Forum

Bildirimler
Hepsini Temizle

[Çözüldü] hotmail mail

Mert Kibar
(@mertkibar)
Üye

Selam arkadaşlar, hayırlı ramazanlar

Yaşadığım sorun ile ilgili net bilgiye sahip olamadığım için size yazıyorum. 

Kurumsal Mail Altyapımızdan hotmail.com ve outllook.com uzantılı mail adreslerine mail gönderiyoruz. Mail alt yapımız üzerinde maillerin ulaştığı raporunu alıyorum. Gönderdiğimiz mailler hotmail.com ve outllook.com uzantılı mail adreslerinin gelen kutusu veya önemsiz postasına ulaşmıyor.

Hotmail ve outllook.com uzantılı mail adreslerinden gelen bir maili  yanıtladığımız zaman mailler düşüyor.. Outllok.com üzerinden mail adresimizi güvenilir olarak eklediğimizde mailler düşüyor..

Bu konuda yapmam gereken bir olay var mıdır.  Ptr, Spf, Dmarc, Mx kayıtlarının hepsi doğru.. Hotmaile gönderdiğimiz maillerin header kısmında hepsini onayladığını yazıyor.

 

 

Alıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 27/04/2021 12:59

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Selamlar, bu konuda pek çok kez forumda bilgi paylaşımı yapıldı. Size önerim forum üzerinde biraz arama yapmanız.

Ama kısa cevap bence doğrudan Microsoft ile görüşmeniz, çünkü yakın zamanda bir müşterimizde oldu, önce inkar ettiler, sonra kabul edip düzelttiler.

Yani sizden kaynaklı bir sorun olmadığına emin iseniz mutlaka case açın.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 27/04/2021 16:29

Mert Kibar
(@mertkibar)
Üye

@hakanuzuner verdiğiniz cevap için teşekkür ederim. Başvuruyu nereden yapabilirim.. 

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 27/04/2021 17:30

Gökhan Duryılmaz
(@gokhanduryilmaz)
Üye

Merhaba Mert Bey,

Bu problemi biz de yaşadık. 

https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

bu linkten bir case oluşturduk. Daha sonra problemle ilgili dönüş geldi. Outlook.com kurallarını karşılamanız gerekmektedir diye.

Biz de dönüş yaptık. Tüm e-posta policy'lerimizin doğru olduğuna ikna ettik. IP ve domain'imizi trusted list'e aldılar. Kabul ettiler.

Sorunumuz çözüldü.

Kolaylıklar dilerim.

CevapAlıntı
Gönderildi : 27/04/2021 18:21

Mert Kibar
(@mertkibar)
Üye

@gokhanduryilmaz Gökhan bey teşekkür ederim, bildirim yaptım...

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 28/04/2021 03:46

Mert Kibar
(@mertkibar)
Üye

Hotmaile başvurumuzu yaptık, sonuçlandı ve ip blocklist kalktı. Bu sefer Hotmail ve Outlook tarafına giden mailler webmaile düşmüyor. Outlook webmail de gönderi yapılan mail adresini güvenli gönderici listesine ekleyince, mail ulaşıyor.. Bu sorunu nasıl çözebilirim. 

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 15/05/2021 13:39

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Bence yine bir case aç istersen. Ama örnek herkeste böyle bir sorun olmadığına göre senin domain veya ip de bir sıkıntı olmalı.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/05/2021 14:33

Paylaş: