WhatsApp’ın hizmet şartlarında yapılan güncelleme küresel ölçekte kullanılan iki büyük sohbet aracını etkiledi. Open AI’ın ChatGPT’i ile Microsoft’un Copilot’u yeni kurallar nedeniyle platformdan ayrılacağını duyurdu. Şirketler değişikliğin WhatsApp Business Solution için belirlenen kullanım şartları doğrultusunda alındığını açıkladı. Kullanıcılar ChatGPT hesaplarını WhatsApp’a bağlayarak sohbet geçmişini koruyabilecek. Copilot tarafında benzer bir aktarım imkânı olmayacak.
Yeni Hizmet Şartları Üçüncü Taraf Sohbet Araçlarının Kullanım Alanını Daraltıyor
WhatsApp ekim ayında yaptığı açıklamada sohbet robotu geliştiren şirketlerin platformu dağıtım kanalı olarak kullanamayacağını bildirdi. Güncelleme 15 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. WhatsApp Business API yalnızca müşteri destek süreçleri ile hizmet bilgilendirmeleri için kullanılacak. Meta’nın hedefi rakip sohbet modellerini kendi platformundan uzaklaştırmak oldu. Karara ilişkin açıklama yapan isimsiz Meta temsilcisi API’nin iş amaçlı kullanım için tasarlandığını belirtti.
Open AI değişikliğin ardından WhatsApp’tan ayrılacağını duyurdu. Microsoft da aynı yolu izledi. Şirketler kullanıcıları alternatif erişim kanallarına yönlendirecek. Yılbaşından sonra platformda sadece Meta AI kalacak. Perplexity gibi başka sohbet araçlarının da kısa sürede ayrılacağı değerlendiriliyor. Değişiklik mesajlaşma pazarında Meta merkezli bir yapı oluşturdu.
ChatGPT kullanıcıları hesaplarını bağlayarak sohbet geçmişini koruyabilecek. Copilot tarafında bu imkân sunulmadı. Kullanıcılar hizmet sona erdiğinde WhatsApp içindeki geçmişe erişim sağlayamayacak. Değişiklik WhatsApp ekosisteminde üçüncü taraf hizmetlerin alanını daraltan bir sonuç doğurdu.
