Samsung Galaxy S22 Serisinde One UI 6.1.1 Güncellemesi Nedeniyle ABD’de Toplu Dava Açıldı
ABD’de akıllı telefon pazarını yakından ilgilendiren yeni bir hukuk süreci başladı. Kullanıcı şikâyetlerine göre yayımlanan yazılım paketinin ardından bazı cihazlar çalışamaz hâle gelirken, Galaxy S22 One UI 6.1.1 güncellemesi sonrası ortaya çıkan teknik arızalar toplu dava sürecini beraberinde getirdi. Davacılar, güncelleme sonrasında telefonların sürekli yeniden başlatıldığını ve günlük kullanımın ciddi şekilde sekteye uğradığını ifade ediyor.
Kullanıcılar Güncelleme Sonrası Cihazların Açılmadığını Bildiriyor
ABD’de açılan davaya katılan kullanıcılar, cihazlarına yüklenen Galaxy S22 One UI 6.1.1 güncellemesi sonrasında telefonların açılış ekranını geçemediğini belirtiyor. Şikâyet kayıtları özellikle Samsung tarafından geliştirilen Samsung Galaxy S22 modellerinde yoğunlaşıyor.
Davacılar, yaşanan Galaxy S22 yazılım sorunu nedeniyle cihazların işletim sistemini başlatamadığını aktarıyor. Kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen arıza sonucunda bazı telefonlar sürekli yeniden başlatma döngüsüne giriyor. Teknik uzmanlar, sorunun sistem açılış dosyalarını etkileyen bir hatadan kaynaklanabileceğini değerlendiriyor.
Dava dosyasında yer alan iddialar, One UI güncellemesi bootloop problemi nedeniyle telefonların önyükleme sürecini tamamlayamadığını ortaya koyuyor. Kullanıcılar, cihazların açılış logosunda takılı kaldığını ve manuel müdahalelerin çözüm sağlamadığını ifade ediyor.
Şikâyetlerde Samsung Galaxy S22+ ile Samsung Galaxy S22 Ultra modellerinin de benzer sorunlar yaşadığı aktarılıyor. Bazı kullanıcılar, cihazlarına erişemedikleri için fotoğraflarına ve kişisel belgelerine ulaşamadıklarını dile getiriyor. Davacılar tarafından başlatılan Samsung toplu dava süreci içinde şirketin güncellemeyi yayımlamadan önce olası riskleri bildiği iddiası da yer alıyor. Hukuki başvuruda garanti kapsamındaki taleplerin reddedildiği yönünde ifadeler bulunuyor.
Mahkemeye sunulan başvuruda, son dört yıl içerisinde Galaxy S22 serisini satın alan ABD’deki tüketicilerin dava kapsamına dâhil edilebileceği belirtiliyor. Uzmanlar, Galaxy S22 yeniden başlatma hatası nedeniyle açılan davanın yazılım güncellemelerine yönelik tüketici hakları açısından emsal oluşturabileceğini değerlendiriyor. Devam eden süreçte teknik incelemelerin yapılması beklenirken Galaxy S22 One UI 6.1.1 güncellemesi kaynaklı iddiaların mahkeme kararına göre netlik kazanacağı öngörülüyor.
