Exchange Online Kullanıcıları Outlook Mobilde 12 Saatlik E-posta Gecikmesi Yaşıyor
Microsoft, Exchange Online üzerinde yaşanan bir sorun nedeniyle Outlook mobil uygulamasında e-posta senkronizasyonunda ciddi gecikmelerin görüldüğünü açıkladı. Sorun, bazı kullanıcıların 12 saat boyunca e-posta gönderememesine veya alamamasına yol açıyor.
Sorunun Kaynağı Güncelleme Sonrası Ortaya Çıktı
Microsoft’un paylaştığı bilgilere göre sorun, yakın zamanda devreye alınan bir hizmet güncellemesinden sonra ortaya çıktı. Bu güncelleme, posta kutusu senkronizasyonunu daha verimli hale getirmeyi hedefliyordu. Ancak yapılan değişiklik, belirli bir kullanıcı grubunda senkronizasyon görevlerinin karantinaya alınmasına neden oldu. Bu durum, mobil Outlook uygulamasında e-posta alışverişinde 12 saatlik gecikmeler doğurdu.
Şirketin açıklamasına göre problem, Hybrid Modern Authentication (HMA) kullanan mobil kullanıcıları kapsıyor. Söz konusu sorun yalnızca bazı kullanıcıları etkiliyor. E-posta gönderim ve alım işlemleri sırasında senkronizasyonun devreye girmemesi nedeniyle iletiler, uzun süre beklemede kalıyor.
Microsoft, sorunun çözümü için hazırlanan düzeltmenin dağıtımına başladığını duyurdu. Şirket, sürecin tüm ortamda tamamlanmasının zaman alabileceğini belirtti. Açıklamada, dağıtımın ilerlemesinin yakından izlendiği ve sorun tamamen çözülene kadar yeni güncellemelerin paylaşılacağı ifade edildi.
Microsoft, yaşanan sorunun kalıcı bir arızadan değil son güncellemeyle ilişkili geçici bir durumdan kaynaklandığını bildirdi. Çözüm süreci devam ederken kullanıcıların Outlook mobil uygulamasında senkronizasyon sorunlarıyla karşılaşabileceği uyarısı yapıldı. Yeni bilgilendirmelerin Microsoft 365 yönetim merkezi üzerinden duyurulacağı aktarıldı.
