Helpdesk Script veya web sitesi

Merhaba arkadaslar,

Sizinde başınıza gelmiştir. şirket içinde çalışanların bilgisayar veya yazılımlarla başı derde girdiğinde direk telefon açarlar bazen bu telefonlar çıldırtır adamı, veya yemekte, koridorda karşılaşınca

-aaaaaaa unutmadan benim vsvs sorunlar vardı... gibi

ben bunları engellemek adına ufak bir script olsa asp veya php veya program... kullanıcı problemini girip kısaca anlatsa , kullanıcı adını, bilgisayar adını üye olduğu domaini yazsa, sorununuda kısaca yazsa. buda benim panelime düşse. bende oldu, olmadı sebep sonuç ekleyebilsem ve bende zaman planı yapabilsem ne hoş olur diye düşünüyorum,

bu veya buna benzer sistem yönetenlerden tavsiye bekliyorum. Email yöntemi olmuyor. illaki web tabanlı bişe olsa hoş olur. yani form doldurma işi.