Anasayfa » Forum

Gov.tr Uzantılı Web...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

[Çözüldü] Gov.tr Uzantılı Web Sayfasında Açılır Pencere Sorunu  

  RSS
Fırat Erkol
(@FiratErkol)
Üye

Herkese merhaba,

Çözümü için bir çok yol denenmesine karşın sonuç alamadığım bir sorun hakkında yardımlarınıza başvurmak istiyorum. iş amaçlı kullanmak üzere yeni bir aio pc satın aldık, lenovo ideacentre a340 modeli, win10 home versiyonu ile geldi, tüm kurulumları ve güncellemeleri sağlandı, cihaz 7 kullanıcı bulunan bir ağa 8. olarak eklendi. erp yazılıma erişimi veya local ağ ile ilgili hiç bir sorun yaşanmadı.

yaşanan sorun şu, bu bilgisayar üzerinden https://hbs.tarbil.gov.tr/ web sayfasına erişim sağlıyoruz, web sayfasına giriş ve menüleri arasında gezinti sırasında yine herhangi bir sorun yok, sayfa içerisindeki işlemlerde bir açılır pencere açılıyor ve bu pencerenin sorgulama hücresine herhangi bir harf girdiğinizde de hücre altına alfabetik olarak arama sonuçları anlık oluşuyor, yazmaya devam ettiğiniz sürece arama sonuçları daralıyor ve aradığınız sonucun üzerine tıklayarak formu doldurmaya devam ediyorsunuz. ağdaki diğer tüm kullanıcıların aksine bu bilgisayarda arama hücresine değer yazdığınızda web sayfası yalnızca bekliyor, herhangi bir sonuç listelemiyor.

çözüm için denenen yöntemleri kısaca izah edeyim, ağın internete çıkışı cyberoam cr15ing firewall üzerinden, firewall 'da çok fazla kısıtlama yok ki ayrıca her bilgisayar için ayrı tanımlama yok, ip aralığı üzerinden kurallar oluşturulmuş ve sorun yaşanan kullanıcı bilgisayarın ip si kural oluşturulan aralık içerisinde. sorun farklı tarayıcılar üzerinden ve tarayıcıların ayarları kontrol edilerek denendi, bilgisayarın tüm sürücüleri güncel, java güncel, flash player vs. güncel ve sorun yaşamayan kullanıcılarla aynı, cihaz farklı port üzerinden ağa bağlandı ve test edildi, wifi ile bağlantıda da durum aynı.

sorunu aşabildiğimiz tek bir yöntem bulabildik, bu da 4g bağlantısını paylaştıran bir telefona wifi üzerinden bağlanarak internete çıkmak. bu durumda her şey normale dönüyor. durum böyleyken ilk akla gelen ethernet kartında donanımsal veya yazılımsal bir sorun olabileceği, ancak başta da söylediğim gibi, lokal ağ üzerindeki işlemlerde veya başkaca web sayfalarına çıkıştı sorun yok. akla gelen tüm fikirler için fikri çürüten durumlar var.

benzer bir sorunla daha önce karşılaşan veya anlattıklarım için çözüm önerisi olan herkesin yardımlarını rica ediyorum. şimdiden teşekkürler.  

Alıntı
Gönderildi : 18/02/2020 13:31
Ali UYSAL
(@aliuysal)
Kıdemli Üye Forum Yöneticisi

Merhabalar;

Sorun sanki firewall kaynaklı görünüyor. Sayfada söylediğiniz gibi arama alanına bir metin girin ve Sağ tuş incele diyerek Console tabına gelin burada ulaşamadığı bir durumda size hata gösterecektir böyle bir hata alıyormusunuz bakın, büyük ihtimalle timeout veya 404 alacaksınız buda firewall ın bu hatadaki adresi engellemesinden kaynaklıdır. 

image

Dijital dönüşüm başlıyor...
WinFlow e-Fatura Onay Akış Süreç Yazılımı
Android El Terminali

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/02/2020 14:51
Fırat Erkol
(@FiratErkol)
Üye
Gönderen: @aliuysal

Merhabalar;

Sorun sanki firewall kaynaklı görünüyor. Sayfada söylediğiniz gibi arama alanına bir metin girin ve Sağ tuş incele diyerek Console tabına gelin burada ulaşamadığı bir durumda size hata gösterecektir böyle bir hata alıyormusunuz bakın, büyük ihtimalle timeout veya 404 alacaksınız buda firewall ın bu hatadaki adresi engellemesinden kaynaklıdır. 

image

Ali Bey yanıtınız için teşekkürler öncelikle,

söylediğiniz gibi sorun yaşanan web sayfasında console sekmesi 404 hatası alıyor, firewall tarafını tekrar inceleyeceğim. teşekkürler tekrar. 

Screenshot 1
CevapAlıntı
Gönderildi : 18/02/2020 15:28
Fırat Erkol
(@FiratErkol)
Üye
Gönderen: @FiratErkol
Gönderen: @aliuysal

Merhabalar;

Sorun sanki firewall kaynaklı görünüyor. Sayfada söylediğiniz gibi arama alanına bir metin girin ve Sağ tuş incele diyerek Console tabına gelin burada ulaşamadığı bir durumda size hata gösterecektir böyle bir hata alıyormusunuz bakın, büyük ihtimalle timeout veya 404 alacaksınız buda firewall ın bu hatadaki adresi engellemesinden kaynaklıdır. 

image

Ali Bey yanıtınız için teşekkürler öncelikle,

söylediğiniz gibi sorun yaşanan web sayfasında console sekmesi 404 hatası alıyor, firewall tarafını tekrar inceleyeceğim. teşekkürler tekrar. 

Screenshot 1

Firewall'daki tüm kısıtlama filtreleme ve kurallar pasif hale getirildi, tamamen modem mantığında çalışır vaziyette test ettim, sonuç aynı maalesef, console sekmesi de yine aynı hata mesajını alıyor. windows güvenlik duvarı vs. ayarlar da daha önce test edilmişti.

aklıma son olarak gelen, bağlanmaya çalıştığımız web sayfasının bu kullanıcı bilgisayara özgü bir durumdan dolayı (hakim değilim ama güvenlik sertifikaları, bilgisayarda kurulu bir yazılım vb.) gelen isteği geri çevirmesi, sizce anlattığım tüm detaylar düşünüldüğünde  mümkün olabilir mi bu ihtimal?

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/02/2020 17:21
Ali UYSAL
(@aliuysal)
Kıdemli Üye Forum Yöneticisi

@FiratErkol

yok, mantıklı değil. Ki siz telefonu ap yaparak ona bağlandığımda sorun yok demiştiniz, bu nedenle bilgisayar tarafında bir sorun yok diye düşünüyoruz.

 

Dijital dönüşüm başlıyor...
WinFlow e-Fatura Onay Akış Süreç Yazılımı
Android El Terminali

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/02/2020 17:37
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

https://iihelp.iinet.net.au/Resetting_Network_Adapter_(Winsock_Reset)

Cihazın winsock resetleyin. iexplorer sertifikalarını temizleyin.
Firewall nedir bilmiyorum nadir de olsa böyle saçmalıklar olabiliyor bulabildiğiniz tüm tabloları sıfırlayın arp vs.
Cihazın aldığı ip'i değiştirin yine olmazsa ethernetin mac adresini değiştirin.

CevapAlıntı
Gönderildi : 19/02/2020 00:07
Fırat Erkol
(@FiratErkol)
Üye

@ibrahimyildiz öneriler için teşekkürler ibrahim bey, @aliuysal bey in de söylediği gibi bir başka kaynak üzerinden internete çıktığınızda sorun yok, bu da ofisin internet çıkışına, yani firewall a işaret ediyor. 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 19/02/2020 09:30
Paylaş: