[Çözüldü] all fortiguard servers failed to respond

Merhaba,

Şirketimizde Fortigate 40F kullanıyorum. FW' de herhangi bir işlem yapmamama rağmen birden bire web sayfaları bazen açılıp bazen açılmadı yada yavaşlık oldu daha sonrada engelli olmamasına rağmen block verdi. Tam olarak bu şekilde hata aldım : web filter service error all fortiguard servers failed to respond

Fortigate global e ticket açarak görüşme başlattım.

Fortiguard' ın bağlantı sorunu yaşadığını söyledi. Kırmızı ile işaretlediğim alandaki oklar kırmızı ve aşağı gösteriyordu.

Benden DNS i değiştirmemi istedi. 8.8.8.8  / 9.9.9.9 yapmamı istedi. Daha sonra CLI' e aşağıdaki komutu girmemi söyledi.

config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
set protocol udp
set port 8888
set sdns-server-ip 208.91.112.220 173.243.140.53 210.7.96.53 end

Bu ayarları yaptıktan sonra bütün web sayfaları blocklandı.

ISS DNS'inizi biliyor musunuz, bunun nedeni DNS'nin çözülmemesi olduğunu söyledi ve ticket ı kapattı.

Anı kurtarmak için , Behavior when FortiGuard is unreachable  kısmında ;  Block all websites seçeneğini Allow all websites olarak güncelledim ve sorun çözüldü

Primary DNS server 96.45.45.45
Secondary DNS server 96.45.46.46   Tekardan bu dns leri girdim. FW şu an bu şekilde çalışıyor Fortiguard ı kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyor.  Web filter şu an Fortiguard a erişelemediğinde bütün sitelere izin ver olarak duruyor.

Siz değerli üstatlarımdan yorum, öneri ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini söylerseniz çok sevinirim.