Microsoft, ocak ayında yayımlanan Windows 11 güncellemelerinin ardından ortaya çıkan Windows 11 Outlook hatası için resmî çözüm yollarını paylaştı. Şirket, bazı kullanıcıların Outlook uygulamasını kullanamaz hâle getiren sorunlar sonrası destek belgelerini güncelledi. Microsoft, yaşanan problemin özellikle klasik Outlook sürümünü kullanan profilleri etkilediğini doğruladı.
Windows 11 Güncellemesi Outlook Sorunlarına Yol Açtı
Microsoft, 2026 yılının ilk Patch Tuesday güncellemelerini KB5074109 ve KB5073455 numaralarıyla Windows 11 25H2 ve 24H2 sürümleri için yayımladı. Şirket, bu güncellemelerle birlikte çeşitli dinamik paketleri de dağıtıma çıkardı. Kullanıcılar, güncellemelerin ardından Outlook uygulamasında ciddi kararsızlıklar yaşadığını bildirdi.
Microsoft, artan geri bildirimler sonrasında KB5077744 ve KB5077797 numaralı acil OOB güncellemelerini devreye aldı. Buna rağmen KB5074109 güncellemesi, bazı sistemlerde Outlook tarafında sorun üretmeye devam etti. Microsoft, bu durumun belirli kullanıcı grupları için Outlook kullanımını ciddi şekilde zorlaştırdığını kabul etti.
Microsoft, güncel destek dokümanında Windows 11 Outlook hatası ile ilgili ayrıntılı teknik bilgiler paylaştı. Şirket, POP hesap kullanan Outlook profillerinin ve OneDrive üzerinde PST dosyası bulunan yapıların risk altında olduğunu açıkladı.
Microsoft’un verdiği bilgilere göre Outlook uygulaması yanıt vermiyor, doğru şekilde kapanmıyor ve yeniden açılmak istendiğinde Görev Yöneticisi müdahalesi gerektiriyor. Kullanıcılar, gönderilen e-postaların “Gönderilmiş Öğeler” klasöründe görünmediğini bildiriyor. Outlook uygulaması, bazı hesaplarda e-postaları tekrar indiriyor.
Microsoft, Windows 11 Outlook hatası için kalıcı bir düzeltme üzerinde çalıştığını açıkladı. Şirket, bu süreçte kullanıcılar ve BT yöneticileri için geçici çözüm yolları sundu. Microsoft, ilk adım olarak web tabanlı Outlook kullanımını önerdi.bŞirket, ikinci seçenek olarak PST dosyalarının OneDrive dışına taşınmasını paylaştı. Microsoft, son çözüm olarak sorunlu Windows güncellemesinin kaldırılabileceğini belirtti. Şirket, bazı adımların kurumsal yapılarda dikkatle uygulanması gerektiğini de vurguladı.
Microsoft, destek belgelerinde Windows 11 Outlook hatasıyla ilgili incelemenin sürdüğünü ifade etti. Şirket, aynı dönemde GPU kaynaklı ek sorun bildirimleri aldığını da doğruladı. Microsoft, bu raporların ayrı başlık altında değerlendirildiğini aktardı. Microsoft, kullanıcıların resmî destek sayfalarını düzenli olarak kontrol etmesini önerdi. Şirket, yeni bir güncelleme yayımlandığında bilgilendirme yapılacağını bildirdi.
