Microsoft, Office Uygulamalarında Copilot’un Çalışmamasına Yol Açan Sorunu Araştırıyor
Microsoft, birden fazla Office uygulaması aynı anda çalıştırıldığında Copilot özelliğinde aksamalara neden olan yazılım hatasını araştırıyor. Şirket, sorunun Microsoft 365 kullanıcılarını etkilediğini ve hatanın çözümü için çalışmaların sürdüğünü duyurdu.
Copilot Özelliği Birden Fazla Uygulama Açıldığında Hata Veriyor
Microsoft’un yayınladığı destek notuna göre sorun, Excel, Word, PowerPoint, OneNote, Publisher ve Access uygulamalarını aynı sistemde çalıştıran kullanıcıları etkiliyor. Hata, Excel gibi bir uygulama WebView2 bileşenini başlattığında, Word gibi başka bir uygulamanın ikinci bir örneği çalıştırmaya çalışmasıyla ortaya çıkıyor.
Copilot paneli bu durumda yüklenemiyor ve kullanıcılar özelliği kullanamıyor. Ancak ilk uygulama kapatıldığında ikinci uygulamadaki Copilot penceresi sorunsuz şekilde açılıyor. Microsoft, WebView2 bileşenine bağlı diğer Office özelliklerinde de benzer aksaklıkların görüldüğünü bildirdi.
Microsoft, çok sayıda kullanıcının Copilot, Share ve Room Finder gibi araçlarda benzer hataları bildirdiğini açıkladı. Şirketin değerlendirmesine göre, en belirgin sorun Copilot panelinin aynı anda birden fazla Office uygulaması açıkken çalışmaması. Office ekibi, hatayı doğruladığını ve kalıcı çözüm için incelemelerin sürdüğünü belirtti. Geliştiriciler, yeni güncelleme yayınlandığında kullanıcılarla detayları paylaşacak.
Microsoft Copilot dışında başka sorunları da araştırıyor. Şirket, Microsoft 365 kullanıcılarını etkileyen farklı bir hatanın da klasik Outlook istemcisinin açılışta çökmesine yol açtığını duyurdu. Bu sorun, yalnızca Exchange Online desteği üzerinden giderilebiliyor.
Yılın başlarında Microsoft, Windows 24H2 güncellemelerinden sonra klasik Outlook’ta e-posta ve takvim sürükle-bırak işlevinin bozulmasına neden olan bir hatayı da düzeltmişti. Ayrıca mesaj yazarken işlemci kullanımının aniden yükselmesine yol açan bilinen bir sorun giderilmişti.
Microsoft, yakın zamanda klasik Outlook’ta yeni e-posta oluşturma veya mesaj açma sırasında yaşanan çökme sorununu da ortadan kaldırdı. Şirket geçici olarak, başka kuruluşlardan gelen şifreli e-postaların açılmasında hata veren Outlook hatası için de geçici bir çözüm yayınladı. Ayrıca Defender for Endpoint kullanıcılarını etkileyen sahte bir uyarı hatası da giderildi. Bu hata, sistemlerin BIOS yazılımını yanlışlıkla eski olarak algılıyor ve kullanıcıları gereksiz güncelleme yapmaya yönlendiriyordu.
Microsoft’un teknik ekibi, Office uygulamalarında yaşanan Copilot sorununu öncelikli olarak çözmeyi hedefliyor. Şirketin yaptığı açıklamada, yeni güncelleme yayınlandığında tüm Microsoft 365 kullanıcılarının bilgilendirileceği ifade edildi.
