Blog
ManageEngine ServiceDesk Rapor Sorunu ve Çözümü
ServiceDesk’te Servisleri yeniden başlatmanıza rağmen veya sunucu restart etmenize rağmen sizlere hala Report Usage(Raporun aktif çalıştığı) hatası veriyor ise /ManageEngine/ServiceDesk klasörü altında report klasörünü tekrar oluşturmanız gerekmektedir.
![](https://i0.wp.com/www.cozumpark.com/wp-content/uploads/2022/11/report-jpg.webp?resize=575%2C170&quality=80&ssl=1)
- Sunucu içerisinde run uygulamasını açarak services komutu girilir.
![](https://i0.wp.com/www.cozumpark.com/wp-content/uploads/2022/11/services-jpg.webp?resize=346%2C234&quality=80&ssl=1)
2.Services içerisinde Manage Engine ServiceDesk Plus servisi stop edilir.
![](https://i0.wp.com/www.cozumpark.com/wp-content/uploads/2022/11/stop-jpg.webp?resize=354%2C159&quality=80&ssl=1)
3. ManageEngine/ServiceDesk altındaki report klasörünü report_old olarak değiştirin.
![](https://i0.wp.com/www.cozumpark.com/wp-content/uploads/2022/11/report1-jpg.webp?resize=278%2C170&quality=80&ssl=1)
4. Daha sonra services içerisinden ManageEngine ServiceDesk Plus servisi start edilir.
5. Uygulamaya giriş yapın.
6.Reports sekmesinde ‘Custom Settings‘ seçeneği seçilerek Update yapabilirsiniz.
![](https://i0.wp.com/www.cozumpark.com/wp-content/uploads/2022/11/custom-1024x95.webp?resize=780%2C72&quality=80&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/www.cozumpark.com/wp-content/uploads/2022/11/update-jpg.webp?resize=603%2C721&quality=80&ssl=1)
Faydalı olmasını dilerim.
Eline sağlık.
Teşekkür ederim abi.