Anasayfa » Forum

Server 2012 R2 siya...
 

Server 2012 R2 siyah ekranda kalması veya restart olması  

  RSS
Gökhan Ceyhan
(@GokhanCeyhan)
Üye

Merhaba arkadaşlar

2 adet HPE ProLiant BL460c Gen9 terminal server olarak kullanıyoruz üzerinde server 2012 r2 yüklü her sunucuya ortalama 35-40 kişi bağlanıyor, ancak sunucular her hafta birkaç kere farklı saatlerde siyah ekranda donup kalıyor, bazende restart oluyor kimse bağlanamıyor power off yapmak durumunda kalıyorum, mini dump dosyası aşağıdaki gibidir, yardımlarınızı rica ederim.

şimdiden teşekkür ederim.

 

Show DivPrimary Analysis

Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. ( http://www.osr.com) 
Online Crash Dump Analysis Service
See  http://www.osronline.com  for more information
Windows 8 Kernel Version 9600 MP (56 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer
Built by: 9600.18821.amd64fre.winblue_ltsb.170914-0600
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff802`a268a000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`a295c650
Debug session time: Fri Oct 19 06:03:04.384 2018 (UTC - 5:00)
System Uptime: 0 days 8:27:01.924
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR (ca)
PnP encountered a severe error, either as a result of a problem in a driver or
a problem in PnP itself.  The first argument describes the nature of the
problem, the second argument is the address of the PDO.  The other arguments
vary depending on argument 1.
Arguments:
Arg1: 0000000000000001, Duplicate PDO
	A specific instance of a driver has enumerated multiple PDOs with
	identical device id and unique ids.
Arg2: ffffe00105431d20, Newly reported PDO.
Arg3: ffffe8017ab2fb50, PDO of which it is a duplicate.
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

BUGCHECK_STR:  0xCA_1

DEVICE_OBJECT: ffffe00105431d20

DRIVER_OBJECT: ffffe000ec690d00

IMAGE_NAME:  tsusbhub

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

MODULE_NAME: tsusbhub

FAULTING_MODULE: 0000000000000000 

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT_SERVER

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

LOCK_ADDRESS:  fffff802a2967020 -- (!locks fffff802a2967020)

Resource @ nt!PiEngineLock (0xfffff802a2967020)    Available

WARNING: SystemResourcesList->Flink chain invalid. Resource may be corrupted, or already deleted.


WARNING: SystemResourcesList->Blink chain invalid. Resource may be corrupted, or already deleted.

1 total locks

PNP_TRIAGE: 
	Lock address  : 0xfffff802a2967020
	Thread Count  : 0
	Thread address: 0x0000000000000000
	Thread wait   : 0x0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff802a2bd961d to fffff802a27d7ba0

STACK_TEXT:  
ffffd000`73fef608 fffff802`a2bd961d : 00000000`000000ca 00000000`00000001 ffffe001`05431d20 ffffe801`7ab2fb50 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`73fef610 fffff802`a2aaa3bf : ffffe001`03600520 ffffe001`03600520 00000000`00000001 ffffe000`ec6c5ae0 : nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x2f47d
ffffd000`73fef7d0 fffff802`a2adea8d : ffffe801`6eb12b50 00000000`00000001 ffffe001`04be5d00 ffffe000`f0b7a800 : nt!PipProcessDevNodeTree+0x41f
ffffd000`73fefa50 fffff802`a276180c : fffff801`00000003 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PiProcessReenumeration+0x91
ffffd000`73fefaa0 fffff802`a26be16f : fffff802`a27616a4 ffffe000`f0b7a880 fffff802`a2965a40 00000000`00000005 : nt!PnpDeviceActionWorker+0x168
ffffd000`73fefb50 fffff802`a27840ec : 00000000`00000000 ffffe000`f0b7a880 00000000`00000080 ffffe000`f0b7a880 : nt!ExpWorkerThread+0x69f
ffffd000`73fefc00 fffff802`a27de1c6 : ffffd000`673c0180 ffffe000`f0b7a880 ffffd000`673cd9c0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x58
ffffd000`73fefc60 00000000`00000000 : ffffd000`73ff0000 ffffd000`73fea000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0xCA_1_IMAGE_tsusbhub

BUCKET_ID:  X64_0xCA_1_IMAGE_tsusbhub

Followup: MachineOwner
---------


This free analysis is provided by OSR Open Systems Resources, Inc.
Want a deeper understanding of crash dump analysis? Check out our Windows Kernel Debugging and Crash Dump Analysis Seminar (opens in new tab/window)

Hide DivCrash Code Links

Alıntı
Gönderildi : 30/11/2018 5:28 pm
Erdem Yağlıkara
(@erdemyaglikara)
Üye

Merhaba,

Rdp sunucu üzerinde herhangi bir usb hub kullanıyormusunuz? usb dongle gibi? incelediğim kadarıyla  tsusbhub hatası genellikle bundan kaynaklı gözüküyor aşağıda tech.net makalesi mevcut inceleyebilirsiniz.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_other-performance/bluescreen-server-2012-tsusbhubsys-seems-to-be/4bb24ddd-eecb-4f09-a84b-1723f1f5b820

Aşağıdaki securtiy update sunucuya yükleyip deneyebilirmisini.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51402

CevapAlıntı
Gönderildi : 30/11/2018 7:00 pm
Gökhan Ceyhan
(@GokhanCeyhan)
Üye

Merhaba makaleyi, inceledim update denedim ancak değişen bir durum olmadı bu sorunun kaynağı tam olarak nedir sizce ? başka ne yapabilirim ?

CevapAlıntı
Gönderildi : 30/11/2018 7:26 pm
Erdem Yağlıkara
(@erdemyaglikara)
Üye

Merhaba,

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4025335

Server 2012 olan update yükleyemeyi denermisiniz.

Ayrıca sistem'de kullanmış olduğunuz antivirüsü kısa süreliğine disable yapıp deneme şansınız varmıdır?

 

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 30/11/2018 7:37 pm
Gökhan Ceyhan
(@GokhanCeyhan)
Üye

Merhaba Hocam,

 

Belirttiğiniz update kontrol ettiğimde sistemde daha önce yüklü durumda, antivirüs programı olarak kaspersky kullanıyoruz antivirüsü silip daha önce denemiştim ancak durum değişmemişti, kullanıcılar thin client kullanınarak server 2012 r2 terminal bağlantısı kullanıyorlar, thin cliente takılan telefon usb kablosu veya memory stick, e-imza usb cihazlarıyla alakalı olabilirmi.

CevapAlıntı
Gönderildi : 01/12/2018 2:14 am
CozumPark
(@CozumPark)
Üye

Merhaba

Full dump alıp bir yere yükleyi ve paylaşın bir bakayım.

CevapAlıntı
Gönderildi : 01/12/2018 4:18 am
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Dump geldi mi?

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/12/2018 1:23 am
Gökhan Ceyhan
(@GokhanCeyhan)
Üye

Merhaba üstadlar dump dosyasının linki aşağıdadır.

https://we.tl/t-HJyR3cvhcP

CevapAlıntı
Gönderildi : 04/12/2018 4:16 pm
Erdem Yağlıkara
(@erdemyaglikara)
Üye

Gökhan Selam,

Hakan Hocamız dump dosyasını yorumlaycaktır ancak benim incelediğim kadarıyla 

windows 8 olan bir client üzerinde usb ile çalışan bir cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum bahsettiğin gibi client tarafında usb ile kullanılan bir cihaz varsa bunları iptal edip deneyebilirmisin.

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 04/12/2018 7:39 pm
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Selam

sorun USB kaynaklı gibi, USB üzerinden çalışan bir şey bunu tatikliyor muhtemel rdp ile gelen bir redirection kaynaklıda olabilir.

Yani bu sunucu RDS ise zaten normal, değil ise bağlanan yöneticilerin bir bakması lazım.

İlk olarak RDS redirection kapatarak deneyebilirsiniz.

Sonra ise güncel firmware ve driver yüklemeyi deneyin.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 04/12/2018 8:16 pm
Gökhan Ceyhan
(@GokhanCeyhan)
Üye

Merhabalar,

 

Sorun aşağıdaki event ile alakalı olabilirmi sizce.

http://deusexmachina.uk/evdoco/event.php?event=676

CevapAlıntı
Gönderildi : 04/12/2018 8:24 pm
CozumPark
(@CozumPark)
Üye

Password reset dışındaki sorun için evet incelenebilir. Ama şifre değişir ise mutlaka bir kere giriş yapmanız şart.

CevapAlıntı
Gönderildi : 05/12/2018 3:00 am
Paylaş:
  
Çalışıyor

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol