Bildirimler
Hepsini Temizle

Gigaset C530IP Bağlantı Kopma Sorunu  

  RSS
Sarp Balaban
(@ssb2019)
Üye

Merhabalar,

 

2 şubeli bir kurumda NETGSM bulut santral yapısı kullanıyoruz. İki şubede de berqnet bq60 firewall kullanıyoruz. Birinci şubede turkcell superbox, ikinci şubede ttnet vdsl kullanıyoruz.

Her iki şubede de Gigaset C530Ip ve Yealink T21 ip telefon kullanıyoruz.

Superbox kullandığımız şubede herhangi bir sorunumuz yok.

Diğer şubede Yealink T21 telefonumuzda hiçbir sorun yok fakat Gigaset C530IP telefonlarda sürekli bağlantı kopması sorunu yaşamaktayız. Telefon görüşmesi başlıyor, aradan bazen 2-3 dk bazen 5-6dk geçince telefon görüşmesi sonlanıyor, bağlantı yok hatası veriyor. Bu esnada karşı telefonda görüşme devam ediyor gibi görünüyor fakat hiçbir ses gelmiyor. Tüm telefonlar aynı bulut sunucuya bağlı.

Bir çok şey denememe rağmen çözüm bulamadım. Yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkür ederim.

Alıntı
Gönderildi : 01/03/2020 23:31
Adem KARAŞ
(@ademkaras)
Üye

Merhaba;
Cihaz firmware upgrade etmeyi denediniz mi?

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/03/2020 16:02
Sarp Balaban
(@ssb2019)
Üye

Merhaba, tüm cihazları güncelleyip denedim. Sorun devam ediyor.

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/03/2020 16:04
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Gigaset tek başına çalıştığında da durum aynı mı.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/03/2020 23:37
Sarp Balaban
(@ssb2019)
Üye

Merhaba sorun çözüldü. Kurumda firewalla giren 3 adet internet hattı bulunmakta. Firewall üzerinden voip telefon ipleri için tek bacaktan çıkması kuralını yazmama rağmen diğer internet hatları üzerinden de iletişim kurmaya çalıştığını farkettim. Fiziksel olarak diğer internet bağlantılarını kapattığımda sorun çözüldü. Firewallı sıfırlayıp yeniden ayarları düzenlediğimde ve pppoe modunda modemden köprü kurup, vdsl hattı firewallda sonlandırdığımda sorun çözüldü.

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/03/2020 13:58
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Güzel tebrikler.:) Bende tecrübenize dair bir şeyler sorayım o zaman. vdsl üzerinden şubelerle konuşuyoruz dediniz bunlar asenkron devreler mi? öyleyse şubelerde 2 şer telefon var galiba görüşme trafiğiniz yoğun oluyor mu ses kalitesi sorunları yaşıyor musunuz?

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/03/2020 15:52
Sarp Balaban
(@ssb2019)
Üye

A şubesinde 6 telefon var, 1 adet 4.5g den ne koparırsa o hızda superbox var. B şubesinde 12 telefon var, 4 adet vdsl 100mbit hat var ama tek hat üzerinden çıkış yapıyor telefonlar. O hat üzerine de internet yükünü düşük olarak ayarladık. Tüm telefonlar aynı anda görüşme yapsa sorun olabileceğini düşünüyorum fakat aynı anda en fazla 2 telefon görüşmesi yapılıyor. Trafik yoğun olmadığı için bu şekilde mevcut internet altyapımız ile bir sorun yaşamadık.

 

Dipnot olarak belirteyim bant genişliği limitlemesi yapıyorum. Eğer bant genişliğini limitlemezsem ve bir kullanıcı örneğin torrent açarsa o zaman ses trafiğinde sorun oluyordu.

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/03/2020 16:27
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Tamam daha güzel anladım vdsl deyince aklıma 1 mbps'e kadar upload olan devreler gelmişti nasıl sihhatli konuşabiliyor acaba demiştim. ses codec paketleri latecy e çok hassas. senkron 2 mbps vdsl ile bende kullandım ama çok düşük kanal sayısıyla yine de gecikmeler olabiliyordu. Kolay gelsin.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/03/2020 16:51
Paylaş: