Anasayfa » Forum

elastix saate göre çağrı yönlendirme nasıl yapılıyor?  

  RSS
hakan gumus
(@hakangumus)
Üye

sabah 8 ile 18 arasında gelen aramaların santrale düşmesini. bu saatten sonra gelen aramaların güvenliğe düşmesini istiyorum..
tüm gelenleri gündüz karşılama IVR sine yönlendirdim. time grup oluşturdum ve kaldım 🙂

Alıntı
Gönderildi : 10/06/2014 12:35
engin dede
(@engindede)
Üye

selamlar.

 önce time grup oluştur 

Add Time Group

Time Group


Description
New Time


Time to start: :08 00
Time to finish: :18 00
Week Day Start: monday
Week Day finish: friday
Month Day start:
Month Day finish:
Month start:
Month finish:

 

sonra Time Condition ekle

Add Time Condition

Add Time Condition


Time Condition name:
Time Group:

Day/Night Mode Association


Associate with:

Destination if time matches:


Destination if time does not match:


ensonda gel  

Add Incoming Route

ivr seçili olduğu yere   time condition seç tamamdır kolay gelsin.

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/06/2014 15:29
Ahmet Kocatürk
(@AhmetKocaturk)
Üye

Engin bey yazınız için teşekkürler

benim farkli bi sorunum var herşey süper calişiyor yanliz 10 agent sisdemdeyden cok az arama yapıyor 4 tane outbound aramada birakiyor bunu nasıl hizklandirabilir 4 gündür internetde cözüm ariyorum bulamadım gitti
bana zardımcı olabilirseniz cok sevinirim..

Saygılarım ile

CevapAlıntı
Gönderildi : 23/11/2015 23:51
Paylaş:

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol