Forum

Vodafone Mobil üzer...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

[Çözüldü] Vodafone Mobil üzerinden SSL VPN sorunu Bağlantı sağlanmıyor.

7 Yazılar
3 Üyeler
0 Reactions
474 Görüntüleme
(@eroldursun)
Gönderiler: 2175
Famed Member
Konu başlatıcı
 

Arkadaşlar ;

Vodafone Mobil üzerinden SSL VPN sorunu yaşıyorum Bağlantı sağlanmıyor .

Diğer operatörlerde sorun yok .

Call center veya Bayi ile iş çözemedim. Bu konu ile alakalı tanıdığı olan var mı ?

 

 

 

 
Gönderildi : 11/03/2024 08:54

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 33046
Illustrious Member Yönetici
 

Merhaba, kendi şirketinize mi vpn yapamıyorsunuz? Tüm şirket hatlarından mı yoksa bir hat üzerinde mi sorun var? Tüm lokasyonlar da mı yoksa belirli bir yerde mi? Kontak şöyle var sonuçta pek çok müşterimiz VF da ve hepsinin bu tür durumlar için bir müşteri temsilcisi oluyor, siz call center' ı aradığınıza göre bir müşteri temsilciniz yok diye anlıyorum? Az sayıda hat var ise bu durumda işiniz biraz zor.Case açmayı deneyin bence call center yerine.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 11/03/2024 09:31

(@eroldursun)
Gönderiler: 2175
Famed Member
Konu başlatıcı
 

Hakan Bey ;

Şirket omurgasına yapamıyoruz.

SSL VPN olarak gelenler kendi bireysel vodafone mobil hattını kullananlar .

Kurumsal olarak internet ve Mobil hatlarımız başka operatörlerde.

Vodafone merkezle görüştüm değişen birşey olmadı . Bölgemdeki  x Bayilere gittim çok şikayet var bu konuda dedi ama pek güven vermedi 🙁

 

 

 
Gönderildi : 11/03/2024 09:41

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 33046
Illustrious Member Yönetici
 

Anladım, eğer siz VF müşterisi değil iseniz ki öyle anladım sorunu zor çözersiniz. Ancak o bölgede tanıdık bir şirket var ise VF müşterisi ondan rica edebilirsiniz. Muhtemel port vs kapalıdır oluyor böyle şeyler. Ya da sosyal medyayı deneyin.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 11/03/2024 09:47

ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Gönderiler: 4372
Co-Helper
 

Kısa bir süredir bu konu duyuluyor. Muhtemel BTK gereği vpn erişimi policy'lerini güncellemiş olmalılar daha önce diğer operatörlerde de yaşandı. Hakan abinin dediği gibi port erişimini kapatıyorlar. Kurumsal hatlar için kurumsal müşteri temsilcisine bilgi veriyorsunuz o düzelttiriyor gsm hatlar vpn erişebilir hale geliyor. Kurumsal anlaşmanız ve müşteri temsilciniz yoksa işiniz zor call center'lar bu durumu yukarı eskale edemiyorlar pek.
Fakat siz bireysel hatlardan bahsetmişsiniz bireysel için siz zaten birşey yaptıramazsınız yasal olarak bireysel adına bir başvuru şansınız yok, kurumsal temsilciler de birşey yapamıyor merkez bayilere yönlendirebilir en fazla. Bayi tabi bu teknik konuyu çözemez, çözme ihtimali olur mu emin değilim vpn konusunu btk mevzuatından kontrol etmek lazım kurumsal hariç engelleme baskısı var diye biliyoruz.

'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 11/03/2024 16:52

(@eroldursun)
Gönderiler: 2175
Famed Member
Konu başlatıcı
 

Merhabalar ;

Sorun Vodafone tarafında düzeltilmiş olarak görüyorum.

Hepimiz mutluyuz 🙂

 

 

 
Gönderildi : 24/03/2024 18:26

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 33046
Illustrious Member Yönetici
 

Geçmiş olsun, geri dönüş ve bilgi için teşekkürler.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 24/03/2024 22:19

Paylaş: