Anasayfa » Forum

Office 365 Outlook ...
 

[Çözüldü] Office 365 Outlook Search esnasında kapanması  

  RSS
yasin hayta
(@yhayta)
Yeni Üye

Merhabalar,

Yaklaşık 3 gündür outlook'ta mailbox içinde arama yaparken outlook donuyor ve 3sn. içerisinde kapanıp tekrar yeniden kendi kendine açılıyor. Office 365 kullanıyoruz, onarım ve sıfır bir kurulum yaptım ancak sorun düzelmedi.

Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.

Teşekkürler.

Alıntı
Gönderildi : 10/04/2019 09:47
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Merhaba,

Bu tarz konular forumda mevcut.

1 - Yeni bir profil oluşturun

2 - Office' i yeniden kurun

3 - Windows 10 u yeniden kurun ( ama bundan önce örnek aynı kullanıcı ile başka bir bilgisayarda outlook kurup deneyin)

Yani sorun makine, outlook, internet veya profil de mi yoksa posta kutusunda mı bunu önce tespit etmeniz gerekli.

Ek olarak olay günlüklerini kontrol ettiniz mi?

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/04/2019 21:36
yasin hayta
(@yhayta)
Yeni Üye

Merhabalar,

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim.

Yeni profil oluşturma ve Office'i kurulumunu denedik ancak olumlu bir sonuca ulaşamadık maalesef. Olay günlüklerini de incelediğimizde aksi bir durum göremedik. 

Bu sorunu tek bir kullanıcı da değil yaklaşık 6 kullanıcıda yaşamaktayız. Geçici çözüm olarak arama seçeneklerinden gelişmiş arama seçeneğini kullandırıyoruz, bu şekilde bir problem yaşanmıyor.

CevapAlıntı
Gönderildi : 11/04/2019 11:34
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Bu durumda isterseniz office 365 üzerinden case açın. Ancak owa da sorun yok ancak outlook sorunlu ise bu istemci sorunudur.

Bu aracı kullanmayı deneyebilirsiniz

https://diagnostics.outlook.com/

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 13/04/2019 23:00
yasin hayta
(@yhayta)
Yeni Üye

Hocam, sorunu owa üzerinden denedik herhangi bir sorun çıkarmadı. Ayrıca cached mode kapalı kullanıyoruz ancak cached modu açınca sorunun düzeldiğini tespit ettik.

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/04/2019 14:52
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Bu durumda sizin internet ile ilgili bir sorun var.

OWA da sorun olmaması MTA seviyesinde ve posta kutusu bütünlüğünde sorun olmadığını gösterir. Cache mode ise local aramayı kullanır. Online mode ise direkt olarak aramayı internet üzerinden yapar bu da ciddi internet hızı ister.

Hızlı bir internetiniz olsa dahi firewall vb bir şey bu eş zamanlı aramayı kesiyor olabilir.

Bu arada online mode önerilmez, cache mode kullanmanı daha iyidir, neden online mode kullanıyorsunuz ki?

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/04/2019 22:17
yasin hayta
(@yhayta)
Yeni Üye

Bizde sizin gibi internetten kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz. 

Cache mode açıkken Outlook geç açıldığını kapalı iken stabil bir şekilde açıldığını gözlemledik bu sebepten online mode kullanıyorduk ancak çıkan sorunla beraber cache mode kullanmaya başladık.

CevapAlıntı
Gönderildi : 16/04/2019 13:40
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Açıkcası internet çok iyi bile olsa yani hızlı demek istiyorum, yüksek bant genişliği gibi konu outlook ve arama olunca latency yani gecikme çok önemlidir. En yakın veri merkezinin avrupada olduğunu düşünürseniz zaten online mode çok iddialı.

Ayrıca bu konuda endüstri standartı cache mode olup 100 müşteriden 95' i cache mode kullanıyor.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 20/04/2019 21:11
yasin hayta
(@yhayta)
Yeni Üye

Çok doğru hocam, bizde hatamızı fark edip cache mode kullanmaya başladık ve bu şekilde sorunumuzu çözdük.

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/04/2019 09:30
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Süpersiniz. Kolaylıklar dilerim.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/04/2019 12:24
yasin hayta
(@yhayta)
Yeni Üye

Teşekkür ederim destekleriniz için.

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/04/2019 13:36
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Rica ederiz.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/04/2019 13:37
Paylaş:
  
Çalışıyor

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol