Mail Gönderememe Sorunu!

Konu başlatıcı

Herkese Merhaba;

01.08.2019 tarihinden beri şirketimiz adreslerinden TTNET üzerinden mail gönderilememektedir. Mail almada yada internet kullaniminda herhangi bir sorun olmamakla beraber,başka operatörlerden(turkcell superonline/vodafone.net) sorunsuz bir şekilde mail gönderilebiliyor.Ayrica şirket adreslerimiz disindaki adreslerden de (hotmail,gmail) mail gönderilebiliyor.

Yapılanlar;

1- Modem ayarlarına bakıldı. Farklı marka/modelde modemler denendi. Sonuç aynı.

2- Farklı lokasyonlardan denendi(Kocaeli). TTNET üzerinden mail gönderilememektedir.

3- Hosting firması ile görüşüldü. Tüm firewall ve antispam ayarları kontrol edildi. Herhangi bir sorun yada değişikliğe rastlanmadı. Ayrıca webmail üzerinden mail gönderilebiliyor.

4- Telekom tarafından hat kontrolleri yapıldı. Hat üzerinde sinyalin gayet yeterli olduğu söylendi.

5- Bina içerisindeki kutu Telekom kontrol edildi. Problem görülmedi.

Bize göre sorun Telekom tarafından 1 Ağustos’ta yapılan herhangi bir filtreleme yada ayar değişikliği ile ilgili. Bizimle birlikte yaklaşık 10-12 firma daha aynı sorunu yaşamakta. Birkaç firma çözüm olarak başka operatöre geçmiş. Biz de bunu düşündük ama hem diğer acentelerimiz hem de evlerinde ttnet kullananlarda da aynı problem yaşanıyor. Dolayısıyla operatör değiştirmekte çare değil.

Bir yazılım firmasından duyduğumuza göre telekom bazı yerlerde 25 ve 587 portlarını kapatmış.Şirketlerin dilekçe vererek bunları açtırması gerekiyor.

Konu ile alakalı yardımlarınızı bekliyorum.

Gönderildi : 07/08/2019 10:09

Merhaba,

Bu çok yaygın bir sorun, yani uzun yıllardır bireysel hatlarda zaten 25 nolu port kapalıydı, çünkü bireysel kullanıcılar bilinçsiz bir şekilde spam mail konusunda zombi olarak kullanılıyordu. Bu nedenle ISP' lerde haklı olarak müşteri istemedikçe bu portları açmıyor. Telekom ile görüşün ve mail gönderimi için bu portların açık olması gerektiğini söyleyin açacaklardır.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************