Anasayfa » Forum

Bildirimler

.tr uzantılı adreslere Mail gönderememe sorunu  

  RSS
egemen köksal
(@egemenkoksal)
Üye

Merhaba,

yurtdışından kiralık mail sunucusu kullanıyoruz. 10 gün kadar önce kiralık sunucumuzu değiştirerek yine Almanyadaki aynı firma üzerinde daha iyi özelliklere sahip başka bir server kiraladık.

Plesk centos kurduk sitelerimizi maillerimi taşıdık. Tüm dns kayıtlarımızı yaptık. Herşey olması gerektiği gibi ve problemsiz cereyan etti.

Yeni statik ip adresimiz de temiz herhangi bir karalistede felan değil.

5-6 gün önce farkettik ki uzantısı .tr olan hiçbir mail adresine maillerimiz ulaşmıyor.

Bizim tarafta mail gitti olarak görünüyor ve hiç bir hata mesajı dönmüyor. Hatta karşı tarafın mail sunucusuna mailin problemsiz ulaştığına dair teslim raporu da geliyor. Karşının mail sunucusu maili kabul ediyor ama alıcı kişiye ulaştırmıyor. 

Sorun tek bir firmada olsa idi diyecektim ki "alıcı firma kendi mail sunucusu üzerinde kendine özel bir spam filtreleme yapıyor ve spf ptr reverse yada ip adresimiz bu testten geçemediği için maili reject ediyor ve alıcıya teslim etmiyor" diyecektim.

Zaten başta da böyle düşünüyordum ama sonradan farkettim ki hiç bir .tr uzantılı adrese mailler gitmiyor. Hepsinde teslim mesajı alıyoruz ama alıcı maili almadığını söylüyor.

Alıcı firmalar öyle hallo cello firmalar da değil. isbank.com.tr, isuzu.com.tr, ingbank.com tr, ford.com.tr bunlardan bazıları.

 

Çözüm arayışım esnasında Türk Telekomun dnsadmin@telekom.com.tr, dnsadmin@ttnet.com.tr, reverse-dns@turktelekom.com.tr, adreslerine ve mail gönderemediğimiz .tr uzantılı firmaların ISP firmalarına (örn:turk.net) gmailimden mesaj attım, durumu bildirdim ama ne bir geri dönüş var ne bişey.

mxtoolbox'tan baktığım zaman ip ve domainlerimiz tüm testlerden geçiyor. Tüm dns kayıtları tam. telnet'ten sunucumuzun 587 ve 25 portlarına bağlanıyor. Hem sorun bizde olsa idi heryere gönderebiliyorken neden sadece .tr uzantılılara mail gönderemiyoruz.

 

Gereken herşeyi yaptım, test ettim, Sorun ne olabilir, yardımlarınızı bekliyorum. 🙁

 

Alıntı
Gönderildi : 17/08/2017 14:41
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Merhaba domain adınız nedir?

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/08/2017 01:47
Zülfü Mehmet ÖZÇİFÇİ
(@zulfumehmetozcifci)
Üye

Spama mı düşüyor yoksa hiç mi gitmiyor. SPF kaydınızın yapılıp yapılmadığını kontrol ediniz. Çok profesyonel bir mail hizmeti kullanmıyorsanız yandex mail kullanmayı deneyiniz. Hem sunucunuzdaki yük miktarını azaltmış olursunuz.

https://www.zulfumehmet.com/yandex-mail-kullanmak-ister-misiniz/   ve  http://www.cozumpark.com/blogs/3party/archive/2017/01/29/kurumsal-mail-cozumlerinde-yandex-kullanimi.aspx  makalelerini inceleyebilirsiniz.

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/08/2017 11:42
Erdem Kara
(@ErdemKara)
Üye

Merhaba,

Mail header ile trafiği izlemeye baktınız mı? karşı tarafta spama düşme şansı olabilirmi?Günümüz çağında mailler oldukça önemli bir yer kaplamaktadır mail sunucusunu office365 yada gmail kurumsal olarak değiştirmeyi hiç düşündünüzmü?

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/08/2017 12:05
egemen köksal
(@egemenkoksal)
Üye

özelden yazdım hakan bey

 

zülfü bey, ve erdem bey;

marka olan bir firmayız, müşterilerimizin %80 i yurtdışında. gmail veya yandex mail kullanmamız düşünülemez. spf  ve diğer tüm dns kayıtları var. ve sorunsuz testlerden geçiyor. mail gönderildi olarak görünüyor. karşı sunucuya ulaştı mesajı geliyor. muhtemelen karşı sunucuda spam işlemi görüyor ve alıcıya iletilmiyor.

CevapAlıntı
Gönderildi : 21/08/2017 11:27
egemen köksal
(@egemenkoksal)
Üye

konu ile ilgili isbankasına yazmıştım. işbankasından aşağıdaki yanıt geldi. Bu symantec arkadaş, neden sadece tr uzantılı domainlere göndermemizi engelliyor. Ya da tüm tr uzantılı büyük firmaların hepsi Symaintec Brightmail'mi kullanıyor. 🙂 

 

Bildiriminiz üzerine konu ile ilgili birimimizce yapılan incelemelerde, 08 Ağustos 2017 tarihine kadar e-postlarınızın kullanıcı posta kutularına teslim edildiği tespit edilmiştir. 9 Ağustos 2017 tarihinden itibaren ise gönderdiğiniz e-postaların IP adreslerinin değiştiği ve bu e-postaların Symantec Brightmail güvenlik ürünü tarafından spam olarak işaretlenip karantinaya alındığı görülmüştür. 

Söz konusu spam filtresi global bir filtre olup, Symantec sisteminden otomatik olarak kısa zaman dilimleri içerisinde sürekli güncellenmektedir. Maalesef bu filtreye müdahale edilememektedir. 

Konu ile ilgili birimimizin karantinaya alınan mesajlarınızın spam olmadığına dair değerlendirmesi ise, Symantec güvenlik birimine iletilmiştir. Symantec’ten yanıt geldiğinde size de bilgi verilecektir.

Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Saygılarımızla,

TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
DİJİTAL BANKACILIK BÖLÜMÜ 
Müşteri İlişkileri Grubu 

CevapAlıntı
Gönderildi : 21/08/2017 11:36
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

@cozumpark.com">hakan.uzuner at cozumpark.com

hakan.uzuner at ITSTACK.com.tr

birer mail gönderir misiniz lütfen?

 

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/08/2017 01:25
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Bu arada ptr MX ile uyuşmuyor,

 

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/08/2017 01:29
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Artık MX, SPF ve PTR da eskide kaldı, domain ve ip için repütasyon önemli, aşağıdaki otoritelerden domain ve ip adresiniz için kontrol edin domain de bazen takılıyor

https://sendgrid.com/blog/5-ways-check-sending-reputation/

 

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/08/2017 01:30
egemen köksal
(@egemenkoksal)
Üye

Verdiğiniz bilgiler için teşekkürler. test maili de gönderdim size.

dediğiniz gibi domainde takılıyor bazen. sebebini araştırıyorum.

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 22/08/2017 14:10
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Tamam, bir gelişme olur ise görüşelim.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 23/08/2017 01:26
Ilker Ahmet
(@IlkerAhmet)
Üye

aynı sorunu bende yaşadım ve SPF kaydından sonra herşey normale döndü. 

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/09/2017 21:09
Selçuk HÜNER
(@selcukhuner)
Üye

Egemen bey sorunu giderebildiniz mi ?

Bir süre önce benzer sorunda Plesk Windows üzerinden başka bir sunucuya Smart Host yaparak sorunu gidermiştim.

Konunuz biraz eski olsa da belki bu bilgi yardımcı olabilir.

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/09/2017 22:19
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Sorun adsl ip adresinin smtp header da görünmesiydi ki adsl ip adreside pek çok yerde bloklu. Bunun için sizin gönderdiğiniz mailin headerını mx toolbox dan bir kontrol etmeniz gerekli.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 19/09/2017 02:11
Paylaş: