[Çözüldü] microsoft black list iptali

Selamlar,

Aşağıdaki linkte bulunan tool ile çıktıları gönderebilir misiniz? Aşama aşama gidelim öncelikle domain adresinizi analiz edelim ve ip adresinizi. sonrasında mailbox seviyesinde kontrol gerçekleştiririz.

https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

merhaba,

domain adresiniz için dns ve blacklist kontrolünü sağlayıp, sadece outlook/hotmail tarafında sorun var ise, aşağıdaki referans adres ile tekrar deneyin.

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&wa=wsignin1.0&ccsid=635653882713130041

formda aldığınız hata devam eder ise, ms destek hattını arayarak, case açabilirsiniz.

mxtoolbox.com adresinden  yapılan kontrolde hiç hata vermedi.

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&wa=wsignin1.0&ccsid=635653882713130041

formda 

Outbound IP(s) or range(s):   hangi ip yazılcak...

ve bu formda sürekli hata alıyorum.

Selamlar,

Outbound IP(s) or range(s)  bölümüne sizin networkunuzdeki internet çıkış ip adresinizi ve smtp hizmeti aldığınız sunucunun mx kayıdının bulunduğu ip adreslerini yazmanız gerekiyor. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra size dönüş sağlarlar. Ancak mxtoolbox'ta birşey çıkmaması ilginç olmuş.

Merhaba

ms formunda halen hata veriyor, kayıt oluşturamıyorum.

https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx  da hiç hata almamıştım

fakat

toolbox.com/  test email servarda  şu uyarıları alıyorum

SMTP Reverse DNS Mismatch Reverse DNS does not contain the hostname
SMTP Banner Check Reverse DNS does not match SMTP Banner
SMTP TLS Warning - Does not support TLS.

hosting firması  kullanıcı emailinden olduğunu söylüyor.

(akbank domaine de hiç bir kullanıcı mail gönderemiyor)

İlginize teşşekürler, Hayırlı işler ....

Verilen hatayı paylaşırsanız ona göre bakalım. Yada domain adını paylaşın biz de bir inceleme gerçekleştirelim.

ilgili formu farklı bir browser üzerinde açarak, test ettiniz mi ?

veya üstte belirttiğim gibi ms hattına durumu belirterek, çözüm talebinde bulundunuz mu ?

Cenker bey'in de belirttiği gibi, özel değil ise domain adını paylaşırsanız, daha net cevaplar verilebilir.

tabi tüm yapılandırma hatasız ve blacklistlerde listelenmeseniz bile, ms'in kendi listesine takılabilirsiniz, bu durumda form ile başvuruya ihtiyacınız var.

Esi bir konu ama tekrar konu açmak yerine aynı konudan devam etmek istedim. Aynı sorun bende de mevcut. Mesela hiç mail aramıyordum fakat msn.com ve hotmail.com a çıkış yapıyor artık. Yurt dışında ki kullanıcımız outlook.de ye mail atamıyor ben hotmail.com.tr uzantıya mail atamıyorum hep aynı hatayı alıyoruz yani aşağıda ki

-----Ursprüngliche Nachricht-----

Von: Mail Delivery System <[email protected]>

Gesendet: Montag, 24. Oktober 2022 11:47

An: [email protected]

Betreff: Mail delivery failed: returning message to sender

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  [email protected]

    host eur.olc.protection.outlook.com [104.47.18.97]

    SMTP error from remote mail server after pipelined sending data block:

    550 5.7.1 Unfortunately, messages from [81.21.172.154] weren't sent.

Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors .

[AM6EUR05FT034.eop-eur05.prod.protection.outlook.com]

sender.office.com dan da kontrol edip yukarda Turan'ın paylaştığı form dan iletişime geçmeniz ve dönen kişiye güvenirliliğinizi ispatlamanız gerekiyor akabinde ikna olurlarsa blacklist'ten kaldırıyorlar.

Maillerim Neden Spama düşüyor? 550.5.7.1 – İpucu – ÇözümPark Forum (cozumpark.com)

Konu üzerinden zaman geçmiş ancak bizde güncelliğini korumakta. outlook.com, hotmail.com gibi MS servislerine eposta atarken blacklist uyarısı geri dönüyor. TT 'dan hizmet alıyoruz ilgili form ile listeden çıkarıldıktan sonra tekrar düşüyoruz. Artık yeter dedik ve Türkiyede bulunan ve 7/24 telefon iletişimi kurabileceğimiz bir firmadan SmartHost hizmeti almak istiyoruz..TT dışında önerebileceğiniz bir firma var mı acaba?

Merhaba, evet ne yazık ki bu konuda kaliteli hizmet bulmak zor. Siz normal mail gönderimi yapmıyorsunuz herhalde? Yani toplu mail mi atıyorsunuz?

Hocam normal gönderim yapıyoruz, toplu gönderim yapmıyoruz.

"TT 'dan hizmet alıyoruz" demişsiniz ancak internet omurganızın ne olduğunu tam olarak yazmamışsınız açık olarak ucuza kaçıp bireysel ve xDSL türü altyapı kullanıyorsanız BL sorunlarını aşamazsınız sürekli tekrar eder, min kurumsal ME yada gerçek fiber hizmetler almalısınız.

Açıkçası SmartHost hizmetleri bir döneme kadar tercih ve yaygındı bir süredir yaygınlığı kalmadı artık o yüzden eskiden başarıyla yapanlar da pek kalmadı yada ciddi para dönmediği için ilgi alaka bulamayabilirsiniz önerim yaklaşımınızı smarthost dışında kökten çözerek ilerlemeniz olurdu. Şu şu smarthost halen iyidir demek güç çünkü yıldan yıla bile hizmet sağlayıcıların durumu değişiyor. Ayrıca global kurumsal mail yoğunluğunuz fazla ise bazı smarthost'larda spammer'lar tercih ettiğinden blokları kirlendiğinden bazı blacklister'lar tarafından sık sık bloğa düşebiliyordu. Biz 4-5 yıl önce böyle şeyler yaşamaya başlayıp bıkmıştık. Aslen microsoft, google tarafı daha esnek davrandığı için halen pek sorun olmayabilir bilemiyorum.
Temel de hem yerel hem global durumda kobiler ve büyük bütçesi olmayanlar çoktan M365'e geçtiği için bu tip şikayetler artık pek olmuyor, sistem taban seviyesi bir düzeye oturdu denebilir. Yani Hakan hocamın sık söylediği para çokomel eğrisi daim geçerli.:) 

Pardon, metroethernet kullanıyoruz, kurumsal müşteriyiz, bize verilen sabit IP ler var malum.

Örneğin şu anda MS tarafına mail atabiliyorum, ancak ne kadar sürer bilemiyorum 🙂

Bu aslında ayrı bir post gerekliliği haline dönüştü.:) Anladım, omurga doğru yönde peki MTA'nız nedir ve doğru gereklilikler sağlandı mı SPF/DMARC/DKIM gibi. 
Microsoft’un da BL politikası sadece IP ile ilgili değil, IP’nin reputasyonu, reverse DNS, HELO banner tutarlılığı ve yukarıda bahsettiğimiz kayıtlar. 
Bir taraftan siz öğrenerek kendi yapınıza tam gerekliliklere uygunluk çıkarın akabinde sorun noktası daha net ortaya çıkacaktır. 
Herşeyi doğru yaptınız diyelim geriye TT IP'nizin (uzun zamandır siz de değilse) geçmiş spam kayıtları veya aynı bloktan gönderim yapan başka müşterilerin kötü itibarı olabiliyor. Yani sizin IP temiz olsa bile, aynı subnet’teki biri spam yaptıysa siz de dolaylı olarak etkilenebiliyorsunuz. Yukarıda smarhost vs ilgisinde bahsettiklerim de biraz bunla paralel.
Bu durum sadece Microsoft'ta da yok, Microsoft temporary block atıyor olabilir ve siz form doldurup kaldırttıktan bir süre sonra tekrar kara listeye düşüyorsunuz aslında bu IP reputation decay mekanizmasının sonucu. Toplu mail sorgusu da bu yüzdendi. TT'nin globaldeki şöhreti maalesef ki kötü, kirli kabul edilen çok fazla blok olabilir, TT kurumsaldan final de blok değişimi ve PTR isteme düşünülebilir.  

Çözüm adımları; MTA analizlerinizi yapın. PTR kaydınızı mail.domainadi.com gibi bir FQDN ile eşleştirip SMTP banner ile birebir aynı hale getirin.

SPF, DKIM, DMARC kayıtlarınızın hepsinin geçerli olduğunu MXToolBox veya mail-tester üzerinden doğrulayın.

Mail kuyruklarınızdaki NDR'leri kontrol edin; bounce oranı %5 üzerindeyse MS reputation düşüşüne sebep olabilir.

Smarthost ile çalışma olabilir.

Finalde MTA'nız güncel bir Exchange ise Hybrid M365 relay senaryosuna geçmeyi analiz edin bu değişken BL sorununu bir süre sonra tamamen bitirebilir.

İbrahim hocam çok detaylı bilgi vermiş, özetle temiz bir alt yapı veya bu işi office 365 vb bir yere vermeniz gerekli.

Değerli katkılarınız için sizlere çok teşekkür ederim.

İşaret ettiğiniz noktaları titizlikle uygulamam gerekiyor.