HelpDesk Yazılımı H...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

HelpDesk Yazılımı Hk  

  RSS
MALİK UĞUR IŞIKLI
(@malikugurisikli)
Üye

Merhaba,

 

Kullanıcı sorunu ile ilgili tanımlanan helpdesk mail adresine  mail attığında otomatik ticket açan bir helpdesk yazılımı var mıdır ?

Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.

Alıntı
Gönderildi : 17/03/2020 09:30
Rafet S. AYATA
(@rafets-ayata)
Saygın Üye Forum Yöneticisi

Merhaba,

Osticket da bu özellik mevcuttur.

CevapAlıntı
Gönderildi : 17/03/2020 10:58
MALİK UĞUR IŞIKLI
(@malikugurisikli)
Üye

@rafets-ayata

 

teşekkür ederim.Türkiye'de bu yazılımla ilgili destek alabileceğim bir firma biliyor musunuz ?

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 17/03/2020 11:44
MALİK UĞUR IŞIKLI
(@malikugurisikli)
Üye

açık kaynak kodlu bir yazılımmış şimdi inceledim.Tekrardan teşekkürler.

CevapAlıntı
Gönderildi : 17/03/2020 12:10
Resul SOYDAŞ
(@resulsoydas)
Üye

Manage Engine ServiceDeskPlus. Kesinlikle tavsiye ederim. Vitel destek veriyor. Çok desteklik bir durumu yok ama..

Free versiyonda teknisyen sınırı var. Kullanıcı sınırı yok. AD ile entegre edilebiliyor. Bahsettiğiniz gibi mail ile ticket özelliği vs.. sitesini inceleyin...

CevapAlıntı
Gönderildi : 17/03/2020 15:58
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Manage Engine ServiceDeskPlus bencede iyi bir seçim, eğer teknisyen sınırına takılmıyorsanız 10 numara 5 yıldır ürün.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 17/03/2020 19:55
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Tekniksyen sınırına takılıyorsanız bunu deneyebilirisniz, hem cloud alt yapı ile uğraşmanıza gerek yok

https://one.comodo.com

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 17/03/2020 19:55
Paylaş: