Forum

HelpDesk Yazılımı H...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

HelpDesk Yazılımı Hk

7 Yazılar
4 Üyeler
0 Likes
944 Görüntüleme
(@malikugurisikli)
Gönderiler: 247
Reputable Member
Konu başlatıcı
 

Merhaba,

 

Kullanıcı sorunu ile ilgili tanımlanan helpdesk mail adresine  mail attığında otomatik ticket açan bir helpdesk yazılımı var mıdır ?

Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.

 
Gönderildi : 17/03/2020 09:30

(@rafets-ayata)
Gönderiler: 3823
Üye
 

Merhaba,

Osticket da bu özellik mevcuttur.

 
Gönderildi : 17/03/2020 10:58

(@malikugurisikli)
Gönderiler: 247
Reputable Member
Konu başlatıcı
 

@rafets-ayata

 

teşekkür ederim.Türkiye'de bu yazılımla ilgili destek alabileceğim bir firma biliyor musunuz ?

 

 
Gönderildi : 17/03/2020 11:44

(@malikugurisikli)
Gönderiler: 247
Reputable Member
Konu başlatıcı
 

açık kaynak kodlu bir yazılımmış şimdi inceledim.Tekrardan teşekkürler.

 
Gönderildi : 17/03/2020 12:10

(@resulsoydas)
Gönderiler: 1567
Noble Member
 

Manage Engine ServiceDeskPlus. Kesinlikle tavsiye ederim. Vitel destek veriyor. Çok desteklik bir durumu yok ama..

Free versiyonda teknisyen sınırı var. Kullanıcı sınırı yok. AD ile entegre edilebiliyor. Bahsettiğiniz gibi mail ile ticket özelliği vs.. sitesini inceleyin...

 
Gönderildi : 17/03/2020 15:58

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 32136
Illustrious Member Yönetici
 

Manage Engine ServiceDeskPlus bencede iyi bir seçim, eğer teknisyen sınırına takılmıyorsanız 10 numara 5 yıldır ürün.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 17/03/2020 19:55

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 32136
Illustrious Member Yönetici
 

Tekniksyen sınırına takılıyorsanız bunu deneyebilirisniz, hem cloud alt yapı ile uğraşmanıza gerek yok

https://one.comodo.com

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 17/03/2020 19:55

Paylaş: