Forum

Bulut santral sorun...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

Bulut santral sorunu

Gökhan Kazancı
(@GokhanKazanci)
Üye

Merhabalar şirketimizde telefon hatlarımızı bulut santral üzerinden kullanıyoruz. 

Gün içerisinde sıkça telefonun arama yapmama. Karşı tarafın çalmaması veya karşı taraf açtıktan sonra sesin gitmemesi sorunları yaşıyoruz.ccon

 

 

Konu ile ilgili forumda aramalarda bulmuş olduğum herşeyi uyguladım diyebilrim.


 

Aşağıdaki adımları uyguladım. (Uyguladığım adımların sonuç ekran görüntülerinide aşağıya ekliyorum.)

  1. Open the Fortigate CLI from the dashboard.
  2. Enter the following commands in FortiGate’s CLI:
    1. config system settings
    2. set sip-helper disable
    3. set sip-nat-trace disable
    4. reboot the device
  3. Reopen CLI and enter the following commands – do not enter the text after //:
    1. config system session-helper
    2. show    //locate the SIP entry, usually 12, but can vary.
    3. delete 12     //or the number that you identified from the previous command.
  4. Disable RTP processing as follows:
    1. config voip profile
    2. edit default
    3. config sip
    4. set rtp disable

 

Sip bağlantılar için 2. bir poe switch kullanıyorum. Bu siwtch in dışarıya çıkışında hiç bir kural uygulamıyorum.

 

 

 

 

 

 

 

Alıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 13/04/2018 16:59

Ali Guven Yilmazturk
(@AliGuvenYilmazturk)
Üye

Merhabalar,

 

Öncelikle switch-2 için yazdığınız kuralı tam anlayamadım. İp telefonların ip subnet'i ne ise , source o subnet olacak şekilde dışarıya izin vermeniz gerekir ki bu kuralda hiçbir security profiles uygulamanızı önermem. Kullanmış olduğunuz Poe switch için kural yazmanıza gerek yok.

 

Ayrıca Fortigate'de sip alg için aşağıdaki makalede yazılanları sırasıyla uygulamanızı öneririm.

 

http://www.aliguvenyilmazturk.com.tr/fortigate-sip-alg-devre-disi-birakma-yontemleri/

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 13/04/2018 17:42

Gökhan Kazancı
(@GokhanKazanci)
Üye

Ali Bey Merhabalar,

 

Ben bu poe switchi farklı bir porta girdim ve bu switch üzerinde hiç bir security policy uygulamadım. Onu göstermek için ekteki resimleri tekrar ekliyorum. 

 

Gönderdiğiniz linkteki adımları daha önce uyguladım. sonuçlarıda üst mesajdaki resimlerde gözüküyor.

Switch 2 - Wan bağlantısından hiç bir kuralım yok.

Wan - Switch 2 bağlantısı için bir kural yazmamıştım ama sizin yazıyı okuduktan sonra bu policy yi security profile olmadan ekledim. (Bu adımdan sonra bir düzelme olursa ayrıca yazacağım.)

 

 

 

 

 

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 13/04/2018 18:17

Turan COŞKUN
(@turancoskun)
Tecrübeli Üye Forum Yöneticisi

merhaba,

sorunun fortigate tarafında olduğuna emin misiniz ?

direk bir hat ile çıkış yaparak test ettiniz mi ?

bazı servis sağlayıcıların altyapıları fazlasıyla hatalı ve dönem dönem kesintiler ile karşılaşabiliyorsunuz.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 14/04/2018 03:13

Emre Ozcan
(@emreozcan)
Üye

hangi firma ile çalışıyorsunuz?

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/04/2018 03:41

Gökhan Kazancı
(@GokhanKazanci)
Üye

Bulutfon

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 16/04/2018 17:00

Deniz ASLAN
(@DenizASLAN)
Üye

kodek leri kontrol ettiniz mi?

local de telefonlarınızın markası nedir? 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 16/04/2018 17:02

Gökhan Kazancı
(@GokhanKazanci)
Üye

Direk hat üzerinden denemedim ama mevcut durumda sorun halen devam ediyor. 

Direk bağlantıyı deneyeceğim.

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 16/04/2018 17:19

Gökhan Kazancı
(@GokhanKazanci)
Üye

Yealink T21P E2

 

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 16/04/2018 17:20

Deniz ASLAN
(@DenizASLAN)
Üye

Gökhan kodek olarak bulutfon sana PCMU ile PCMA mu kullanmanı önerdi.

mesela ben G711 alaw ve G711 ulaw kodeklerini kullanıyorum seni arasam konuşamayacak mıyız?

bu tür sorunların ana sebebi kodek tir, kodek kısmına yoğunlaşmanı tavsiye ederim. 

CevapAlıntı
Gönderildi : 16/04/2018 17:40

Gökhan Kazancı
(@GokhanKazanci)
Üye

Merhaba firma ile görüşerek teknik destek istediğimde bu kodekleri kullandıklarını diğerlerine gerek olmadığını söylediler.

CevapAlıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 17/04/2018 13:15

Turan COŞKUN
(@turancoskun)
Tecrübeli Üye Forum Yöneticisi

[quote user="Gökhan Kazancı"]

Direk hat üzerinden denemedim ama mevcut durumda sorun halen devam ediyor. 

Direk bağlantıyı deneyeceğim.[/quote]

Gökhan bey,

direk hat ile testinizi ilk sıraya alırsanız, çözümü daha hızlı sağlarsınız.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/04/2018 02:31

Paylaş: