Kayıp Mailler ve Lo...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

[Çözüldü] Kayıp Mailler ve Loglar  

  RSS
Omer YUCE
(@OmerYUCE)
Üye

Merhaba,

 

Bir kullanıcı daha önce gelen maillerden bazılarını bulamadığını söylüyor. Mesela omeryuce@abc.com.tr den mail gelmiş fakat mayıs 2019 dan önce gelen hiç bir maili yok ama olması gerekiyormuş.

Outlook'a baktığımda eski mailleri sunucuda tutuyor ve indirmiyordu. Ekran görüntüsündeki gibi diğer öğeleri görüntülemek için tıkladığımda sadece biraz geriye gidiyor. Bunu teyit etmenin bir yolu var mı?

Birde gelen giden maillerin tüm loglarını nasıl görebilirim. Exchange logları belli aralıklarda siler mi acaba.

 

Bilgi verebilirseniz çok sevinirim.

 

İyi çalışmalar.

 

Alıntı
Gönderildi : 05/12/2019 19:47
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Aradığı mailleri outlookta manuelde bulabiliyor musunuz? arama da çıkmamasıyla mailbox da var olmaması başka şeyler çünkü. 
Exchange uzun süre siz audit vs log açmadıysanız ve yedek almadıysanız log tutmaz bunla ilgili forumda konular var.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 06/12/2019 01:40
Omer YUCE
(@OmerYUCE)
Üye

Aramada da çıkmıyor hocam mail adresini yazıyoruz aramaya Mayıs 2019'a kadar sonuç getiriyor.

Ben log veya audit açmadım. Bir süre devraldığım bir sistem bu.

CevapAlıntı
Gönderildi : 06/12/2019 01:49
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Tamam işte onu sormuyorum outlook dan elle taradığınızda mail var mı yok mu? varsa windows'un indekslemesinin baştan yapılması lazım. Yoksa öncelikle owa dan yada farklı bir profile açarak mailleri tekrar çekip kontrol edin. Yine yoksa o tarihlere ait pst veya exchange mailbox yedekleri yoksa yapabileceğiniz pek birşey kalmıyor.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 06/12/2019 01:55
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Merhaba,

Öncelikle outlook, exchange server' a nasıl bağlı? MAPI client mı yoksa POP, IMAP mi?

Eğer MAPI client ise file, account bölümünde ne kadar geriye dönük maili sunucuda yerel bilgisayar diskinde ost formatında tutacağını ayarlayabilirsiniz

SNAG 0991

Burası son 6 ay ise bu normal bir durumdur. Aslında normal değildir şöyle, son 6 ay local ost dosyası içerisinde arar ama yok ise sunucuda aramaya devam eder, ancak şimdi sizin sunucu tarafında bir sorun var ise bu sistem çalışmıyor olabilir.

İlk olarak bu ayarı bende olduğu gibi All yaparsanız tüm mailleri indirir, ancak bunu indirmesi ve indekslemesi biraz zaman alır, bundan sonra aradığınızı bulabilirsiniz.

Bu işin tek kötü yanı örnek kullanıcının 50GB porta kutusu var ise yerel bilgisayar diskinde o kadar bir ost formatında kopya tutulur.

Ek olarak bu işlemden önce exchange üzerinde owa dan giriş yaparak arama yaparsanız mailin gerçekten posta kutusu içerisinde olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Exchange Server varsayılan olarak son 90 günlük mail alma gönderme hareketlerini saklar, daha eskisine ulaşmanız ne yazık ki mümkün değildir.

Kullanıcı maili sildi mi silmedi mi log' u soruyorsanız bunun için mailbox audit açık olmalı ki varsayılan olarak açık değildir.

https://www.cozumpark.com/exchange-2013-message-tracking-powershell/

https://sozluk.cozumpark.com/goster.aspx?id=3180&kelime=Message-Tracking-log

https://www.cozumpark.com/exchange-2013-message-tracking-loglarinin-gui-ile-goruntulenmesi-visualize-the-message-tracking-log-in-exchange-server-2013/

https://www.cozumpark.com/exchange-server-2013-mailbox-audit-logging/

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 06/12/2019 21:24
Omer YUCE
(@OmerYUCE)
Üye

Merhaba,

Geç geri dönüşüm için kusura bakmayın lütfen.

Elle tarama yaptığımda da mailleri göremiyoruz. Yani owa'da çözüm olmadı. Bir yedekte yok maalesef.

-----

Outlook MAPI client olarak erişiyor mailler. Varsayılan olarak ayar 12 ay fakat onda da şöyle bir terslik var. 12 ay seçili iken mesela 3631 mail var. Fakat onu All yapınca mail sayısının artması gerekirken sayı 300-500 düşüyor.

Yapacak bir şey kalmıyor. Muhtemelen kullanıcı olduğunu düşündüğü mailleri sildi ya da herhangi bir şekilde silindi.

 

Yardımlarınız için teşekkür ederim.

CevapAlıntı
Gönderildi : 13/12/2019 00:13
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Düşmesinin nedeni Sync issues folder altındaki kayıt problemleri ile ilgili olabilir. Yada o outlook profilinde problem olabilir.
Bütün denetiminizi yeni bir profil açarakta deneyin ve ayar All olsun.

Client ve server taraflı mailbox boyut kontrolleri de yapın o da fikir verebilir. Exchange account'daki ile outlook folder üzerindeki yakın olmalı. Şayet owa da yok başka bir cihaz outlook'a hesabı eklediğinizde de aradığınız mailler gelmiyorsa yedekte yoksa yapabileceğiniz birşey yok kullanıcı silmiştir farkında değildir. Yaşıyoruz böyle şeyleri. Default restore item de o kadar geçmiş tutulmuyor.
Şayet client da eski kurulmuş bir profilin tmp ost.si veya windows backup, shadow copy'leri duruyorsa onlardan ost'i çekip uygulama satın alıp recover deneyebilirsin durmuyorsa yine yapabileceğin birşey yok. 

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 13/12/2019 02:19
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Tekrar merhaba, OWA da yok ise kesin silmiştir veya outlook üzerinden arşivle demiş ise yerel bir pst yapmıştır. Bundan sonra bu tür durumlara karşın mailbox audit özelliğini açmanızı öneririm.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 13/12/2019 12:32
Omer YUCE
(@OmerYUCE)
Üye

@hakanuzuner

Çok teşekkür ederim hocam. Kulağıma küpe olsun 🙂

CevapAlıntı
Gönderildi : 16/12/2019 00:26
Hakan Uzuner beğendi
Paylaş: