Forum

Trend Micro windows...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

[Çözüldü] Trend Micro windows 11 Donma sorunu

2 Yazılar
2 Üyeler
0 Likes
974 Görüntüleme
(@berkayguzelbeyoglu)
Gönderiler: 218
Reputable Member
Konu başlatıcı
 

Merhabalar;

kullandığım yapıda AV olarak Trend micro kullanmaktayız. Son zamanlarda Özellikle windows 11 cihazlarda Donma sorunları ile karşı karşıya kalmaktayız. Windows Loglarına baktığımda aşağıdaki sorunları görmekteyim.

image
- <System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-09-18T09:04:02.7710580Z" />
<EventRecordID>15166</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="868" ThreadID="5940" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC001.localut.com</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data Name="param1">tmumh</Data>
<Data Name="param2">%%31</Data>
<Binary>74006D0075006D0068000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Açıkçası ben AV den üzerinden olduğunu düşünüyorum. Sizinde fikirlerinizi almak isterim.
 
Gönderildi : 18/09/2022 22:09

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 32881
Illustrious Member Yönetici
 

Merhaba,

Gönderdiğiniz Windows Event Log kaydına bakarak, "Service Control Manager" hizmeti tarafından kaydedilmiş bir hata olduğunu görüyorum. "tmumh" hizmeti başlatılamadığından dolayı hata kaydedilmiş.

Bu hizmet Trend Micro programının bir bileşeni olan "Trend Micro Universal Agent" (tmumh.exe) hizmetidir ve Trend Micro'nun ana hizmetleri tarafından kullanılır. Bu hizmetin başarısız olması Trend Micro yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir.

Bu sorunun birkaç sebebi olabilir, örneğin:

  • Trend Micro yazılımının bir bileşeninin güncellenmesi veya yükseltilmesi gerekiyor olabilir.
  • Trend Micro yazılımı ile çakışan veya birbirleriyle uyumsuz olan diğer yazılımlar var olabilir.
  • Sistem kaynakları yetersiz olabilir.

Önerilerim şunlardır:

  • Trend Micro yazılımının en son sürümünün kullanıldığından emin olun. Eğer güncelleme mevcut ise, güncelleme işlemini yaparak sorunu tekrar deneyin.
  • Trend Micro yazılımı ile çakışan veya uyumsuz olan diğer yazılımlar varsa, bunları kaldırın veya devre dışı bırakın.
  • Sistem kaynaklarının yeterli olduğundan emin olun. Özellikle RAM miktarını kontrol edin ve yeterli bir seviyede olduğundan emin olun.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 24/03/2023 09:55

Paylaş: