HESK Yardım Masası
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

HESK Yardım Masası  

Aykut Koyuncu
(@aykutkoyuncu)
Üye

Merhabalar, şirket içerisinde ki kullanıcıların sorunları ve taleplerine artık düzen getirmek istediğimiz için Ticket sistemine geçmek istedik. İnternette biraz araştırma yaptıktan sonra ÇözümPark formunda Fatih isimli bir arkadaşımızın HESK adlı programın kurulum yazısına denk geldim. Tüm adımlarını harfiyen yaptım şuan çalışıyor. 

 

Sorunum tam olarak şu. Ben kurduğum bilgisayardan ticket açma sayfasına erişebiliyorum fakat başka bir pc'den erişmek istediğimde hata alıyorum. Nasıl yapabilirim ? 

 

Şimdiden teşekkür ederim. 

Alıntı
Topic starter Gönderildi : 13/11/2020 15:36
ibrahim yildiz
(@ibrahimyildiz)
Tecrübeli Üye

Bu tip uygulamalar sizin makinenizde web server üzerinde çalışır diğer cihazların sizin cihazınıza erişim yapamadığını gösterir. Network ve firewall ayarlarınızı kontrol ediniz. Telnet vs ile kontroller yapabilirsiniz. Sizin cihazınızın uygulamanın ayarlandığı veya 80 port isteklerine cevap verdiğinde uygulama portalına erişebilirler.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 14/11/2020 18:09
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Son durum nedir?

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 16/11/2020 14:37
Aykut Koyuncu
(@aykutkoyuncu)
Üye

Maalesef yapamadım. Uzak bağlantı yapma şansınız var mıdır ? 

CevapAlıntı
Topic starter Gönderildi : 16/11/2020 16:01
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Burası gönüllülük esas bir platform, danışmanlık alsanız tabi ki bağlanırız ama gönüllü olarak yapılan bu işte ne yazık ki sisteminize bağlanacak kadar vaktimiz olmuyor.

Bu sistem yani yapamadığınız sistem windows bir sistem ise windows firewall' u kapatmayı deneyebilirsiniz.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 16/11/2020 17:22
Paylaş: