Anasayfa » Forum

Acronis Backup Work...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

Acronis Backup Workstation ile Backup Alma Sorunu

Tarık Bellikli
(@tarikbellikli)
Üye

Herkese selamlar.

Acronis Backup 12.5 kullanıyoruz. Yaklaşık 100 clientimiz var bunlardan 80 cihazda herhangi bir sorunolmayıp backupları sorunsuz alırken kalan 20 cihazda 3-4 farklı hatalar alıp backup alamıyoruz.

 

Bir tane yedekleme planı oluşturdum, diğer bütün cihazların yedekleme ayarlarını klonla diyerek ona uygun yaptım, firewall ayarları ve network tarafında bütün ayarlar aynı olmasına rağmen neden bu tip hatalar aldığım konusunda bilgili arkadaşlardan destek rica ediyorum.

 

Hata örneği - 1

Ek bilgi:

------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"mms_vs_13400","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'Montaj Bantları Monitoring PC'
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"agent_protection_addon_vs_13400","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'Montaj Bantları Monitoring PC'
------------------------
Hata kodu: 41
Modül: 307
LineInfo: 0xE6792A5EE190DE2A
Alanlar: {"$module":"agent_protection_addon_vs_13400","IsReturnCode":"1"}
Mesaj: Failed to execute the command.
------------------------
Hata kodu: 53
Modül: 309
LineInfo: 0x2E7E9E174F1FB713
Alanlar: {"FailCount":"2","$module":"agent_protection_addon_vs_13400","CommandID":"6F33AD8F-B487-4B18-87A3-C5DBD7B77B95"}
Mesaj: 2 activities have not succeeded. One of them is displayed.
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"service_process_vs_13400","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4","function":"NtOpenFile","path":"\\\\?\\UNC\\53.254.45.46\\E152_TE-OAO-M-Backups\\"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backing up
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vs_13400","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4","code":"2147942453"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backing up
------------------------
Hata kodu: 212
Modül: 161
LineInfo: 0x0B320396ADFE3E01
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vs_13400","IsReturnCode":"1"}
Mesaj: Failed to find archive 'Montaj-Monitoring-PC-F645BDE0-5DC5-441D-AAEB-C1FE1185C8E6-0D4B08E0-1AC4-4952-8104-FF80910E7014A'.
------------------------
Hata kodu: 201
Modül: 161
LineInfo: 0xD5796A33131EEB98
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vs_13400"}
Mesaj: Failed to get information about the archives.
------------------------
Hata kodu: 21
Modül: 4
LineInfo: 0xF35F747B3B21FC7A
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vs_13400","function":"NtOpenFile","path":"\\\\?\\UNC\\192.168.1.46\\E152_TE-OAO-M-Backups\\"}
Mesaj: Network disconnected.
------------------------
Hata kodu: 65520
Modül: 0
LineInfo: 0xBD28FDBD64EDB8F8
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vs_13400","code":"2147942453"}
Mesaj: Ağ yolu bulunamadı



Hata Örneği - 2
Ek bilgi:

------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'ROBO-ENGINEER'
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_13400","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'ROBO-ENGINEER'
------------------------
Hata kodu: 41
Modül: 307
LineInfo: 0xE6792A5EE190DE2A
Alanlar: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_13400"}
Mesaj: Failed to execute the command.
------------------------
Hata kodu: 53
Modül: 309
LineInfo: 0x2E7E9E174F1FB713
Alanlar: {"FailCount":"2","$module":"agent_protection_addon_vsa64_13400"}
Mesaj: 2 activities have not succeeded. One of them is displayed.
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"service_process_vsa64_13400","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backing up
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vsa64_13400","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backing up
------------------------
Hata kodu: 3
Modül: 329
LineInfo: 0x1CD98AAE889424F9
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vsa64_13400"}
Mesaj: Backup has failed.
------------------------
Hata kodu: 1060
Modül: 1
LineInfo: 0xB43E776571144DF0
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vsa64_13400"}
Mesaj: Failed to commit operations.
------------------------
Hata kodu: 21
Modül: 4
LineInfo: 0x8AF64B2C0920F7FF
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vsa64_13400"}
Mesaj: Network disconnected.
------------------------
Hata kodu: 5017
Modül: 667
LineInfo: 0x30BA355F9FD4FFBD
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vsa64_13400","function":"archive_stream_write_shbuf","path":"\\\\?\\UNC\\192.168.1.46\\E152_TE-OAO-R-Backups\\/ROBO-ENGINEER-AF88F86B-C737-4721-A3AA-81E94A5AD00D-20DF69F9-EF97-44C4-9643-1A4B6E96AAC8A.tibx"}
Mesaj: Network operation failed
------------------------
Hata kodu: 65520
Modül: 0
LineInfo: 0x30BA355F9FD4FFBD
Alanlar: {"$module":"disk_bundle_vsa64_13400","function":"writev","path":"\\\\?\\UNC\\192.168.1.46\\E152_TE-OAO-R-Backups\\ROBO-ENGINEER-AF88F86B-C737-4721-A3AA-81E94A5AD00D-20DF69F9-EF97-44C4-9643-1A4B6E96AAC8A.tibx","code":"2147942464"}
Mesaj: Belirtilen ağ adı artık geçersiz.


Hata Örneği - 3
Ek bilgi:

------------------------
Hata kodu: 61
Modül: 309
LineInfo: 0x4A8728DC8A1C9584
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400"}
Mesaj: Command has failed. Command=Backup plan 'Arge pc'; tenantID=00000000-0000-0000-0000-000000000000
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'Arge pc'
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_13400","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'Arge pc'
------------------------
Hata kodu: 41
Modül: 307
LineInfo: 0xE6792A5EE190DE2A
Alanlar: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_13400"}
Mesaj: Failed to execute the command.
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400","CommandID":"F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup workflow
------------------------
Hata kodu: 22
Modül: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB819597
Alanlar: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vsa64_13400","CommandID":"F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085"}
Mesaj: TOL: Failed to execute the command. Backup workflow
------------------------
Hata kodu: 1
Modül: 80
LineInfo: 0x6DDB03E02A4503C1
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400"}
Mesaj: Failed to retrieve parameter 'Caption'.
------------------------
Hata kodu: 1012
Modül: 20
LineInfo: 0xC523D9A02D03D56E
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400","Query":"SELECT * FROM Win32_OperatingSystem"}
Mesaj: WMI 'ExecQuery' failed for query '%ls'.
------------------------
Hata kodu: 65520
Modül: 0
LineInfo: 0xBD28FDBD64EDB902
Alanlar: {"$module":"mms_vsa64_13400","code":"2147943855"}
Mesaj: Bu işlemin tamamlanması için disk belleği dosyası çok küçük
Alıntı
Topic starter Gönderildi : 06/02/2020 13:18
Mehmet Çolakoğlu
(@mehmetcolakoglu)
Üye

Merhaba,

İlk iki sorunda mesajların son kısmına bakarsanız, agent'ın yedek almaya çalıştığında network bağlantı sorunu yaşadığını ve yedek alınması gereken ağ yoluna erişemediğini görebilirsiniz. Bu gibi yedeklerin başarısız olduğu durumlarda tekrar denenmesini isterseniz, plan options kısmındaki "task failure handling" özelliğini aktif ederek belirli aralıklarla tekrar denenmesini sağlayabilirsiniz.

https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisBackup_12.5/index.html#36356.html

Son hata mesajında ise anladığım kadarıyla VSS snapshot'ı alınırken diskte yeteri kadar yer olmadığından işlem başarısız olmuş gibi görünüyor. Disk boş alanı çok azalmış olabilir. Kontrol edip biraz yer açarsanız böyle bir hata almamanız gerekiyor.

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 08/02/2020 16:38
Tarık Bellikli
(@tarikbellikli)
Üye
Gönderen: @mehmetcolakoglu

Merhaba,

İlk iki sorunda mesajların son kısmına bakarsanız, agent'ın yedek almaya çalıştığında network bağlantı sorunu yaşadığını ve yedek alınması gereken ağ yoluna erişemediğini görebilirsiniz. Bu gibi yedeklerin başarısız olduğu durumlarda tekrar denenmesini isterseniz, plan options kısmındaki "task failure handling" özelliğini aktif ederek belirli aralıklarla tekrar denenmesini sağlayabilirsiniz.

https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisBackup_12.5/index.html#36356.html

Son hata mesajında ise anladığım kadarıyla VSS snapshot'ı alınırken diskte yeteri kadar yer olmadığından işlem başarısız olmuş gibi görünüyor. Disk boş alanı çok azalmış olabilir. Kontrol edip biraz yer açarsanız böyle bir hata almamanız gerekiyor.

 

İlk iki hata için networkte bir sorun yok, konsolda zaten cihazlar online, ama %20-30 arasına gelince yedeklemeyi iptal ediyor. SOnra elle tekrar başlatıyorum, yine aynı şekilde. bazen arka arkaya 10 kez filan denediğim oldu ama sonuç aynı.

 

Dİğeri için VSS tool var onu çalıştırın diyor ayrıca gün içinde onu çalıştıracağım.

Cevaplarınız için teşekkürler.

CevapAlıntı
Topic starter Gönderildi : 10/02/2020 07:29
Paylaş: