Forum

Teknik servis yazıl...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

Teknik servis yazılımı

Erman İSPİR
(@ermanispir)
Üye

Merhaba,

Teknik servisimizde kullanmak üzere önerebileceğiniz mobil taraflı da kullanabileceğimiz bir teknik servis yazılımı var mı?

 

teşekkürler.

Alıntı
Konu başlatıcı Gönderildi : 10/01/2018 12:11

Cenker Çetin
(@cenkercetin)
Değerli Üye Yönetici

Jira yazılımının da mimarı Atlassian firmasının service desk uygulaması gayet başarılı. SLA sürelerini ölçen KPI atayabileceğiniz yapay zeka modülü ile kullanıcılar talep açarken daha öncesinde oluşturulmuş KB lar ile cevap verebilen güzel bir sistem. Tavsiye ederim.

 

https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk

 

Cenker Çetin

Dijital Dönüşüm Danışmanı

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/01/2018 15:40

Turan COŞKUN
(@turancoskun)
Tecrübeli Üye Forum Yöneticisi

merhaba,

aslında net talep ve bütçeniz, çözüm seçiminizi etkileyecektir.

standart adımları isterseniz, spicework helpdesk veya zoho desk işini görebilir.

Cenker bey'in bahsettiği gibi ek çözümler isterseniz, jira veya fresh desk tarafını incelemenizi öneririm.

****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 11/01/2018 04:20

Paylaş: