Forum

Help Desk Yazılımı ...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

Help Desk Yazılımı Hk

4 Yazılar
4 Üyeler
0 Reactions
470 Görüntüleme
(@alperaykut)
Gönderiler: 259
Honorable Member
Konu başlatıcı
 

Selam Arkadaşlar ITIL Süreçlerini işleten bir help desk software arıyoruz.Siden Ricam Spectra3 kulllanan var ise + ları ve eksilerini paylasabilcek aradaslar var ise bu konu hakkında paylasım yapabilirler mi ?

 

Teşekkürler 

 
Gönderildi : 14/06/2013 14:21

Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Gönderiler: 33046
Illustrious Member Yönetici
 

Biz CA Services Desk kullanıyoruz ve gayet memnunuz ama bu ürünü bilmediğim için yorum yapamıyorum, ama satın alma yapacağınız firmalar size bu şekilde bir tabloyu çok rahatlıkla verecektir.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

 
Gönderildi : 17/06/2013 00:38

(@ugurdemir)
Gönderiler: 9888
Illustrious Member
 

Bende yapıma manage engineservice desk plus kurdum ve konfigüre ettim, bunu kullanmaktayız gayet stabil ve itil süreçlerine hakim. İncelemnizi öneririm. İlerleyen günlerde kurlum ve konfigürasyon makalelerini buradan paylaşacağım.

 
Gönderildi : 06/07/2013 14:30

(@esersolmaz)
Gönderiler: 3204
Illustrious Member Yönetici
 

Eğer opensource bir proje düşünülürse glpi, otrs yada itop kullanılabilir. ITILv3 uyumlar var bazılarının.

 

 
Gönderildi : 06/07/2013 14:34

Paylaş: