COBIT ITIL ve ISO27001
Teknoloji ne kadar güçlü olursa olsun, doğru süreçler ve yönetişim olmadan sürdürülebilir değil. Bu kategoride BT hizmet yönetimi için ITIL, BT yönetişimi için COBIT ve bilgi güvenliği yönetim sistemi için ISO 27001 standartlarını pratik uygulama örnekleriyle anlatan yazılar bulunuyor. Denetim hazırlığı, süreç tasarımı ve standartların kurum içinde hayata geçirilmesi üzerine rehber niteliğinde içerikler.
-
Kurumsal Mimari – Terminoloji
Bu yazı, kurumsal mimarinin temel terminolojisinin anlaşılmasına yardımcı olacaktır. Özellikle TOGAF 9 Foundation Seviye 1 ve 2 sınavlarına katılacak adaylar…
Devamını Oku » -
Kurumsal Mimari Enterprise Architecture – Temel Konseptler
Makalede; Enterprise Architecture, mimari çerçeveler ve TOGAF 9 içeriğinin üst düzey bir görünümünü sağlamak dâhil olmak üzere TOGAF' ın temel…
Devamını Oku » -
Kurumsal Mimari’ ye Giriş TOGAF
TOGAF 9 sertifikasyonu için, sırasıyla TOGAF 9 Foundation ve TOGAF 9 Certified sertifikalarına götüren Seviye 1 ve Seviye 2 olarak…
Devamını Oku » -
Teknik Boyutuyla ITIL Change Management
Özet Kontrolden geçmemiş değişikliklerin IT servislerinde kesintiye neden olması, en çok karşılaşılan felaket senaryolarından biridir. Bu kesintiler işletmelerin donanım ve…
Devamını Oku » -
IT Servislerinde Availability (Kullanılabilirlik) Tanımlama, Ölçme ve Raporlama
IT’ de availability, yani kullanılabilirlik gerçekten önemlidir. Bir müşterinin erişmeyi beklediği hizmetler çalışmadığında, söz konusu müşteri mutsuz olacaktır. Sonuçta, müşteri…
Devamını Oku » -
ITIL Sözlüğü – Günlük Hayatta BT Terimlerini Doğru ve Yerinde Kullanıyor Muyuz?
Sevgili ITIL meraklıları, sizlerle bu makalede günlük hayatta farkında olmadan kullanılan IT terimlerinin anlamlarını, fonksiyonlarını ve bir bakıma ne işe…
Devamını Oku » -
ITIL – IT Servis Yönetiminde Roller ve Sorumluluklar
IT Servis Yönetimi, türlü şekillerde uygulanabilir. ITIL ile birlikte uygulanması en iyi uygulama biçimidir. Nedeni ise, ITIL çerçevesinde rollerin ve…
Devamını Oku » -
ITSM İçin Yol Haritası, Kritik Başarı Faktörleri ve Zorluklar
Sevgili okur, IT Servis Yönetimini (bundan sonra ITSM olarak anacağız) organizasyonuna ilk defa entegre etmek istiyorsanız, veya daha önce ITIL…
Devamını Oku » -
ITIL V3 ve ITIL V4 Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
Bilgi Teknolojileri Altyapısı Kütüphanesi veya daha iyi bilinen adıyla ITIL, IT Servis Yönetimi alanındaki lider çerçevelerden biridir. BT sürekli bir…
Devamını Oku » -
ITSM Dünyası ve ITIL Foundation Sınavı
Bu makale serisini ITSM konusunu anlamak isteyenler ve ITIL prensiplerini öğrenip ITIL Foundation Sertifikası sınavına çalışanlar için hazırladım. Makalenin ilk…
Devamını Oku »