Salesforce Agentforce 360 ile Partner Ekosistemini Yenileyerek Yeni Bir Dönem Başlattı
Salesforce uzun süredir beklenen genişleme adımını atarak Agentforce 360 platformunu resmî olarak duyurdu. Şirket yeni yapısıyla iş ortaklarının yapay zekâ tabanlı ajanlar geliştirmesine, özelleştirmesine, paketlemesine ve ticarileştirmesine destek verme hedefi taşıyor. Bu adım Salesforce’un yaklaşık yirmi yıldır yaptığı en kapsamlı ekosistem yenilemesi olarak görülüyor. Şirket açıklamasına göre Agentforce 360 partnerlerin kurumsal yapay zekâ uygulamalarını daha esnek fiyatlandırma modelleriyle pazara taşımasına yardımcı olacak.
Yeni Program Yapay Zekâ Ajanlarının Ticarileşmesini Kolaylaştırarak İş Ortaklarının Konumunu Güçlendirdi
Salesforce açıklamasında şirketin geniş ürün portföyünde yer alan özelliklerin tek bir çatı altında toplandığını belirtti. Firma ISV’ler ile sistem entegratörlerinin yapay zekâ tabanlı ürünler geliştiren şirketlere dönüşmesine destek verdiğini aktardı. AppExchange CEO’su Brian Landsman uzmanlığın artık koddan daha değerli bir kavram hâline geldiğini ifade etti. Landsman uzmanlığın ürünleştiği her senaryoda güçlü bir potansiyelin ortaya çıktığını söyledi.
Agentforce 360 içinde yer alan hazır bileşenler iş ortaklarının yapay zekâ ajanlarını daha hızlı oluşturmasına yardımcı olacak. Salesforce tarafından sağlanan 500’den fazla özellik geliştirme sürecinin yükünü azaltıyor. İş ortakları derin model yönetimi, sunucu barındırma ya da altyapı optimizasyonu gibi teknik ayrıntılarla uğraşmadan ajan geliştirme adımlarını tamamlayabiliyor. Şirket veri altyapısını Data 360 ile güçlendirdi. Zero Copy Partner Network de gerçek zamanlı veri erişimi sağlayan bir yapı olarak sunuldu.
Bu yapının farklı sistemlerde yer alan veriler arasında tutarlı müşteri profilleri oluşturmaya destek verdiği ifade edildi. Salesforce her ekibin aynı güvenilir veri bağlamına erişebilmesini amaçladığını belirtti.
Salesforce partner ekosisteminin yönetildiği AppExchange entegrasyonunu da yeniledi. Sağlanan otomasyon altyapısı lisans yönetimi, yetkilendirme, faturalama ve sipariş süreçlerini sadeleştirdi. Şirketin Flex Credits adıyla duyurduğu model koltuk bazlı, kullanım bazlı ya da tüketim bazlı seçenekleri destekledi. Salesforce Partner Marketplace App ise 2026’nın ilk çeyreğinde yayınlanacak. Bu uygulama iş ortaklarına sipariş oluşturma süreçlerinde tek bir merkez üzerinden ilerleme fırsatı sağlayacak.
App Analytics aracılığıyla sağlanan kullanım verileri gerçek zamanlı görünürlük sağladı. Bu yapı iş ortaklarına ticarileştirdikleri ürünlerin performansını anlık olarak izleme imkânı sundu. Salesforce paylaştığı açıklamada Agentforce 360’ın yeniliklere uyum sağlayan bir ürün geliştirme zemini oluşturduğunu belirtti.
Agentforce 360 kullanıma sunuldu. Marketing Cloud Growth & Advanced aracının aralık ayının ortasında yayınlanacağı açıklandı. Data 360, Financial Services Cloud, Automotive Cloud ile Shield çözümleri de erişime açıldı. Salesforce Partner Marketplace App 2026 yılı başında yayınlanacak. Tableau Next ise ekosisteme daha sonra katılacak.
