Amazon, Dünyadaki Neredeyse Tüm Ürünleri Kapsayan Veri Tabanı Kuruyor
Amazon, kendi platformunda satılmayan ürünleri de kapsayacak küresel bir alışveriş veri tabanı oluşturmayı planlıyor. Reuters’ın incelediği şirket içi belgeye göre World Product Graph adı verilen proje, internette satışa sunulan ürünlere ilişkin bilgileri tek bir sistemde toplamayı hedefliyor. Amazon, yapay zekâ destekli alışveriş araçlarının yaygınlaşmasıyla değişen tüketici alışkanlıklarına uyum sağlayarak ürün araştırma ve satın alma süreçlerinde daha merkezi bir konum elde etmek istiyor.
Amazon World Product Graph Projesiyle Ürün Verilerini Bir Araya Getirecek
Amazon’un yeni girişimi, şirketin mevcut ürün kataloğunun sınırlarını genişletmeyi amaçlıyor. World Product Graph kapsamında yalnızca Amazon’da listelenen ürünler değil, farklı çevrim içi mağazalarda satışa sunulan ürünler de veri tabanına dahil edilecek. Böylece şirket, kendi stoklarında bulunmayan ürünler hakkında da kapsamlı bilgi sunabilecek bir altyapı oluşturmayı hedefliyor.
Reuters’ın aktardığı şirket içi belgede Amazon, tüketicilerin alışveriş öncesinde ürün araştırmak için Google’a, üreticilerin internet sitelerine ve bağımsız inceleme platformlarına yönelmesini rekabet açısından bir sorun olarak değerlendiriyor. Şirket, müşterilerin ürün karşılaştırması ve araştırması için farklı kaynaklara başvurmak zorunda kaldığı sürece her alışverişte ilk tercih edilen platform olamayacağını belirtiyor.
World Product Graph, bu dağınık ürün bilgilerinin tek bir sistemde birleştirilmesini sağlayacak. Ürün özellikleri, farklı satıcılardaki listeler ve kullanıcıların satın alma kararlarını etkileyen bilgiler, Amazon’un oluşturmayı planladığı kapsamlı ürün ağına dahil edilecek. Şirketin hedefi, tüketicilerin ürün araştırma aşamasından satın alma kararına kadar daha fazla işlemi Amazon üzerinden yürütmesini sağlamak.
Amazon’un veri tabanı planı, yapay zekâ destekli alışveriş asistanlarının yükselişiyle de bağlantılı. Yeni nesil yapay zekâ sistemleri, kullanıcıların ihtiyaçlarını analiz ederek ürün araştırabiliyor, seçenekleri karşılaştırabiliyor ve bazı durumlarda satın alma işlemlerini kullanıcı adına tamamlayabiliyor. Bu yaklaşım, çevrim içi alışverişte arama motorlarının ve geleneksel e-ticaret platformlarının rolünü değiştirebilir.
Yapay zekâ aracılarının yaygınlaşması, alışveriş sürecinde müşterinin doğrudan bir mağazayı ziyaret etmeden ürün seçmesine zemin hazırlıyor. Kullanıcılar, farklı internet sitelerini tek tek incelemek yerine ihtiyaçlarını bir yapay zekâ sistemine aktararak uygun ürünleri bulmasını isteyebiliyor. Bu nedenle ürün verilerinin kapsamı ve doğruluğu, yapay zekâ destekli alışveriş hizmetleri arasındaki rekabette önemli bir unsur hâline geliyor.
Amazon, World Product Graph ile bu değişime karşı güçlü bir veri altyapısı oluşturmayı amaçlıyor. Şirket, internet genelindeki ürün bilgilerini bir araya getirerek yapay zekâ sistemlerinin daha fazla soruya yanıt vermesini ve alışveriş önerilerini daha kapsamlı veriler üzerinden hazırlamasını hedefliyor.
Amazon’un kendi geliştirdiği yapay zekâ destekli arama yardımcısı, kullanıcıların ürün bulma ve karşılaştırma süreçlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Ancak şirket, bu sistemin zaman zaman hatalı bilgiler ürettiğini kabul ediyor. Eksik veya yanlış ürün verileri, alışveriş asistanlarının kullanıcı taleplerine doğru yanıt vermesini zorlaştıran temel sorunlar arasında bulunuyor.
World Product Graph projesi, bu soruna daha geniş kapsamlı bir ürün veri kaynağı oluşturarak yanıt vermeyi hedefliyor. Amazon, farklı satıcılardan ve çevrim içi kaynaklardan elde edilen ürün bilgilerini merkezi bir yapıda toplayarak yapay zekâ sistemlerinin yanıtlarını güçlendirmek istiyor. Daha kapsamlı ürün kayıtları, sistemlerin ürün özelliklerini karşılaştırmasına ve kullanıcıların sorularına daha tutarlı yanıtlar vermesine katkı sağlayabilir.
Amazon’un planı, şirketin yalnızca kendi pazar yerindeki satışlara odaklanan geleneksel e-ticaret modelinin ötesine geçme arayışını da ortaya koyuyor. World Product Graph hayata geçirildiğinde şirket, internetteki ürün bilgilerinin daha geniş bir bölümünü kapsayan bir alışveriş altyapısı oluşturmayı hedefliyor. Bu yaklaşım, yapay zekâ aracılarının alışverişte daha fazla rol üstlendiği dönemde Amazon’un müşteri ilişkilerini ve dijital ticaretteki konumunu koruma stratejisinin önemli bir parçası olacak.
