Microsoft Outlook Kullanıcılarını Hatalı Giriş Kilidiyle Mağdur Ediyor
Microsoft, Outlook kullanıcılarını “çok fazla hatalı giriş denemesi” hatasıyla hesaplarından kilitlemeye devam ediyor. Sorun özellikle Hotmail hesaplarında yoğunlaşırken şirket henüz bir çözüm sunmuş değil.
Microsoft, son bir aydır Outlook hesaplarına giriş yapamayan kullanıcıları “çok fazla hatalı giriş denemesi” uyarısıyla karşı karşıya bırakıyor. Şirket bugün iOS’ta yaşanan sorun için bir düzeltme yayınladığını ve hizmetlerin yavaş yavaş normale döndüğünü açıkladı. Ancak kullanıcılar hâlâ hesaplarına erişemediklerini ve sorunun çözülmediğini belirtiyor.
Hotmail Hesaplarında Yoğunlaşan Sorun Şifre Sıfırlamayla Bile Çözülmüyor
Reddit kullanıcısı Small-Strawberry-646 yaklaşık bir ay önce yaşadığı Outlook hesap kilidi hatasını “Microsoft eski hizmetini kullanmayı bırakıp ücretli hizmete geçmemizi mi istiyor” sözleriyle dile getirdi. Kullanıcı doğru şifreyi girdiğinden emin olmasına rağmen sorunla karşılaştığını ve tek çözümün başka bir Outlook hesabından kod almak olduğunu belirtti. Bu paylaşımın ardından aynı Hotmail giriş sorununu yaşayan çok sayıda kullanıcı da şikayetlerini dile getirdi.
Redditor Fit_Jellyfish6257 ise 2 Nisan 2026’da yaşadığı deneyimi ayrıntılı şekilde anlattı. Kullanıcı tüm şifrelerini not ettiği bir listeye sahip olmasına rağmen ana hesabına “çok fazla hatalı giriş denemesi” hatasıyla karşılaştı. Outlook şifre sıfırlama döngüsü içinde kaybolan kullanıcı yedek hesabına gönderilen kodla şifreyi sıfırladı ancak birkaç saat sonra aynı hatayı tekrar aldı. Yedek hesabını da sıfırlamaya çalıştığında bu kez o hesabın da aynı hatayı vermesiyle birlikte kullanıcı tamamen çıkış yolu bulamaz hale geldi.
Fit_Jellyfish6257 Microsoft’un çevrimiçi yardım sistemine başvurduğunda sistem hesapta herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ardından kullanıcıyı şifre sıfırlamaya yönlendiren Microsoft otomatik destek sorunu nedeniyle aynı döngünün tekrarlanmasına neden oldu. Teknik destek hattını arayan kullanıcı ise otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştı ve bu sistem de kullanıcıyı daha önce denediği web sitesine yönlendirmekten öteye geçemedi. Outlook e-posta hatası yaşayan birçok kullanıcı için durumun bu şekilde devam etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
👉️ İlginizi Çekebilir: Microsoft Android Platformunda Outlook Lite Uygulamasını Kapatıyor
Sorunun özellikle Hotmail hesaplarında yoğunlaştığı gözlemlenirken Microsoft henüz bu hatayı resmi olarak kabul etmiş değil. Şirketin bilinen sorunlar sayfasında bu bug’a dair herhangi bir kayıt bulunmuyor. Kullanıcılar çözüm beklerken Microsoft’un bu konuda ne zaman harekete geçeceği ise merak konusu. Otomatik destek sistemlerinin yetersiz kaldığı bu tür durumlarda mağduriyetin artması şirketin itibarı açısından da risk oluşturuyor.
