DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Hatası Nasıl Çözülür?

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, tarayıcının açmak istediğiniz alan adını DNS üzerinden çözemediğini belirten bir hatadır. Yanlış yazılan bir adres, alan adının DNS yapılandırması veya kullanılan çözümleyiciden gelen yanıt bu hataya yol açabilir. Siteyi tekrar tekrar yenilemeden önce sorunun yalnız o adreste mi, cihazda mı, yoksa bağlantıda mı olduğunu ayırmak gerekir. Cloudflare açıklaması

Önce sorunun kapsamını belirleyin

Aynı adresi farklı bir tarayıcıda, başka bir cihazda ve mümkünse farklı bir internet bağlantısında deneyin. Telefonda Wi-Fi yerine mobil veri kullanmak bu karşılaştırma için pratik bir yöntemdir.

Bu karşılaştırmalar sorunun yerini daraltır; tek başına kesin teşhis değildir. Her değişiklikten sonra aynı adresi yeniden deneyin. Böylece hangi işlemin sonucu değiştirdiğini görebilirsiniz.

Bilgisayarda çözüm adımları

1. Adresi kontrol edin

Alan adında eksik harf, fazladan nokta veya yanlış uzantı olmadığını kontrol edin. Özellikle eski bir bağlantıdan açılan alt alan adının halen kullanıldığından emin olun. Sorun yalnız belirli bir adresteyse bütün ağ ayarlarını sıfırlamakla başlamayın.

2. Windows DNS önbelleğini temizleyin

Windows 10 veya Windows 11’de Başlat menüsünde Komut İstemi aratın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğiyle açın. Şu komutu çalıştırın:

ipconfig /flushdns

Bu işlem DNS çözümleyici önbelleğini, olumsuz yanıtlar dahil, temizler. İşlemin tamamlandığı mesajını gördükten sonra tarayıcıyı yeniden açıp siteyi deneyin. Komutun başarıyla çalışması, alan adının DNS kayıtlarının doğru olduğunu göstermez; yalnız yerel önbellek temizlenmiştir. Mevcut DNS önbelleğini incelemek için ipconfig /displaydns kullanılabilir. Microsoft ipconfig belgesi

3. DNS yanıtını karşılaştırın

Windows’ta Komut İstemi üzerinden aşağıdaki sorguyu çalıştırın. example.com yerine sorun yaşadığınız alan adını yazın; https:// veya makale yolunu eklemeyin:

nslookup example.com

Bu sorgu varsayılan DNS sunucusunu kullanır. Herkese açık bir alan adı için, ağınız izin veriyorsa, farklı bir çözümleyiciyle karşılaştırabilirsiniz:

nslookup example.com 8.8.8.8

Non-existent domain yanıtı sorgulanan adın bulunamadığını belirtir. timed out ise yanıt alınamadığını gösterir; aynı hata değildir. Bir çözümleyici adres döndürürken diğeri döndürmüyorsa önbellek, yapılandırma veya politika farkı araştırılmalıdır. IP adresi dönmesi de web sitesinin bütünüyle sağlıklı olduğunu kanıtlamaz. Microsoft nslookup belgesi

4. DNS ayarını değiştirmeden önce mevcut ayarı kaydedin

Kişisel cihazınızda çözümleyici kaynaklı sorun düşünüyorsanız Google Public DNS’in 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 adresleriyle kontrollü bir deneme yapabilirsiniz. İşletim sistemine göre menüler değişir; Windows’ta ağ bağdaştırıcısının IPv4 özellikleri, macOS’ta ilgili ağ bağlantısının DNS ayarları kullanılır. Önce mevcut değerleri kaydedin ve deneme sonuç vermiyorsa önceki ayara dönün. Google Public DNS kurulum adımları

Şirket cihazlarında DNS değişikliğini BT ekibiyle değerlendirin. İç sistemler yalnız kurumun DNS sunucularında tanımlı olabilir; bunların adlarını herkese açık DNS sunucularında sorgulamak uygun bir test değildir.

Telefonda NXDOMAIN hatası nasıl incelenir?

Önce aynı adresi Wi-Fi ve mobil veriyle ayrı ayrı açın. Ardından farklı bir tarayıcı deneyin ve telefonu yeniden başlatın. Sorun yalnız Wi-Fi bağlantısında görülüyorsa aynı ağdaki başka bir cihazla kontrol edin.

Elle belirlenmiş DNS, özel DNS veya VPN ayarları varsa bunların ne zaman değiştiğini kontrol edin. Kurumsal olarak yönetilen ayarları BT ekibine danışmadan değiştirmeyin. iPhone’da Wi-Fi bağlantısına yapılan DNS ayarının mobil veri bağlantısıyla aynı ayar olmadığını dikkate alın. Cihaza göre DNS yapılandırma seçenekleri için Google’ın platform açıklamalarını kullanabilirsiniz.

Site mobil veride açılıyorsa bu bulguyu internet servis sağlayıcınıza iletin. Destek talebine açılmayan tam adresi, deneme saatini ve hangi bağlantıda çalıştığını eklemek incelemeyi kolaylaştırır.

Site yöneticileri hangi kontrolleri yapmalı?

Alan adının kayıt durumunu, nameserver atamalarını ve sorgulanan tam adın DNS kayıtlarını inceleyin. Ana alan adı ile www veya başka bir alt alan adını ayrı kontrol edin. CNAME kullanılıyorsa hedefinin çözümlenebildiğini de doğrulayın.

Yakın zamanda DNS sağlayıcısı değiştiyse kayıtların yeni yetkili sunuculara taşındığını kontrol edin. Yanlış yapılandırmayı yalnız “DNS yayılımını bekleyelim” diyerek bırakmayın. Herkese açık olmayan bir adın dış DNS’te çözümlenmemesi ise beklenen bir durum olabilir. Cloudflare NXDOMAIN sorun giderme rehberi

Sık sorulan sorular

DNS değiştirmek hatayı kesin çözer mi?

Hayır. Sorun kullandığınız çözümleyicideyse yardımcı olabilir; alan adının yetkili DNS yapılandırması yanlışsa site sahibinin düzeltmesi gerekir.

NXDOMAIN ile 404 aynı mı?

Hayır. NXDOMAIN ad çözümleme aşamasıyla ilgilidir. 404 ise bir HTTP sunucusuna ulaşıldığını, fakat istenen kaynağın bulunamadığını belirten yanıttır. İlgili diğer HTTP hataları için 403 Forbidden rehberine bakabilirsiniz.

Hata devam ederse hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Açılmayan alan adı, işletim sistemi, tarayıcı, hata zamanı ve farklı bağlantılardaki test sonuçlarını paylaşın. Teknik destek ekibinizle çalışıyorsanız DNS sorgusunun çıktısını da ekleyin. Parola veya özel oturum bağlantısı paylaşmanız gerekmez.