file server'da dosya kaydetme hatası

iyi günler, vmvare üzerinde çalışan 6 adet serverımız mevcut bublardan biri de file server, fakat son zamanlarda file server üzerindeki excel belgelerinde çalışma yapıldıktan sonra dosyayı save etmek istediğimiz zaman dosya kaydediliyor yazısı çıkıyor ve baya bir süre bekletiyor, daha sonra dosyayı kaydediyor fakat birde .tmp uzantılı bir dosya yaratıyor dizinin içine, bu durum şirkette çok can sıkmaya başladı ve neyaptıysak sorunu çözemedik konuyla ilgili yardımlarınızı rica edeceğim.