Anasayfa » Forum

Elastix santral hakkında destek  

  RSS
hasan ali kaya
(@hasanalikaya)
Üye

Merhaba arkadaşlar

İsteklerimiz ve sorunlarımız :

 

  • bir ıvr kaydı oluşturdum ve aramalar düşüyor. (Test ettik telefonu meşkul yapıp 5 kere aradık. Diğer 5 kişi kapatıp 6. Aradığımızda sırada bekleyen 5 kişi var mesajı aldık. Ardından telefonu meşkulden çıkartıp bekledik ve 6 kere telefon çaldı ve 6 çalıştada ses gelmiyordu. Sanırım arayan kişiler sistemden düşmüyor askıda kalıyor.)
  • Santral üzerinde bir rehbere ihtiyacımız var. Destek verdiğimiz firmaların telefon numaraları belli. Arayan kişiyi görmek istiyoruz
  • Destek veren arkadaşımızın önüne koyacağımız bir monitör ile (araştırdığım kadarı ile flash operatör panel 2 bu işi yapabiliyor sanırım) gelen aramaları ve kişileri burada görmek istiyoruz.
  • Elastix versiyonu yükseltilirse iyi olur

 

Sistemimiz:

1- fct ile mobil hattımız var

2- 2 adet sabit hattımız var.

3- içeride sisteme bağlı 8 ip telefon 2 adet telsiz telefon bulunuyor

 

bu konuda ücretli ücretsiz yardımcı olacak arkadaş varmıdır?

izmir içinde destek veren arkadaş varsa çok süper olur

 

Teşekkürler.

Alıntı
Gönderildi : 23/05/2017 8:47 pm
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Merhaba,

Bence bu konuda destek veren bir firma ile görüşün, bu kadar uzman birisini forumda daha önce görmedim çünkü, çok bilinen konular değil bunlar.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 24/05/2017 9:54 pm
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Sorunuzu okumaya başladım, cevap yazdım, alt bölümde sizde zaten ücretli destek vs demişsiniz, o nedenle zaten durumun farkında olduğunuzu anladım, ilk cevabımı görmezden gelebilirsiniz,

Vasvi var mı izmir de böyle firmalar?

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 24/05/2017 9:55 pm
muratdogan
(@muratdogan)
Üye

elastix 5 versiyonunda bu istediklerinizi yapmanız mümkün kurmak ve yapılandırmak önceki versiyonlarına göre daha kolay elastix 5 versiyonunda 3cx ile birleştiginde hat kıstlamaları var aynı anda 8 kişi konuşabilir ve g729 codec destegi yok 

siz hangi versiyonu kurdunuz

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 24/05/2017 10:20 pm
Vasvi UYSAL
(@vasviuysal)
Saygın Üye Forum Yöneticisi

[quote user="Hakan UZUNER"]

Sorunuzu okumaya başladım, cevap yazdım, alt bölümde sizde zaten ücretli destek vs demişsiniz, o nedenle zaten durumun farkında olduğunuzu anladım, ilk cevabımı görmezden gelebilirsiniz,

Vasvi var mı izmir de böyle firmalar?

[/quote]

 

Firma bilgisi reklam olmasın diye özelden yazdım arkadaşa Hakan hocam.

 

 

iyi çalışmalar

CevapAlıntı
Gönderildi : 24/05/2017 11:55 pm
hasan ali kaya
(@hasanalikaya)
Üye

elastix versiyonum aşağıdaki gibidir.

 ancak 3cx ile birleşim tam olarak nedir? çünkü 3cx ücretli bir yazılım bildiğim kadarı ile ve elastix te ücretsiz değilmi?

 Name

  Package Name

  Version

  Release

  Kernel

  

  Linux(x86_64)

  2.6.18

  194.3.1.el5

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  Elastix

  

  elastix-a2billing

  1.9.4

  5

  

  elastix-addons

  2.4.0

  7

  

  elastix-agenda

  2.4.0

  11

  

  elastix-asterisk-sounds

  1.2.3

  1

  

  elastix-callcenter

  2.2.0

  17

  

  elastix-email_admin

  2.4.0

  5

  

  elastix-fax

  2.4.0

  3

  

  elastix-firstboot

  2.4.0

  4

  

  elastix-framework

  2.4.0

  12

  

  elastix-my_extension

  2.4.0

  3

  

  elastix-pbx

  2.4.0

  7

  

  elastix-reports

  2.4.0

  4

  

  elastix-system

  2.4.0

  11

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  RoundCubeMail

  

  RoundCubeMail

  0.3.1

  11

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  Mail

  

  postfix

  2.3.3

  2.1.el5_2

  

  cyrus-imapd

  2.3.7

  7.el5_4.3

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  IM

  

  openfire

  3.5.1

  3

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  FreePBX

  

  freePBX

  2.8.1

  14

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  Asterisk

  

  asterisk

  1.8.12.0

  0

  

  asterisk-perl

  0.10

  2

  

  asterisk-addons

  1.8.12.0

  0

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  FAX

  

  hylafax

  4.3.9

  0rhel5

  

  iaxmodem

  1.2.0

  1.1

 

  Name

  Package Name

  Version

  Release

  DRIVERS

  

  dahdi

  2.6.1

  4

  

  rhino

  0.99.3

  2.beta2

  

  wanpipe-util

  3.5.28

  0

CevapAlıntı
Gönderildi : 25/05/2017 2:07 pm
Cem Kemal Erbas
(@CemKemalErbas)
Üye

Merhaba,

Bu forumda böyle birileri var fakat 🙂 işleri gereği fazla yazmak yerine okumakla kalıyor 🙂 audio gateway kullanıyorsanız içeresinde hatlarla ilgili tone ayarları var bunları test etmeniz gerekmektedir,ikincisi kapatılan çağrılar santralde 'BYE' komutu bırakıyormu onu incellemenizi ve bu kontrolleri üzerinden çözüm sağlayabilirisiniz,santraller üzerinde kesin ve net çözümler sağlanması biraz zordur bol bol test yaparak sorunu çözceğinize inanıyorum.

 

İyi Çalışmalar.

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/08/2017 2:05 pm
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

[quote user="Cem Kemal Erbas"]

Merhaba,

Bu forumda böyle birileri var fakat 🙂 işleri gereği fazla yazmak yerine okumakla kalıyor 🙂 audio gateway kullanıyorsanız içeresinde hatlarla ilgili tone ayarları var bunları test etmeniz gerekmektedir,ikincisi kapatılan çağrılar santralde 'BYE' komutu bırakıyormu onu incellemenizi ve bu kontrolleri üzerinden çözüm sağlayabilirisiniz,santraller üzerinde kesin ve net çözümler sağlanması biraz zordur bol bol test yaparak sorunu çözceğinize inanıyorum.

 

İyi Çalışmalar.

[/quote]

Okumayın hocam sadece katkı da sağlayın, teşekkürler desteğiniz için.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/08/2017 7:46 pm
Rafet S. AYATA
(@rafets-ayata)
Tanınmış Üye Forum Yöneticisi

Merhaba,

Cem Bey öncelikle size sesleniyorum. Bu kadar bilgiyi çöpe atmayın paylaşın çoğalsın 🙂

Arkadaşın sorusuna gelince Elastix kendi üzerinde bu saydıklarınızın hepsini yapabiliyor. Ancak Elastix ve voip konusunda bilgili olmanız lazım yoksa bir süre devam eden işler ileri de yine farklı açılardan sizi zorlayacaktır.

Bunun yerine hazır kutu çözümler var bunları alarak sorunlarınızı halledebileceğiniz gibi ; Freepbx, Elastix, AsteriskNOW gibi çözümleri de yapabilirsiniz.

Freepbx üzerine giydirme yapılarak Elastix sunuluyor. Aslında Freepbx ile hem rehber kullanabileceğiniz gibi WebRTC veya XMPP veya Zulu kullanabilirsiniz. (Zulu bunların içerisinde ücretli olandır.)

Veya kod yazabiliyorsanız freepbx içerisinde Web arayüz geliştirip API ile buna çözümde üretebilirsiniz.

Hiç uğraşmayayım derseniz kutu çözümler işinizi çözecektir.

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/08/2017 8:46 pm
Yusuf SELÇUK
(@YusufSELCUK)
Üye

Merhaba Hocam aynıı sisteme benzer bir şeyler bizde yapmaya çalıştık eğer çözdüyseniz cevap yazarsanız sevinirim 

yukarıdaki sorulardan bazılarını biz şu şekilde hallettik..  (ILG firmasından Rasim bey yardımcı oldu)

IVR  Kaydı ile ilgili problem bizdede var ama sadece analoglarda oluyor bu hata voip hatlarda bunu yaşamadık.. 

Biz santral üzerinde bir rehberden daha çok bir servis takip programı yazdık gelen aramaları kapıp oradan numarayı database ile karşılaştırıp kişilerin dahilisine düşen numaranın karşılığındaki firmayı getiridk .. FAKAT burada Ozeki denilen bir SDK kullandık pahalı bir ürün olduğundan trial kullandık şu an kullanamıyoruz.. halen arayış içersindeyiz :((

 

Bizdede dıl aramakalr için bir FCT var önce hyper v üzerinde Asterisk kurup bir gateway ile denedik başaramadık.. vmware denedik bir pri kart taktık olmadı hyper v pri kartı görmedi mecbur yeni birmkaineye kurulum yaptık pri kart kullanıyoruz.. 

sabitleri biz voip e taşıdık hem ekonomik hem rahat 

içerdeki hatlara için audicodes marka gateway var çok kullanışlı analogları onda kullanabilirsin ama biz onun yerine her bir pc ye zoiper kurduk .. 

Eğer sisnde buna benzer farklı bir tecrübeniz var ise paylaşırsanız sevinirim.. 

CevapAlıntı
Gönderildi : 18/11/2017 3:51 pm
Dogan KIRDEMİR
(@DoganKIRDEMiR)
Üye

Merhaba,

 

  • bir ıvr kaydı oluşturdum ve aramalar düşüyor. (Test ettik telefonu meşkul yapıp 5 kere aradık. Diğer 5 kişi kapatıp 6. Aradığımızda sırada bekleyen 5 kişi var mesajı aldık. Ardından telefonu meşkulden çıkartıp bekledik ve 6 kere telefon çaldı ve 6 çalıştada ses gelmiyordu. Sanırım arayan kişiler sistemden düşmüyor askıda kalıyor.)

 

Acıkcası burdakı senaryo'u tam olarak anlamadım, fakat kuyruk yapılanmasında timeout zamanları set ederseniz max kalabileceği sureyı kontrol edecektir. Eger system local'de ve sabit hatlarınız direk türktelekom'dan değil bir sth operatör'den geliyor ise nadirende olsa network'de yapılan hatalı veya eksik tanımlardan dolayı asılı kalabılıyor. Çünkü sth tarafındaki operatör size kapatma msj gönderecektir ama sizin local'de bulunan pbx systemi bu paketlerin girişine izin vermediği durumda asılı kalması çok dogal bir durum,

Tabıkı net yorumlar ıcın logs incelemek en dogru sonucları verir,

 

  • Santral üzerinde bir rehbere ihtiyacımız var. Destek verdiğimiz firmaların telefon numaraları belli. Arayan kişiyi görmek istiyorum
  • Destek veren arkadaşımızın önüne koyacağımız bir monitör ile (araştırdığım kadarı ile flash operatör panel 2 bu işi yapabiliyor sanırım) gelen aramaları ve kişileri burada görmek istiyoruz.

 

Yukardakı iki madde aynı sanırım, asterisk phonebook tools üzerinde bu tanıtımı yapabilirsin. Ve tanımladıgınız trunk'da eğer bu özellik aktif ise arama ip telefona düştügünde tanımlı olan isim ile birlikte gelecektir. Bu şekilde ekstra bir panel'den takip etmenize gerek kalmaz. Bu inbound senaryo için oldugunu dusunuyorum.

 

İyi Çalışmalar,

CevapAlıntı
Gönderildi : 09/05/2018 6:26 pm
barış düz
(@baris)
Üye

Merhaba elastix ip santral kullanıyorum harddiskim ses kayıtları yüzünden sürekli doluyor bunun bir çözümü varmıdır.Birde haddiskimdeki dosyaları silmek için hangi komutları girmem gerekiyor.Yardımlarınız için teşekkür ederim şimdiden.

CevapAlıntı
Gönderildi : 06/07/2019 11:24 am
Nazmi KAVALCI
(@nazmikavalci)
Üye

Merhaba;

Baş edilmesi gereken çok sorun çıktığından dolayı Verimor telekom ile bulut olarak çalışmaktayız ve yönetim paneli çok kolay ve senaryo yazımı sürükle bırak şeklinde çok basit ses kayıtları da belirli bir süre saklamakta yada google drive ile senkronize edilebilir. ticarii yazılımlar ile de entegrasyonları da mevcut. Fiyat ve performans açısından da iyi. incelemenizi tavsiye ederim

Bu ileti 2 ay önce Nazmi KAVALCI tarafından düzenlendi
CevapAlıntı
Gönderildi : 06/07/2019 1:40 pm
Ferit ERKADAM
(@feriterkadam)
Üye
Gönderen: barış düz

Merhaba elastix ip santral kullanıyorum harddiskim ses kayıtları yüzünden sürekli doluyor bunun bir çözümü varmıdır.Birde haddiskimdeki dosyaları silmek için hangi komutları girmem gerekiyor.Yardımlarınız için teşekkür ederim şimdiden.

var/spool/asterisk/monitor 

ftp bağlanın var/spool/asterisk/monitor  eskiden buraya kayıt edirdi   sürümünüzün  recording location gibi etiketlerle arayabilirsiniz googleda.

 

linux oldugu için elle silebilirseiniz ftp den yada puttydan cron yazabilirsiniz klasöre.

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/07/2019 11:09 am
Ferit ERKADAM
(@feriterkadam)
Üye
Gönderen: barış düz

Merhaba elastix ip santral kullanıyorum harddiskim ses kayıtları yüzünden sürekli doluyor bunun bir çözümü varmıdır.Birde haddiskimdeki dosyaları silmek için hangi komutları girmem gerekiyor.Yardımlarınız için teşekkür ederim şimdiden.

var/spool/asterisk/monitor 

ftp bağlanın var/spool/asterisk/monitor  eskiden buraya kayıt edirdi   sürümünüzün  recording location gibi etiketlerle arayabilirsiniz googleda.

 

linux oldugu için elle silebilirseiniz ftp den yada puttydan cron yazabilirsiniz klasöre.

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/07/2019 11:09 am
barış düz
(@baris)
Üye

@feriterkadam

Merhaba ftp den bağlanamıyorum hdd dolu olduğu için içeriği göremiyorum sadece linux yazılımdan yapabilirim ama hdd silme kodunu bilmediğim için sprun yaşıyorum yardımlarınız için teşekkür ederim

CevapAlıntı
Gönderildi : 12/07/2019 7:54 pm
Paylaş:
  
Çalışıyor

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol