fbpx
Anasayfa » Forum

Sistem Destek Uzman...
 

Sistem Destek Uzmanı Görev Tanımı nasıl yazabilirim yada yazılmış döküman var mı ?  

  RSS
Ersin YILDIRIM
(@ErsinYILDIRIM)
Üye

Merhaba Arkadaşlar,


 2 gündür webde yapmadığım arama kalmadı ancak bir türlü görev tanımları üzerine istediğim bilgilere ulaşamadım


Kurumsal bir firmada Sistem Destek Uzmanı görev tanımı nasıl olmalıdır ? yada bir örneği var mıdır ? Aşağıda ki sorulara yanıt arıyorum yada mevcut firmanızda ki görev tanımını paylaşabilir misiniz ?


ersinyildirim@live.com


1. Görev Unvanı:


2. Görev Sınıflandırılması:


3. Görevler:


4. Yetkiler:


5. Sorumluluklar:


6. Vekalet:


7. İş Gerekleri:


 


yardımlarınız için çok teşekkür ederim. 🙂

Alıntı
Gönderildi : 27/02/2011 19:31
Uğur BURMA
(@ugurburma)
Üye Forum Yöneticisi

Herkesin firmasındaki görev tanımları farklıdır. Bazıları herşeyi kendi yapar, bazıları outsource eder. Kimi sadece pclere bakar, kimi serverlara... Çok değişken bir konu Bilgi İşlem görev tanımları.

CevapAlıntı
Gönderildi : 01/03/2011 13:24
Ebubekir SEZER
(@ebubekirsezer)
Üye


Sunucu kurulum, test ve devreye alma işlemlerinin yapılması ve dokümantasyonunun yapılması


Sunucu network ayarlarının yapılması ve network yönetmeni ile eşgüdümlü çalışması


Sunucuların sürekli monitör edilmesi gerektiğinde logların incelenerek proaktif yaklaşımla olabilecek sorunların giderilmesi


Sunucuya bağlı kullanıcı guruplarının gereksinimlerinin monitör edilmesi


Sunucuya bağlı PC lerin yazlım, güvenlik ve bağlantı problemlerinin giderilmesi


Sunucuda oluşabilecek hw, sw kaynaklı sorunların en kısa sürede giderilmesi için çözüm odaklı yaklaşım sergilenmesi


Sunucuya gerekli yamaların uygulanması. Uygulanacak yamanın sağlayacağı faydaların analiz edilmesi


Sunucunun yedekleme politikalarının geliştirilmesi. Bilgi kaybı olmaksızın, düzenli olarak yedeklerin alınmasının sağlaması


Sunucu performansının geliştirilmesi için gerekli analiz ve uyarlamaların yapılması


İlgili sertifikasyonlara sahip olması


 


İçinden seç beğen al, ekle-çıkar, daralt-genişlet ve ihtiyaçlarını karşılayacak hale getir..


 


İnsan kaynakları sitelerinde istediğin poziyonu arayarak çok fazla farklı görev tanımları bulabilirsin..

CevapAlıntı
Gönderildi : 01/03/2011 17:12
Ersin YILDIRIM
(@ErsinYILDIRIM)
Üye

çok tşk ederim bunların hepsini görevlere ekleye bilirim hatta bölgelerde ki terminal server kullanıcılarının yazıcı desteği PDA desteğide eklenebilir 🙂

birde yetkileri ve sorumluluklarına  dair neler yazabiliriz ?

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/03/2011 02:09
Ersin YILDIRIM
(@ErsinYILDIRIM)
Üye

[quote user="Ugur BURMA"]Herkesin firmasındaki görev tanımları farklıdır. Bazıları herşeyi kendi yapar, bazıları outsource eder. Kimi sadece pclere bakar, kimi serverlara... Çok değişken bir konu Bilgi İşlem görev tanımları.[/quote]


Merhaba evet bu görev tanımları kurumlara göre çok değişiklik gösteriyormuş ancak ortada hiç bir örne göremediğim için böyle bir yazı yazmıştım
 Ebubekir arkadaşımız çok güzel yazmış buna bir de yetkiler ve sorumluluklara ne ekleyebiliriz ?
Çok tşk ederim

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/03/2011 02:10
Ebubekir SEZER
(@ebubekirsezer)
Üye

Sanırım standart bir form kullanarak ilerlemek istiyorsunuz. Ama yetki kısmının orta ve üst düzey yöneticiler için geçerli olduğunu tahmin ediyorum. Yani şu görevlerde ve projelerde yetkilisiniz ama şunlarda değilsiniz, şu kişilerin üzerinde yetkinizi kullanabilirsiniz ama şunlarda kullanamazsınız tarzında bir tanım yapmak için bu alanlar kullanılıyordur. Ama teknik yetkiler için de oraya birkaç cümle yazmak istiyorsanız görevin yerine getirileceği bilgi işlem departmanı yetkilileriyle görüşebilirsiniz.. Onlar muhtemelen personelin sahip olacağı yetkileri daha net şekilde vereceklerdir. 

Sorumluluklar için de personele görev verecek olan yöneticiyle görüşebilirsiniz. Bu da yukarıda bahsettiğime benzer şekilde olabilir. Hatta proje bazlı da olabilir. Mesela kimi adminler sadece uzaktan destek verirken kimileri yerinde destek verebilir. Bunun net yanıtı da personelin bir üst yöneticisinde.. 

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 05/03/2011 20:54
Ersin YILDIRIM
(@ErsinYILDIRIM)
Üye

çok tşk ederim , tekrardan düzenlemelere geçtim gerek webde araştırmam gerek sizin yardımlarınız çok işime yaradı 🙂

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/03/2011 12:50
Paylaş:

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol