Departmanlar arası talep (ticket) sistemi

Bu tip isler icin Trello'yu oneririm, online bir sistem ama ticket mantiginda degil tam bir incelemenizi oneriririm. trello.com

Bu ticketten çok iş akışı gibi. Share Point ile mümkün. Ben Ticket kullanıyorum kaliteli bir yazılım ve ücretsiz versiyon. Ticket açma açılanı bekletme başksına atama ve kapatma var. Bunlarda uyarı olarak ticket açan ve kapatanada mail düşmekte.

https://www.manageengine.com/products/service-desk/  bunu inceleyebilirsiniz.

Office 365 SharePoint üzerinde WorkFlowlar ile yapılabilir Rıza hocamın dediği gibi daha çok ticketdan ziyade sizin bir business akışa ihtiyacınız var EBA da bir nebze benzer işlemleri yapabilirsiniz tabiki önerimiz sharepoint on prem yada online

saygılarımla

Bu ticketten çok iş akışı gibi. Share Point ile mümkün. Ben Ticket kullanıyorum kaliteli bir yazılım ve ücretsiz versiyon. Ticket açma açılanı bekletme başksına atama ve kapatma var. Bunlarda uyarı olarak ticket açan ve kapatanada mail düşmekte.

https://www.manageengine.com/products/service-desk/  bunu inceleyebilirsiniz.

Cevaplar için çok teşekkür ederim. Gayet yararlı oldu. Rıza Hocam; Manage Engine kurulumunu dün biraz inceledim işimi görecek gibi görünüyor. Ayrıca envanter kaydını tutması da çok hoşuma gitti. Şirket içinde bulunan eski bir sunucuya linux yükleyip onun üzerinde çalıştırmayı planlıyorum şu an.

Ben kullanıyorum hem it hemde binanın elektrik ve mekanik bakım takımları Ticket üzerinden işlerini yapıp, raporlar üretebiliyorlar ve performaslarını ölçebiliyorlar. Ücretsiz olması cabası.

Bu ticketten çok iş akışı gibi. Share Point ile mümkün. Ben Ticket kullanıyorum kaliteli bir yazılım ve ücretsiz versiyon. Ticket açma açılanı bekletme başksına atama ve kapatma var. Bunlarda uyarı olarak ticket açan ve kapatanada mail düşmekte.

https://www.manageengine.com/products/service-desk/  bunu inceleyebilirsiniz.

Rıza bey,

Vermiş olduğunuz siteye girdiğimde 30 günlük deneme hakkı veriyor sanırım.

[url= http://i.hizliresim.com/bydBa0.pn g" target="_blank">http://i.hizliresim.com/bydBa0.pn g"/> [/img][/url]

Siz ücretsiz versiyonu kullanıyorsunuz sanırım. Biz nasıl temin edip kurabiliriz.

Sadece windows işletim sistemlerinde mi çalışır?

Debian tabanlı işletim sistemlerinde kurabilirmiyiz?

Valla setup verebilirim ama Windows sunucu lazım.

Windows sunucu var hocam.

2008r2 olmaz mı?

Rıza Hocam ben kurulumu yaptım hatta departman vs gerekli ayarları yaptım. Ama sanırım free olarak 5 teknisyen sınırı var. Teknisyen olayı dışında kullanıcılar arasında ticket oluşturma ya da mesaj gönderme gibi bir durum mümkün değil mi? 

Bu ticketten çok iş akışı gibi. Share Point ile mümkün. Ben Ticket kullanıyorum kaliteli bir yazılım ve ücretsiz versiyon. Ticket açma açılanı bekletme başksına atama ve kapatma var. Bunlarda uyarı olarak ticket açan ve kapatanada mail düşmekte.

https://www.manageengine.com/products/service-desk/  bunu inceleyebilirsiniz.

 

Rıza bey,

Vermiş olduğunuz siteye girdiğimde 30 günlük deneme hakkı veriyor sanırım.

[url= http://i.hizliresim.com/bydBa0.pn g" target="_blank">http://i.hizliresim.com/bydBa0.pn g"/> [/img][/url]

Siz ücretsiz versiyonu kullanıyorsunuz sanırım. Biz nasıl temin edip kurabiliriz.

Sadece windows işletim sistemlerinde mi çalışır?

Debian tabanlı işletim sistemlerinde kurabilirmiyiz?

Hocam siz cloud olana abone olmuşsunuz sanırım. Buradaki linkten linux ya da windows sürümlerine ulaşabilirsiniz.

Hocam indirip kurdum teşekkürler..

Ben teşekkür ederim. Saygılarımla.

Merhaba

Program harika gözüküyor, öncelikle teşekkürler. Ben kurdum bir sorun yok, giriş yaptığımda lisans ile ilgili uyarı da vermiyor ancak lisansı kontrol ettiğimde aşağıdaki şekilde gözüküyor;

Merhaba,

Siz hangini kurdunuz bilemiyorum ama bendeki ücretsiz versiyon sadece 5 teknisyenle kısıtlı tüm modüller açık değil ama süre sınırı yok. Zaten var olan modüller işimi görüyor.

Ben enterprise versiyonunu kurmuşum, şimdi standart versiyonunu kurdum. Problem yok teşekkürler

Merhaba,

Siz hangini kurdunuz bilemiyorum ama bendeki ücretsiz versiyon sadece 5 teknisyenle kısıtlı tüm modüller açık değil ama süre sınırı yok. Zaten var olan modüller işimi görüyor.

Rıza bey şuanda konuyu inceliyorum verdiğiniz link üzerinden (demo)online sürümünü test ediyorum.Şuan sorunsuz gözüküyor sizlere teşşekkür etmeden geçemezdim. 🙂

Bu ticketten çok iş akışı gibi. Share Point ile mümkün. Ben Ticket kullanıyorum kaliteli bir yazılım ve ücretsiz versiyon. Ticket açma açılanı bekletme başksına atama ve kapatma var. Bunlarda uyarı olarak ticket açan ve kapatanada mail düşmekte.

https://www.manageengine.com/products/service-desk/  bunu inceleyebilirsiniz.

Rıza Hocam merhaba,

bu programı domain yapıda bir sistemde client'e kurmak mı doğru olur yoksa sunucuya kurmak mı?

Sunucuya kursanız daha iyi olur.