Helpdesk programı t...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

Helpdesk programı türkçe tavsiye  

  RSS
 Anonim

Arkadaşlar helpdesk proğramı lazım yapılmak istenenler şöle

Kullanıcılar

1.Yardım Çağrısı açabilecekler

2.önem derecesini belirtebilecekelr

3.Ve bunları uzaktan yapabilecekeler şubelerdende 

Amacımız destek verdiğimiz firmaların bütün çağrılarını bi yere toplayıp iş dahılımı yapmak  ve elemanlarımızın yaptıklarını görmek 

🙂

 

Umarım anlatabilmişimdir:Herkese teşekkürler

 

Alıntı
Gönderildi : 10/09/2011 02:18
mehmet.demir52
(@mehmet.demir52)
Üye

Merhaba;

Alpemix Teamviwer gibi programları lisanlı almanız işinizi görmez mi acaba yoksa free mi arıyorsunuz

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/09/2011 04:25
CihanKol
(@CihanKol)
Üye

Merhaba

Küçük bir ücreti olan Kayako SupportSuite işinizi görebilir diye düşünüyorum.  http://www.kayako.com/  linkinden ürünü inceleyebilirsiniz. Türkçe dil desteği bulunmaktadır. Gayet başarılı olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim...

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 15/09/2011 23:10
Ferruh KÖROĞLU
(@FerruhKOROGLU)
Üye
Artık türk mühendisler tarafından geliştirilmiş yerli bir çözüm de mevcut.
 
Web sitemizi inceleyebilirsiniz.
 
 
 
  
Saygılarımla,
Ferruh Köroğlu
 
CevapAlıntı
Gönderildi : 24/05/2013 20:47
Erkan BÜYÜKBAYRAKTAROĞLU
(@erkanbbayraktaroglu)
Üye

Merhaba;

Şirketimde kullandığım ticket sistemi mevcut, bende zamanında çok araştırma yapmıştım,

Boş bir bilgisayarınıza kurulumunu yapın, internet sayfası açıp adres satırına http://bilgisayaradi:8080/   yazdığınızda karşınıza çıkacaktır. Dışardaki kişilerin bağlanması için ise port yönlendirmesi yaparak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. 

Umarım faydalı olur

http://www.manageengine.com/products/service-desk/download.html

Program ana dili İngilizce fakat bir çok yeri Türkçedir kesinlikle zorlanmayacaksınızdır,

Ben Standart Edition kullanıyorum ve free olarak, Özellikleri aşağıda mevcut, hiç bir şekilde lisans sıkıntısı çıkartmıyor, tüm uygulamaları tam anlamıyla kullanabiliyorsunuz, 1 Administrator ve 4 tanede diğer user'lardan teknisyen atayabilip çözümlerinizi bu kişiler yapabiliyor,

Free Version
  • Almost-all-functionality
  • Free edition never expires
  • Manage five technicians
  • Available only in English

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 25/05/2013 12:27
Murat Nazikgül
(@MuratNazikgul)
Üye

[quote user="Erkan BÜYÜKBAYRAKTAROĞLU"]

Merhaba;

Şirketimde kullandığım ticket sistemi mevcut, bende zamanında çok araştırma yapmıştım,

Boş bir bilgisayarınıza kurulumunu yapın, internet sayfası açıp adres satırına http://bilgisayaradi:8080/   yazdığınızda karşınıza çıkacaktır. Dışardaki kişilerin bağlanması için ise port yönlendirmesi yaparak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. 

Umarım faydalı olur

http://www.manageengine.com/products/service-desk/download.html

Program ana dili İngilizce fakat bir çok yeri Türkçedir kesinlikle zorlanmayacaksınızdır,

Ben Standart Edition kullanıyorum ve free olarak, Özellikleri aşağıda mevcut, hiç bir şekilde lisans sıkıntısı çıkartmıyor, tüm uygulamaları tam anlamıyla kullanabiliyorsunuz, 1 Administrator ve 4 tanede diğer user'lardan teknisyen atayabilip çözümlerinizi bu kişiler yapabiliyor,

Free Version
  • Almost-all-functionality
  • Free edition never expires
  • Manage five technicians
  • Available only in English

Test Edebilmeniz Açısından ;

http://82.222.189.103:8080/

Kullanıcı Adı: test

Şifre: test

 

[/quote]

 

Erkan bey IP adresini kaldırmanızı tavsiye ediyorum...

CevapAlıntı
Gönderildi : 01/09/2016 16:03
OZERYİLDİZBAS
(@OZERYiLDiZBAS)
Üye

Merhaba , Helpdesk konusunda DeskGate i tavsiye ederim.

Kullanıcılar yardım çağrısı açabilir

Ekranın screenshotı ile birlikte yaşadığı sorunu anlık olarak size gönderir

Önem derecesi belirtebilir

Anlık olarak veya helpdesk listesine dahil ederek daha sonra karşı tarafın ekranına ID ve Şifre istemeden hızlı bir bağlantı gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm bunların hepsini şube içinde ve şube dışında yapabilirsiniz , tek lisans ile tüm şubelerinizi yönetebileceğiniz , yönetimin tamamen sizde olduğu bir programdır.

Destek verdiğiniz tüm firmaların çağrılarını bir yere toplayabilir anlık veya daha sonra yardım edebilirsiniz aynı zamanda destek veren çalışanlarınızın tüm yaptığı işlemler saat dakika saniyesine kadar size raporlanır.

Tamamen %100 yerli ve türkçe bir programdır rahatlıkla kullanabilirsiniz.

İyi çalışmalar.

http://www.deskgate.com/&source=gmail&ust=1478351239122000&usg=AFQjCNE5QUgFpQUABhjMTx6e2Yi_4E-n1 g">www.deskgate.com  

CevapAlıntı
Gönderildi : 04/11/2016 18:58
Resul SOYDAŞ
(@resulsoydas)
Üye

Özer Bey

Reklam mı yapıyoruz acaba? Bütün helpdesk programı soran postları hortlatıp DeskGate'i öneriyorsunuz.

CevapAlıntı
Gönderildi : 07/11/2016 14:35
Erkan Yanar
(@ErkanYanar)
Üye

manage enginie service desk bu konbuda başarılı ve türkçe dil desteğide var. kullanıcılar benim belirlediğim mail adresine mail attıklarında bu mailler istek olarak sisteme düşüyor. ondan sonrası bilgi işlem departmanına kalıyor. ayrıca istek geldiğinde değiştirildiğinde atandığında kapatıldığında da kullanıcıya bu durumlar ile ilgili bilgilendirme maili gidiyor.

kesinlikle tavsi ederim.

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 30/11/2017 20:37
Oğuzhan Aşık
(@OguzhanAsik)
Üye

[quote user="Erkan Yanar"]

manage enginie service desk bu konbuda başarılı ve türkçe dil desteğide var. kullanıcılar benim belirlediğim mail adresine mail attıklarında bu mailler istek olarak sisteme düşüyor. ondan sonrası bilgi işlem departmanına kalıyor. ayrıca istek geldiğinde değiştirildiğinde atandığında kapatıldığında da kullanıcıya bu durumlar ile ilgili bilgilendirme maili gidiyor.

kesinlikle tavsi ederim.

 

[/quote]

 

merhaba manage engine servisini kurdum şuan çalışıyor ama bana ticket açıldığında mail olarak düşmüyor. pop ve smtp ayarlarını yapıyorum kabul etmiyor yardımcı olabilirmisiniz eğer programa aşinalığınız var ise.

CevapAlıntı
Gönderildi : 30/12/2017 16:44
Rıza ŞAHAN
(@www-rizasahan-com)
Değerli Üye Forum Yöneticisi
Erkan Yanar
(@ErkanYanar)
Üye

[quote user="Oğuzhan Aşık"]

[quote user="Erkan Yanar"]

manage enginie service desk bu konbuda başarılı ve türkçe dil desteğide var. kullanıcılar benim belirlediğim mail adresine mail attıklarında bu mailler istek olarak sisteme düşüyor. ondan sonrası bilgi işlem departmanına kalıyor. ayrıca istek geldiğinde değiştirildiğinde atandığında kapatıldığında da kullanıcıya bu durumlar ile ilgili bilgilendirme maili gidiyor.

kesinlikle tavsi ederim.

 

[/quote]

 

merhaba manage engine servisini kurdum şuan çalışıyor ama bana ticket açıldığında mail olarak düşmüyor. pop ve smtp ayarlarını yapıyorum kabul etmiyor yardımcı olabilirmisiniz eğer programa aşinalığınız var ise.

[/quote]

 

Nasıl hata alıyorsunuz bir de tam olarak ne yapmaya çalıştığınızı söylerseniz yardımcı olmaya çalışayım

CevapAlıntı
Gönderildi : 01/01/2018 17:18
Paylaş: