Bazı Kullanıcılar Microsoft 365 Aile Aboneliklerinde Lisans Sorunu Yaşıyor
Microsoft, bazı kullanıcıların aktif Microsoft 365 Aile aboneliklerine rağmen hizmetlere erişememesine neden olan lisans sorunlarını araştırıyor. Sorun, kullanıcıların abonelik süresi dolmamış olmasına rağmen sistem tarafından aboneliklerinin sona erdiği şeklinde uyarılar almasıyla gündeme geldi.
Abonelik Aktif, Ancak Erişim Kısıtlı
Sosyal medya ve Microsoft’un topluluk platformlarında yoğun şekilde şikâyetlerini dile getiren kullanıcılar, aboneliklerinin hâlâ geçerli olduğunu ancak Word, Outlook gibi Microsoft 365 uygulamalarında kısıtlamalar yaşadıklarını belirtti. Özellikle Outlook uygulamasında işlevsellik büyük oranda azalmış durumda.
Bir kullanıcı, “Aile yöneticisinin hesabında abonelik aktif ve paylaşılmış durumda ama Word uygulamasından atıldım, hesabımda abonelik görünmüyor” dedi. Bir diğeri ise, “OneDrive dosyalarıma ve masaüstü uygulamalara erişimim var ama Outlook sınırlı çalışıyor ve yeniden abone olmam gerektiğini söylüyor” ifadelerini kullandı.
Microsoft, 365 hizmet durumu sayfasında ve Twitter’daki @MSFT365Status hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, sorunun farkında olduklarını ve hizmette yapılan son değişikliklerle birlikte telemetri verilerini incelediklerini duyurdu.
10 Nisan Çarşamba günü itibarıyla Microsoft, sorunlara yol açan son değişikliğin geri alındığını açıkladı. Firma, hâlen sorun yaşamaya devam eden kullanıcıların uygulamaları yeniden başlatmalarını veya tarayıcılarını yenilemelerini önerdi.
“Fonksiyonelliğin tamamen geri dönmesi için değişikliği geri alıyoruz. Bazı kullanıcılar iyileşme bildirdi. Etkilenen kullanıcılar, istemci tarafı önbelleğini güncellemek için tarayıcıyı yenileyebilir ya da uygulamaları yeniden başlatabilir,” açıklaması yapıldı.
Bu olaydan kısa bir süre önce Microsoft, dünya genelinde Exchange Admin Center erişimini engelleyen başka bir kesintiyle karşılaşmıştı. Mart ayında ise Outlook Web erişimi ve e-posta gönderim-alım işlemlerinde gecikmeler yaşanmıştı.
