Türkiye’de çevrim içi alışveriş alışkanlıkları 2026’nın ilk altı ayında önemli değişimler gösterdi. Tüketiciler yalnızca teknoloji ürünlerine değil, günlük yaşamda sık ihtiyaç duydukları ürün gruplarına da daha fazla yönelmeye başladı. Açıklanan veriler, e-ticaret büyüme verileri kapsamında özellikle kitap, gıda ve elektronik kategorilerinin dikkat çekici performans sergilediğini ortaya koydu.
Sipariş Sayılarında Kitap ve Elektronik İlk Sırada Yer Aldı
TOBB E-Ticaret Meclis Üyesi ve IdeaSoft CEO’su Sinan Akdal, yılın ilk yarısına ilişkin değerlendirmesinde dijital alışverişin artık tüketicilerin günlük yaşamının doğal bir parçası hâline geldiğini söyledi. Akdal’a göre kullanıcılar birçok üründe fiziksel mağazaya gitmeden önce çevrim içi seçenekleri değerlendiriyor.
Paylaşılan verilere göre sipariş adedindeki en yüksek artış kitap kategorisinde gerçekleşti. Kitap siparişleri geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 37,7 yükselirken elektronik ürünlerdeki artış yüzde 30,1 olarak kaydedildi. Akdal, bu yükselişte yalnızca fiyat avantajlarının etkili olmadığını belirtti. Ücretsiz kargo kampanyaları, geniş ürün çeşitliliği, hızlı teslimat seçenekleri ve dönemsel indirimlerin tüketicilerin satın alma kararlarında belirleyici rol oynadığını ifade etti.
E-ticaret büyüme verileri, sipariş sayılarının yanı sıra ortalama harcama tutarlarında da önemli değişim yaşandığını gösterdi. İlk altı ayda en yüksek sepet artışı gıda kategorisinde görüldü.
💡Verilere göre ortalama sepet tutarındaki yükseliş oranları şöyle gerçekleşti:
- Gıda: %94,1
- Pet Shop: %53,1
- Bebek ve Çocuk: %40,6
- Moda ve Tekstil: %35,4
Sinan Akdal, tüketicilerin tek siparişte daha fazla ürün satın almasının yalnızca fiyat artışlarıyla açıklanamayacağını söyledi. Çoklu ürün kampanyaları, tamamlayıcı ürün önerileri ve ücretsiz kargo limitlerinin kullanıcıları daha yüksek tutarlı alışveriş yapmaya yönlendirdiğini belirten Akdal, bu durumun işletmeler açısından sepet optimizasyonunu daha önemli hâle getirdiğini ifade etti.
Kartlı ödeme, e-ticarette en yaygın ödeme yöntemi olmayı sürdürmesine rağmen kapıda ödeme seçeneği tamamen ortadan kalkmış değil. Özellikle süpermarket ve market alışverişlerinde kullanıcıların önemli bölümü bu yöntemi tercih etmeye devam ediyor.
İlk yarı verilerine göre kapıda ödemenin en yoğun kullanıldığı kategori yüzde 58,9 ile süpermarket ve market alışverişleri oldu. Akdal, farklı ödeme seçeneklerinin tüketici güvenini artırdığını ve özellikle belirli ürün gruplarında satın alma kararını olumlu etkilediğini söyledi.
Şirket, yılın ikinci yarısında kasım kampanyaları ve yıl sonu alışverişlerinin etkisiyle elektronik, moda, kişisel bakım, kozmetik, oyuncak, beyaz eşya ve ev aletleri kategorilerinde hareketliliğin artmasını bekliyor. Bunun yanında gıda, kitap ve pet shop kategorilerinin ilk yarıdaki güçlü performansını koruyacağı öngörülüyor. Sektör temsilcilerine göre kampanya yönetimi, hızlı teslimat ve müşteri deneyimine yapılacak yatırımlar yılın son çeyreğinde rekabetin en önemli unsurları olacak.
