Windows 11 24H2/25H2 Kullanıcılarında 25 Kasım 2025’ten Beri Ani Çökme Şikayetleri Artıyor

Windows 11 kullanıcılarından son günlerde dikkat çekici bir sorun rapor edilmeye başlandı. Yaklaşık 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, özellikle Windows 11 24H2 ve 25H2 sürümlerini kullanan cihazlarda ani sistem donmaları ve masaüstünün tamamen çökmesi gibi problemler bildiriliyor.

Kullanıcılar Ne Yaşıyor?

Kullanıcılar özellikle son iki gün içinde müşterilerinden yoğun şikayet aldığını belirtti. Sorunların ortak özellikleri şöyle:

• Masaüstü donuyor, hiçbir uygulama açılmıyor.
• Arka plan siyaha dönüyor.
• Bazı çalışan uygulamalar hata vererek kapanıyor.
• Görev Yöneticisi açılamıyor, sistem tamamen kilitleniyor.
• Sorun yalnızca donanımdaki güç tuşuna basılı tutarak zorla kapatma ile geçici olarak çözülebiliyor.

Bu belirtiler, Windows Desktop Manager (dwm) bileşeninin tamamen kilitlenmesine işaret ediyor. Her müşteride ortalama 2 ila 4 bilgisayar etkilenmiş durumda.

Sorun Güncellemelerle İlgili Değil

Bazı kullanıcılar sorunun yakın tarihte yayınlanan Windows güncellemeleriyle ilişkili olabileceğini düşünse de mevcut bilgiler bunu doğrulamıyor.

• İlgili PC’lere Kasım 2025 güncellemeleri henüz yüklenmemiş.
• Bir IT uzmanı, yalnızca bir gün önce güncelleme yüklediğini, ancak sorunların daha önce başladığını söyledi.
• Bir başka müşteride en son güncellemeler 18 Kasım 2025’te yüklenmişti.

Bu da sorunun güncellemelerden bağımsız olabileceğini gösteriyor.

ESET Antivirüs Şüphesi de Zayıf

Tüm etkilenen sistemlerde ESET Antivirus kullanıldığı belirtilse de:

• ESET tarafı böyle bir problemden haberdar olmadığını iletmiş durumda.

Bu nedenle antivirüs kaynaklı bir hata ihtimali şu an için düşük görünüyor.

Gözler Grafik Sürücülerine Çevrildi

Mevcut bulgular, sorunun grafik kartı sürücüsünden kaynaklanabileceği ihtimalini güçlendiriyor. Kullanıcılardan hiçbiri son günlerde sürücü güncellemesi yapmadığını belirtiyor. Ancak Windows’un zamanlanmış otomatik sürücü güncellemeleri veya üreticiye özel driver optimizasyonları bu tür donmalara yol açabiliyor.

Geçici Çözüm: DLL ve Appx Paket Yeniden Kaydı

Etkilenen sistemlerde, Microsoft’un daha önce sorunlu Windows 11 güncellemeleri için önerdiği DLL dosyalarını yeniden kaydetmeye yönelik çözüm uygulanmış.

Okuyucu, aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırarak geçici bir düzeltme sağladığını belirtiyor:

Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

Ayrıca sistemlerde DISM doğrulama ve onarım işlemleri de uygulanıyor.

Diğer Kullanıcılarda Durum Nasıl?

Şu ana kadar gelen bildirim sayısı sınırlı olsa da:

• En az iki farklı IT uzmanı,
• Birden fazla üreticiye ait Windows 11 bilgisayarda aynı sorunun görüldüğünü doğruladı.

Bu nedenle olayın yaygınlaşma potansiyeli bulunuyor.