Avrupa Komisyonu, Almanya merkezli yazılım şirketi SAP’nin kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımlarına sunduğu bakım ve destek hizmetlerinde rekabeti kısıtlayan uygulamalara başvurduğu iddiaları üzerine soruşturma başlattı.
SAP’nin ERP Pazarındaki Gücü Tartışma Yarattı
SAP, dünya genelinde 109 binden fazla çalışanı olan ve yıllık 34.18 milyar avro gelir elde eden dev bir yazılım şirketi olarak biliniyor. Şirketin finans, insan kaynakları, lojistik ve tedarik zinciri süreçlerini kapsayan ERP çözümleri Avrupa’da en çok tercih edilen sistemler arasında yer alıyor. SAP, hem bulut tabanlı hem de yerinde kurulum (on-premise) yazılımlar için destek hizmetleri sunuyor.
Avrupa Komisyonu’nun ön incelemesi sonucunda SAP’nin dört farklı uygulamasına yönelik şüpheler öne çıktı. İddialara göre şirket, tüm ERP yazılımları için aynı tür destek paketini zorunlu tutarak farklı sağlayıcıların kullanımına engel oluyor. Ayrıca kullanılmayan lisansların desteğini sonlandırmaya izin vermediği ve müşterileri ödeme yapmaya mecbur bıraktığı belirtiliyor. Komisyon, lisans sürelerinin uzatılarak destekten çıkışın önlenmesini ve yeniden destek almak isteyen müşterilere geçmişe dönük yüksek ücretler talep edilmesini de inceleme kapsamına aldı.
Komisyon, bu uygulamaların üçüncü taraf destek sağlayıcılarının rekabet gücünü sınırladığını değerlendiriyor. Ayrıca şirketin müşterilere adil olmayan ticari koşullar dayattığı yönünde de ciddi şüpheler bulunuyor. Yetkililer, soruşturmanın öncelikli dosyalar arasında yer aldığını ve ayrıntılı incelemenin hızla sürdürüleceğini duyurdu.
SAP, yaptığı açıklamada yürütülen süreci kabul ettiğini ancak tüm politikalarının sektör standartları ile uyumlu olduğunu savundu. Şirket, yürürlükteki rekabet kurallarına aykırı bir uygulamasının bulunmadığını belirtti. Yatırımcılarına hitaben yapılan duyuruda, devam eden soruşturmanın mali sonuçlar üzerinde önemli bir etki yaratmasının beklenmediği vurgulandı.
