Yapay Zekâ, Yönetilen Siber Güvenlik Hizmetlerinde MSP Kurallarını Değiştiriyor
Yapay zekâ kullanımının şirketlerde yaygınlaşması, yönetilen hizmet sağlayıcılarının (MSP) siber güvenlik alanındaki sorumluluklarını genişletiyor. GTIA araştırmasına göre Birleşik Krallık ile İrlanda’daki BT hizmet sağlayıcılarının yüzde 78’i önümüzdeki 12 ay içinde siber güvenlik hizmetlerini genişletmeyi planlıyor. Veri gizliliği, mevzuata uyum ve yapay zekâ güvenliği gibi alanlarda büyüyen talep, MSP şirketlerini teknoloji yönetiminin ötesinde danışmanlık hizmetleri sunmaya yöneltiyor.
MSP Şirketleri Siber Güvenlik Hizmetlerini Genişletmeye Hazırlanıyor
Global Technology Industry Association (GTIA) tarafından gerçekleştirilen araştırma, yönetilen hizmet sağlayıcılarının siber güvenlik pazarındaki rolünün değiştiğini gösteriyor. Birleşik Krallık ve İrlanda’daki BT hizmet sağlayıcılarının yüzde 78’i gelecek 12 ay içinde siber güvenlik portföyünü büyütmeyi hedefliyor. Şirketler, müşterilerin yapay zekâ kullanımından kaynaklanan riskleri yönetebilmesi için teknik destek yanında stratejik yönlendirme de sunmak zorunda kalıyor.
GTIA Araştırma ve Pazar İstihbaratı Başkan Yardımcısı Carolyn April, ChannelCon 2026 etkinliğinde ChannelPro’ya yaptığı açıklamada sektörde danışmanlık hizmetlerine doğru genel bir yönelim yaşandığını belirtti. April’e göre şirketler, yapay zekâyı iş süreçlerine nasıl dahil edeceklerini belirlemeye çalışırken uzman rehberliğine ihtiyaç duyuyor. MSP sağlayıcıları da müşterilerin teknoloji yatırımlarını güvenlik, iş hedefleri ve kurumsal gereksinimlerle uyumlu hâle getiren danışmanlar olarak konumlanıyor.
GTIA’nın Channel Trends in Cybersecurity araştırması, önümüzdeki dönemde gelir artışı beklenen hizmet alanlarını da ortaya koyuyor. Katılımcıların yüzde 46’sı veri gizliliği ve mevzuata uyum hizmetlerinin en yüksek gelir artışını sağlayacağını düşünüyor. Siber güvenlik danışmanlığı ile risk değerlendirmeleri yüzde 43 oranında öne çıkarken otonom yapay zekâ ve diğer yapay zekâ güvenliği hizmetleri yüzde 42 ile üçüncü sırada yer alıyor.
MSP şirketlerinin yeni talepleri karşılaması, yalnızca güvenlik araçlarını yönetme becerisine bağlı kalmıyor. Sağlayıcıların müşterilerinin faaliyet gösterdiği sektörleri, iş süreçlerini ve düzenleyici yükümlülüklerini yakından tanıması gerekiyor. Çünkü yapay zekâ uygulamalarının güvenlik gereksinimleri, finans, sağlık, perakende veya üretim gibi farklı sektörlerde değişiklik gösteriyor.
April, sağlayıcıların müşterilerine doğru hizmet sunabilmesi için derin sektör bilgisine sahip olması gerektiğini vurguluyor. Bir işletmenin kullandığı yapay zekâ sisteminin oluşturduğu riskleri değerlendirmek, yalnızca teknik altyapıyı incelemekle sınırlı kalmıyor. MSP ekiplerinin aynı zamanda ilgili sektördeki veri işleme kurallarını, güvenlik standartlarını ve operasyonel ihtiyaçları anlaması gerekiyor.
Avrupa pazarı, bu gereksinimlerin daha belirgin hâle geldiği bölgeler arasında bulunuyor. April, Avrupa’daki gizlilik ve düzenleyici yükümlülüklerin genel olarak Kuzey Amerika’dan daha kapsamlı olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle MSP sağlayıcılarının müşterilerine sunduğu çözümler, teknik güvenlik önlemlerinin yanında bölgesel mevzuatla da uyumlu olmalı.
Dijital egemenlik de sağlayıcıların uzmanlaşması gereken başlıklardan biri olarak öne çıkıyor. Şirketlerin verilerini nerede sakladığı, hangi altyapıyı kullandığı ve teknoloji hizmetlerine hangi ülkeler üzerinden erişildiği, uyumluluk değerlendirmelerinde önem kazanıyor. April’e göre MSP şirketleri, teknoloji tercihlerinin düzenleyici gereklilikler ve dijital egemenlik üzerindeki etkilerini müşterilerine açıklayamadığında kapsamlı hizmet sunmakta zorlanacak.
GTIA araştırması, MSP sağlayıcılarının müşterilerinden gelen taleplerin yanında siber tehditlerdeki değişimi de yakından izlediğini gösteriyor. Birleşik Krallık ve İrlanda’daki katılımcıların yüzde 47’si, siber suçluların üretken yapay zekâ kullanmasını en önemli güvenlik endişesi olarak tanımlıyor. Aynı oran 2025 yılında yüzde 37 seviyesinde bulunuyordu.
Üretken yapay zekâ araçları, saldırganların kimlik avı mesajları hazırlamasını, hedef odaklı içerik üretmesini ve bazı saldırı süreçlerini hızlandırmasını kolaylaştırabiliyor. Bu gelişmeler, işletmelerin mevcut güvenlik önlemlerini yeniden değerlendirmesine neden oluyor. MSP şirketleri de müşterilerin yapay zekâ yatırımlarını değerlendirirken ortaya çıkabilecek saldırı senaryolarını hesaba katmak zorunda kalıyor.
Bulut güvenliği hizmetlerine yönelik talep de aynı dönemde yükseliyor. Araştırmada bu alanda hizmet portföyünü genişletmeyi planlayan sağlayıcıların oranı 2025’teki yüzde 33 seviyesinden yüzde 47’ye çıktı. Bulut altyapılarının yapay zekâ uygulamalarıyla daha yoğun kullanılması, erişim yönetimi, veri koruma ve yapılandırma güvenliği gibi konuların önemini artırıyor.
April, MSP şirketlerinin yapay zekâ benimseme sürecini siber güvenlikten ayrı değerlendiremeyeceğini belirtiyor. Sağlayıcıların kendi bünyelerinde yeterli uzmanlık bulunmadığında uzman güvenlik şirketleriyle iş birliği yapması, müşterilerin risklerle tek başına mücadele etmesini önleyebilir.
GTIA yöneticisi, işletmelerin yapay zekâ stratejisi oluştururken güvenlik gereksinimlerini de aynı planın parçası hâline getirmesi gerektiğini savunuyor. Yapay zekâ uygulamalarının veri erişimi, kullanıcı yetkileri ve dış sistemlerle bağlantıları, güvenlik politikalarıyla birlikte ele alınmalı. Böylece şirketler, yeni teknolojilerden yararlanırken kurumsal verilerini ve operasyonlarını koruyabilir.
MSP sektörü açısından değişim, yalnızca yeni güvenlik ürünleri satmakla sınırlı kalmıyor. Sağlayıcılar artık müşterilerinin yapay zekâ stratejilerine, mevzuata uyum süreçlerine ve dijital egemenlik kararlarına da rehberlik etmek zorunda. GTIA araştırması, önümüzdeki dönemde sektörde rekabet avantajının teknik uzmanlık kadar sektörel bilgi ve danışmanlık kapasitesine de bağlı olacağını gösteriyor.
