Outlook’ta Mayıs 2025’ten Beri Görülen [4usqa] Hatası için Çözüm Yolu Paylaşıldı
Outlook kullanıcıları, Mayıs 2025’ten bu yana ciddi bir sorunla karşı karşıya. Uygulama başlatılamıyor ve ekranda “[4usqa]” hata kodu beliriyor. Bu sorun, özellikle Microsoft 365 hizmetini kullanan işletmeleri etkiliyor.
Sorunun Nedeni “Microsoft Information Protection API” Olabilir
Almanya’da birden fazla müşteriyle çalışan bir sistem yöneticisi, Outlook uygulamasının 8 Mayıs’tan itibaren çalışmadığını bildirdi. Kullanıcılar, uygulamayı başlatmaya çalıştıklarında “Bir şeyler ters gitti” uyarısıyla karşılaşıyor. Hata penceresinde “[4usqa]” kodu yer alıyor ve kullanıcıların sistem yöneticileriyle iletişime geçmeleri isteniyor.
İlk değerlendirmelere göre, bu sorunun temelinde Microsoft’un bazı kullanıcılarda “Microsoft Information Protection API” hizmetini devre dışı bırakması yer alıyor. Reddit üzerinde açılan başlıklarda ve YouTube’da paylaşılan bazı videolarda da aynı sorun gündeme geliyor. Bu içeriklerde, Outlook’a giriş yapılmaya çalışıldığında farklı hata kodlarının (örneğin CAA2000B) gösterildiği ancak temel nedenin aynı olduğu ifade ediliyor.
Sistem yöneticilerinin bu sorunu çözebilmesi için Microsoft Entra yönetim merkezi üzerinden adım adım işlem yapması gerekiyor. “Kurumsal Uygulamalar” bölümünden, tüm uygulamaların listelendiği sayfada “Gizli uygulamalar” filtresi seçilmeli. Ardından uygulama kimliği olarak 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f girilerek “Microsoft Information Protection API” uygulaması bulunmalı. Uygulamanın özelliklerinde yer alan “Kullanıcılar oturum açabilir” seçeneği “Evet” olarak ayarlanmalı.
Bazı iddialara göre, Microsoft’un Office 2021 lisanslarıyla ilgili yaptığı değişiklikler bu API’nin varsayılan olarak devre dışı bırakılmasına yol açmış olabilir. Konuyla ilgili resmî bir açıklama yapılmadı ancak Microsoft’un destek sayfasında benzer başlıklar altında bazı bilgiler yer alıyor.
