Microsoft, Ağustos 2025 güvenlik güncellemelerinden sonra ortaya çıkan kurtarma ve sıfırlama hatasını gidermek için acil bir güncelleme yayınladı. Sorun, Windows 10 ile eski Windows 11 sürümlerini etkiledi. Kullanıcılar cihazlarını sıfırlamak istediğinde “Bilgisayarımı Sıfırla” seçeneği çalışmadı. Ayrıca Windows Update üzerinden “Sorunları Gider” aracıyla yapılan yeniden yükleme işlemleri de başarısız oldu.
Hatanın Kaynağı Ağustos Güvenlik Güncellemeleri Oldu
Microsoft, pazartesi günü yaptığı duyuruda hatanın Ağustos ayı güvenlik güncellemeleriyle ortaya çıktığını doğruladı. Soruna yol açan güncellemeler arasında Windows 11 için KB5063875, Windows 10 için KB5063709 ile Windows 10 LTSC 2019 için KB5063877 yer aldı. Bu yamalar yüklendiğinde hem son kullanıcıların hem de BT yöneticilerinin cihaz sıfırlama girişimleri başarısız oldu.
Şirket, sorunu çözmek için 19 Ağustos akşamı güvenlik dışı acil yamalar sundu. Windows 11 kullanıcıları için KB5066189, Windows 10 22H2 ve LTSC 2021 için KB5066188, Windows 10 LTSC 2019 için KB5066187 yayınlandı. Microsoft, bu yamaların kümülatif olduğunu ve önceki tüm güncellemeleri kapsadığını belirtti.
Acil yamalar Windows Update ve Windows Update for Business üzerinden isteğe bağlı güncelleme olarak kullanıma açıldı. Kullanıcılar aynı zamanda Microsoft Update Catalog üzerinden güncellemeleri manuel olarak indirip kurabiliyor. Microsoft, Ağustos güvenlik güncellemelerini henüz yüklemeyenlere doğrudan acil yamaları kurmalarını tavsiye etti. Sorundan etkilenmeyen cihazların ise güncellemeyi almasına gerek bulunmuyor.
Microsoft geçtiğimiz hafta da Windows Update Standalone Installer (WUSA) üzerinden yapılan güncellemelerde hata yaşanmasını engellemek için bilinen sorun geri alma (KIR) çözümünü devreye aldı. Ayrıca KB5063878 güncellemesinden sonra Windows 11 24H2 sistemlerinde WSUS üzerinden yükleme hatası veren 0x80240069 kodlu sorun da ortadan kaldırıldı.
