Exchange Online’da Yetki Değişikliği Yapılamıyor: Yönetici Ayarları Engellenmiş Durumda
Microsoft 365 kullanıcılarını etkileyen yeni bir sorun gündeme geldi. Exchange Online yöneticileri, yaklaşık 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana posta kutularında herhangi bir değişiklik yapamadıklarını bildiriyor. Bu durum, yönetici haklarıyla giriş yapan kullanıcıların dahi yetki ataması ya da yönlendirme gibi temel işlemleri gerçekleştirememesine neden oluyor.
Exchange Online Ayarlarında Değişiklik Yapılamıyor
Almanya’dan bir blog okuyucusu olan Dennis F., 15 Mayıs akşamı gönderdiği e-postada yaşadığı problemi detaylı şekilde paylaştı. Dennis F. ve ekibi, en az üç farklı Microsoft 365 müşterisinde posta kutularına dair herhangi bir değişikliğin mümkün olmadığını belirtti. Yönetim paneli üzerinden yönlendirme kurulamadığı gibi, tam erişim izni verilmesi de sağlanamıyor. Hatta mevcut izinlerin görüntülenmesi dahi başarısız oluyor.
Benzer durum Outlook üzerinden yapılan işlemlerde de kendini gösteriyor. Kullanıcılar, e-posta klasörlerini ya da kişileri başka hesaplarla paylaşmak istediklerinde hata mesajıyla karşılaşıyor. Yönetim merkezinde görülen hata mesajında, yapılan ayarların kaydedilemediği ve yöneticinin değişiklik yapma yetkisi olmadığı belirtiliyor. Teknik detaylarda ise hedef ormanın, kaynak ormanın hesap bölmesine dahil olmamasından söz ediliyor.
Dennis F. tarafından Microsoft destek birimiyle iletişime geçilmiş olsa da, süreç beklenenden yavaş ilerliyor. Destek ekibi, Edge tarayıcısından alınacak bir ağ kaydı ile PSR (Problem Step Recorder) aracıyla oluşturulacak işlem adımlarını talep etti. Ancak kullanıcılar, öncesinde çok sayıda ekran görüntüsünü paylaşarak hatanın kaynağını açıkça gösterdiklerini belirtti. Buna rağmen Microsoft destek ekibinin bu bilgileri dikkate almadığı ifade ediliyor.
16 Mayıs 2025 tarihinde başka bir kullanıcı da aynı sorunu yaşadığını ifade etti. Bloga yorum yapan kullanıcı, hem kişisel hem de paylaşılan posta kutularında hiçbir şekilde kullanıcı yetkisi atanamadığını bildirdi. Ayrıca SharePoint tarafında da bazı sorunların yaşandığını aktardı. Özellikle hub’a atanmış sayfalar beklenen şekilde çalışmıyor. Sayfalar, bağlı oldukları hub’ı tanımıyor gibi davranıyor. Bu da yaşanan sorunların Exchange Online ile sınırlı olmadığını düşündürüyor.
Microsoft’un 13 Mayıs 2025 tarihli EX1072592 kodlu olay raporunda, hizmetteki başka bir sorunu çözmek amacıyla yapılan güncellemenin ciddi bir kod gerilemesine (code regression) yol açtığı belirtiliyor. Bu hata, Exchange Online’da otomatik yönlendirme özelliğinin çalışmasını engelliyor. Ancak belirtilen sorun yalnızca yönlendirme özelliğiyle sınırlı olduğundan, yetki ataması ve paylaşım gibi daha geniş kapsamlı hataların da aynı kökene mi dayandığı net değil.
Şu anda yaşanan bu sorun, Microsoft 365 yöneticilerini doğrudan etkiliyor. Posta kutularında yetki verilememesi, kurum içi işleyişi sekteye uğratıyor. Microsoft’un resmi bir düzeltme yayınlaması bekleniyor. Sorunun kalıcı hâle gelmeden önce çözülmesi, kullanıcı deneyimi açısından büyük önem taşıyor.
