Anasayfa » Forum

Office 365 kurulum ...
 

Office 365 kurulum problemi  

  RSS
Tayfun Celik
(@TayfunCelik)
Üye

Merhabalar,

Kendi bilgisayarıma sıfır Windows 10 64 bit Home SL İngilizce kurulumu gerçekleştirdim. Office 2007+Sp3 ve windows güncellemelerini yaptım. Daha sonra Office 365 Setup Tool'u çalıştırdım. Fakat aşağıdaki adımları denememe rağmen ne yazık ki bir türlü kurulumu gerçekleştiremedim. Yardımcı olabilir misiniz?

İlk defa bu kadar zorlandığımı hatırlıyorum. Çıkan hata "Application configuration incomplete"  The information required to configure your computer for Microsoft Office 365 could not be downloaded. If the issue persist, contact Microsoft Office 365 Support.

  • Yeni bir kullanıcı hesabı ile (Administrators) kurulum yapmaya çalıştım. Başarısız.
  • Farklı 2 tane internet hattı ile kurulum yapıldı. Başarısız.
  • Office Repair edildi. Başarısız. Office İngilizce'ye çevirildi. Başarısız. 
  • Office 365 Setup Tool yönetici olarak çalıştırıldı. Başarısız. 
  • Antivirüs programı disabled edildi. Başarısız. 

 

Teşekkürler,

Saygılarımla,

 

Alıntı
Gönderildi : 02/08/2017 1:48 pm
Erdem Kara
(@ErdemKara)
Üye

Merhaba,

Office 365 download ederken bir sorun yaşıyorsunuz sanırım bilgisayarda dns ayarlarını otomatiğe çekin internet bağlantısı kesiliip kesilmediğini test etmek için ping -t www.google.com yazarak interneti gözlemlemizde fayda var.

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/08/2017 2:15 pm
Tayfun Celik
(@TayfunCelik)
Üye

Merhaba Erdem Bey,

 

Bu işlemi yapmıştım zaten. Telefonumun internet bağlantısını kullanarakta denedim. Farklı bir bilgisayarda da denedim. O bilgisayarda da aynı problemi verdi. Microsoft ile görüştüm. Office 2007 desteği bittiği için destek sağlayamayacaklarını bildirdiler. Daha önceden bu şekilde bir problemle hiç karşılaşmamıştım. 

 

İyi çalışmalar...

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/08/2017 6:44 pm
Kadir Aydoğdu
(@kadirakbaba)
Üye

Merhaba,

Aşağıdakileri yükleyip dener misiniz

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/08/2017 11:37 pm
Tayfun Celik
(@TayfunCelik)
Üye

Merhaba Kadir Bey,

 

Maalesef göndermiş olduğunuz linkteki güncelleme de sorunumu çözmedi. Office 365 tool programının log dosyasını kontrol ettiğimde aşağıdaki hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sanki internet bağlantısı yokmuş gibi davranıyor. 

08/03/2017 10:51:38 Info LoginForm.WebBrowser1_DocumentCompleted https://portal.office.com/download/ClientConfig.aspx
08/03/2017 10:52:38 Error LoginForm.Timer_Tick Unable to access config information due to Internet connection problems.
08/03/2017 10:53:22 Info Program.RunForm_Step2 Aborted after config data failed to download
08/03/2017 10:53:22 Info Program.RunForm_Step1 End activate event thread
08/03/2017 10:53:22 Info Program.InvokeOffice365Connector Exiting. Current threadcount = 18
08/03/2017 10:53:22 Info Logger.UnInit Exiting logger.

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/08/2017 1:56 pm
Tayfun Celik
(@TayfunCelik)
Üye

Problem çözüldü. Aşağıdaki güncelleştirme yüklendikten sonra posta kısmından bilgiler girilerek e-posta kurulumu sorunsuz yapıldı. Office 365 Tool Setup programı kurulmadan çalıştı.

https://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=35718  

Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) Güncelleştirmesi 

 

Bilgilerinize,

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/08/2017 5:58 pm
Paylaş:
  
Çalışıyor

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol