-
Yardım Masası İş akışı ve Manage Engine Programına Uygulanması
Önceki yazılarımda yardım masası proğramı kullanmayanlar için Manage Engine programı kurulumunu ve genel ayarlarını anlatmıştım.Şimdi ise aşağıda ki sizlere…
Devamını Oku » -
Manage Engine Service Desk Plus Genel Ayarlar
Bir önceki makalemde sizlere program hakkında genel bilgiler vermiştim ve kurulumunu yapmıştık.Şimdi ise programın genel ayarlarını anlatacağım. Programı…
Devamını Oku » -
Manage Engine ServiceDesk Plus
ITIL metodolojisi ve süreçleri HP,IBM, CA gibi firmaların yazdığı Servis Yönetim proğramları ile yönetilmektedir.Ancak bu proğramlar ciddi donanımsal yatırım…
Devamını Oku » -
ITIL v3 – BT Hizmet / IT Service nedir?
Merhaba, bu makalemde size BT Hizmet yönetimi hakkında bilgi aktarmaya çalışacağım. Her yerde, farklı şekillerde karşımıza…
Devamını Oku » -
Information Technology Infrastructure Library ITIL nedir?
ITIL, Bilgi Teknolojileri Alt Yapı Kütüphanesi (Information Technology Infrastructure Library) ITIL en iyi uygulamaların (best practices) ve deneyimlerin bir…
Devamını Oku »