Apple, iPhone 18 Pro’daki Face ID Kaynaklı Yeniden Başlatma Sorununu Doğruladı
Apple, iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max modellerinde iOS 27 ile ortaya çıkan beklenmedik yeniden başlatma sorununu doğruladı. Kullanıcı raporları, problemin özellikle Face ID kimlik doğrulaması sırasında veya tamamlanamayan bazı işlemlerin ardından cihazın donmasıyla tetiklenebildiğini gösteriyor. Apple, sorunun giderilmesi için bir yazılım güncellemesi üzerinde çalışırken güncellemenin yayın tarihi henüz açıklanmadı.
iPhone 18 Pro Modelleri Face ID İşlemleri Sırasında Donabiliyor
Apple’ın iOS 27 güncellemesi, iPhone 18 Pro serisinin satışa çıkışından kısa süre önce kullanıma sunuldu. Uzun süren beta testlerine rağmen yeni sürüm, bazı iPhone 18 Pro kullanıcılarında sistemin yanıt vermemesine ve ardından cihazın kendiliğinden yeniden başlamasına neden olan bir hatayı beraberinde getirdi.
Kullanıcı bildirimleri, iPhone 18 Pro yeniden başlatma sorununun özellikle Face ID ile kimlik doğrulama yapılırken ortaya çıkabildiğine işaret ediyor. Bazı senaryolarda cihaz, tamamlanamayan bir işlem sonrasında dokunmatik girişlere yanıt vermeyi bırakıyor ve birkaç saniye içinde yeniden başlıyor.
Apple’ın 9to5Mac’e aktardığı bilgiler, problemin Face ID işlemiyle bağlantılı belirli bir hata senaryosunda yeniden üretilebildiğini gösteriyor. Yayın, Face ID doğrulaması sırasında yüzün el ile kısmen kapatılmasıyla cihazın dokunmatik girişlere tepki vermediğini ve ardından yeniden başladığını bildirdi.
Apple topluluk forumundaki bir kullanıcı, yeni satın aldığı iPhone 18 Pro Max cihazının aynı gün içinde iki kez kendiliğinden yeniden başladığını aktardı. Kullanıcının paylaşımında ekranın önce tamamen karardığı, ardından Apple logosunun göründüğü ve cihazın normal şekilde açıldığı belirtildi.
Söz konusu kullanıcı, cihazın yeniden başlatıldığı iki farklı saati de kayıt altına aldı. Kullanıcının paylaştığı analiz kayıtlarında “ResetCounter” verileri bulunurken kayıtlar arasında “rst wdog” ve “reset_in_1” ifadeleri de yer aldı.
Apple topluluğundaki ilgili paylaşım kısa sürede yüzlerce destek oyu aldı. Benzer sorunları aktaran farklı kullanıcıların paylaşımları da çeşitli çevrim içi platformlarda görülmeye devam ederken raporların sayısı problemin tek bir cihazla sınırlı olmadığını gösteriyor.
Face ID kaynaklı iPhone 18 Pro hatası, cihazın güvenlik mekanizmasının doğrudan arızalanması anlamına gelmiyor. Sorun, belirli bir kimlik doğrulama akışının sistem tarafından doğru şekilde tamamlanamaması sonrasında işletim sisteminin yanıt vermemesiyle ilişkilendiriliyor.
Apple, yaşanan yeniden başlatma problemini kabul ederek çözüm üzerinde çalıştığını doğruladı. Şirketin yaklaşımı, donanım değişikliğinden ziyade işletim sistemi düzeyinde yapılacak bir düzeltmeye işaret ediyor.
iOS 27 Face ID hatası için hazırlanacak güncellemenin ne zaman yayınlanacağı henüz açıklanmadı. Apple’ın sorunun yaygınlığı nedeniyle daha erken bir düzeltme güncellemesi yayınlaması ihtimali bulunurken şirket henüz belirli bir sürüm numarası veya tarih paylaşmadı.
Apple ayrıca iOS 27.2 beta sürümü üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Yeni beta sürümünde hırsızlık karşıtı AutoLock özelliği gibi farklı güvenlik geliştirmeleri test edilirken Face ID kaynaklı yeniden başlatma probleminin hangi sürümle giderileceği henüz netleşmiş değil.
Apple’ın yazılım düzeltmesi, iPhone 18 Pro sahiplerinin yaşadığı beklenmedik yeniden başlatma sorununu ortadan kaldırmayı hedefliyor. Güncellemenin yayınlanmasının ardından sorunun farklı Face ID senaryolarında tekrarlanıp tekrarlanmadığı da daha net şekilde ortaya çıkacak.
