Google, Türkiye’de de kullanılabilen Arama merkezli yapay zekâ moduna seyahat planlamayı kolaylaştıracak yeni araçlar ekliyor. Kullanıcılar artık uçuş aramalarında güncel fiyatları karşılaştırırken Google Flights fiyat takibini doğrudan sohbet üzerinden başlatabiliyor. Yapay zekâ modu ayrıca uçuş ve otel seçeneklerini puan veya mil karşılığıyla gösterebilirken otel arama ile rezervasyon sürecini de sohbet deneyimine taşıyor.
Uçuş Fiyat Takibi Yapay Zekâ Moduna Taşınıyor
Google Arama içinde seyahat araştıran kullanıcı, gitmek istediği destinasyonu ile tarih aralığını sohbet sırasında belirlediğinde güncel uçuş seçeneklerine ulaşabiliyor. Google Flights altyapısından gelen fiyat verileri 300’den fazla hava yolu ile seyahat sitesindeki seçenekleri karşılaştırarak kullanıcının farklı alternatifleri tek bir arayüzde değerlendirmesine yardımcı oluyor. Kullanıcı seçtiği güzergâh için fiyat takibini başlatabildiğinde Google, fiyat değişikliklerini takip ederek belirlenen koşullar oluştuğunda e-posta bildirimi gönderebiliyor.
Google Flights ile daha önce ayrı bir araç üzerinden yürütülen fiyat izleme sürecinin yapay zekâ moduna eklenmesi, seyahat araştırmasını sohbet tabanlı bir arama akışına bağlıyor. Kullanıcı yalnızca belirli bir uçuşu aramak yerine tarih, varış noktası veya tercihleri değiştirerek farklı senaryoları aynı konuşma içerisinde değerlendirebiliyor. Fiyat alarmı özelliği de kullanıcıların belirli bir rotayı sürekli manuel olarak kontrol etme ihtiyacını azaltıyor.
Seyahat araştırması yapan kullanıcılar, uygun programları destekleyen seçeneklerde uçuş veya otel maliyetlerini yalnızca para birimi üzerinden değil puan ya da mil karşılığıyla da inceleyebiliyor. Google’ın ilk aşamada sunduğu destek kapsamında Alaska Airlines / Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton ile Wyndham Hotels & Resorts programları yer alıyor. Google, sisteme ilerleyen dönemde Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines ve Lufthansa Group gibi yeni programların dahil edileceğini belirtiyor.
Sadakat programlarının seyahat aramalarına eklenmesi, özellikle sık uçan yolcular açısından farklı bir karşılaştırma yöntemi ortaya çıkarıyor. Bir uçuşun veya otel konaklamasının nakit fiyatı ile puan karşılığının aynı ekranda değerlendirilmesi, kullanıcının elindeki mil ya da puanları hangi seçenekte kullanacağına karar vermesini kolaylaştırıyor. Yapay zekâ modu böylece yalnızca fiyat arayan bir araç olmaktan çıkarak seyahat bütçesinin farklı ödeme biçimleri üzerinden değerlendirilmesine de yardımcı oluyor.
Otel arayan kullanıcı, yapay zekâ modunda seyahat tarihlerini, konaklama tercihlerini ve ihtiyaç duyduğu özellikleri belirterek daha kapsamlı bir seçenek listesi oluşturabiliyor. Sistem, otelleri kullanıcı yorumları ile öne çıkan özellikleriyle birlikte görsel bir arayüzde sunarak seçeneklerin karşılaştırılmasını kolaylaştırıyor. Kullanıcı uygun tesisi belirledikten sonra rezervasyon işlemini yapay zekâ modunun yönlendirmesiyle tamamlayabiliyor.
Google’ın otel rezervasyonu özelliği ilk aşamada yalnızca ABD’deki kullanıcılara sunuluyor. Türkiye’de yapay zekâ moduna erişebilen kullanıcılar seyahat araştırması tarafındaki yeni özelliklerden yararlanabilse de otel rezervasyonu aşamasındaki bölgesel erişim kısıtlaması nedeniyle aynı deneyimin Türkiye’de sunulduğu anlamına gelmiyor. Google’ın özelliği daha fazla pazara açıp açmayacağı ise sonraki dağıtım sürecinde netleşecek.
Seyahat planlamasının yapay zekâ destekli aramaya taşınması, Google’ın klasik bağlantı listesi yaklaşımını daha işlem odaklı bir deneyime doğru genişletiyor. Kullanıcı uçuş ararken fiyat alarmı oluşturabiliyor, sadakat puanlarını değerlendirebiliyor, otel seçeneklerini inceleyebiliyor ve uygun seçenek üzerinde rezervasyon sürecine ilerleyebiliyor. Google Arama’nın seyahat tarafında yaptığı bu genişleme, arama motorunun bilgi sunmanın ötesinde kullanıcı adına araştırma yapan bir asistana dönüşme stratejisinin önemli parçalarından birini oluşturuyor.
Türkiye’de seyahat planlayan kullanıcılar açısından fiyat karşılaştırma ile kişiselleştirilmiş aramanın aynı sohbet içerisinde birleşmesi özellikle farklı tarih veya rota seçeneklerini değerlendiren kişiler için zaman kazandırabilir. Google’ın ilerleyen aşamalarda daha fazla sadakat programını desteklemesi, puan ile mil karşılaştırmalarının kapsamını genişletebilir. Otel rezervasyonu tarafındaki bölgesel genişleme de gerçekleştiğinde yapay zekâ modunun seyahat araştırmasından rezervasyon işleminin tamamlanmasına kadar daha geniş bir süreci tek bir deneyimde birleştirmesi beklenebilir.
