Windows 11 24H2 ve 25H2 Sürümünde SPPSvc Bellek Sızıntısı Sistemleri Kilitliyor
Windows 11’in 24H2 ile 25H2 sürümlerinde yaşanan ani donma sorunları kasım ayının son günlerinde birçok kullanıcının gündemine girdi. Okuyucuların ardı ardına gönderdiği raporlar Windows masaüstünün aniden donar hâle geldiğini işaret etti. SPPSvc hizmetinde oluşan bellek sızıntısı iddiası tartışmaların merkezine yerleşti. Kullanıcılar yaşanan soruna dair somut bir açıklama beklemeye devam ediyor.
Windows 11 Kullanıcıları Donma Sorunlarıyla Karşılaştı
Okuyucular Windows 11’in 24H2 ile 25H2 sürümlerinde kasımın 26’sı ile 27’sinde art arda donmalar yaşandığını belirtti. Kullanıcılar masaüstünün aniden sabit kaldığını ifade etti. Sistem siyah ekran görüntüsüne geçiyor. Bu durumdan sonra programlar yanıt vermiyor. Çalışan uygulamalar kapanabiliyor. Kullanıcılar Görev Yöneticisi’ni açamadığı için inceleme yapamıyor. Tek çözüm uzun basılan güç tuşuyla sistemin kapatılması oluyor.
Sistem yeniden açıldıktan sonra aynı sorun farklı zamanlarda tekrar yaşanıyor. Olay günlüğü ve güvenilirlik izleyicisi herhangi bir hata kaydı göstermediği için kullanıcılar sebebe ulaşmakta zorlanıyor. Bazı raporlar davranışın Windows Masaüstü Yöneticisi’ndeki bir arızaya benzediğini dile getirdi. Bellek tüketimini hızla artıran bir hizmetin de bu tabloya yol açabileceği yorumları geldi.
Bir kullanıcı, sorunun ilk belirtisini çevrimiçi bir forumda bildirdi. Bu kullanıcı, SPPSvc (Software Protection Platform Service) hizmetinin her yeniden başlatmadan sonra RAM kullanımını kademeli olarak artırdığını gözlemlediğini aktardı. Sistem belleği %99 seviyesine ulaştığında, en basit işlemler bile sistemi kilitlemeye başlıyor; Outlook ve Adobe Reader gibi temel uygulamalar çalışmayı durduruyor.
SPPSvc, Microsoft’un yazılım koruma mimarisinin temel bir bileşeni olarak görev yapıyor. Bu hizmet, Windows lisanslarını yönetir ve dijital lisansların doğrulanma süreçlerini yürütür. Dolayısıyla, hizmetin kararsız hale gelmesi, Windows’un çeşitli işlevlerini doğrudan etkileyebiliyor.
Bir başka kullanıcı da yorumunda, hizmetin bir sistem güncellemesi sonrasında takıldığını ifade etti. Kullanıcı yaşanan sorunun bozulmuş bir bileşen yığınıyla ilişkili olduğunu belirterek AppX kayıt yapısının hasar gördüğünü öne sürdü. Yaz aylarında yayınlanan KB5062553 güncellemesi, sistem bileşenlerini etkileyen AppX yeniden kayıt komutları içeriyordu. Microsoft, Kasım ayında yayımladığı bir açıklamada, 24H2 sürümündeki bu bileşen bozulmasını resmen doğruladı.
Kullanıcılar, DISM taraması veya sfc /scannow komutu gibi standart sistem onarım yöntemlerinin sorunu çözmediğini bildirdi. Sistem geri yükleme adımları da kalıcı bir sonuç getirmedi. Bazı kullanıcılar, Görev Yöneticisi’ni yönetici olarak çalıştırıp SPPSvc hizmetini manuel olarak yeniden başlatarak geçici bir rahatlama sağlıyor; bu işlem RAM kullanımını sıfırlasa da, sorun bir süre sonra yeniden ortaya çıkıyor.
Kullanıcılar ayrıca, kötü amaçlı yazılım taramalarının temiz sonuç verdiğini belirttiği için, zararlı yazılım olasılığı düşük görünüyor. Sorunu tetikleyen belirli bir güncelleme henüz netlik kazanmış değil. Kullanıcı toplulukları, kolektif bilgi paylaşımı ve deneyimlerin sorunun kaynağını ortaya çıkaracağını umuyor. Microsoft’un bu süreci resmi olarak takip edip çözüm sunup sunmayacağı ise merakla bekleniyor.
