IT Ekipleri Yapay Zekâya Hazır Değil mi? Beklenti ile Gerçek Arasında Fark Açılıyor

Yapay zekâ kullanım oranı beklentilerin gerisinde kalırken IT ekiplerinin büyük bölümü teknolojiyi hâlâ günlük iş akışına entegre edemiyor. 2026 IT Trends Report verilerine göre çalışanların yalnızca yüzde 5’i yapay zekâyı aktif şekilde kullanıyor. Buna rağmen sektör genelinde beklenti seviyesi yüksek kalmayı sürdürüyor.

IT Ekipleri Yapay Zekâdan Umutlu Ancak Kullanım Sınırlı Kalıyor

Auvik tarafından yayımlanan araştırma, IT profesyonellerinin yapay zekâya bakışında güçlü bir iyimserlik olduğunu ortaya koyuyor. Katılımcıların yüzde 70’i yapay zekânın kısa vadede IT operasyonlarını olumlu yönde etkileyeceğini düşünüyor. Özellikle destek ekiplerinde görev yapan çalışanlar, tekrar eden işleri azaltacak araçlara daha fazla ihtiyaç duyduklarını ifade ediyor.

Araştırma verileri, beklenti ile gerçek kullanım arasındaki farkın dikkat çekici seviyeye ulaştığını gösteriyor. Çalışanlar yapay zekâyı yoğun şekilde konuşurken sistemler henüz günlük operasyonların merkezine yerleşmiş değil.

👉️ İlginizi Çekebilir: Kurumsal Ortamlarda Windows Kararsızlığı Üretkenliği Aşağı Çekiyor

Ekiplerin büyük bölümü, yeni teknolojilere geçiş sürecinde ciddi zaman kısıtlarıyla karşı karşıya kalıyor. Katılımcıların yüzde 49’u eğitim ve adaptasyon için yeterli zaman bulamadığını belirtiyor. Çalışanların önemli bir kısmı haftalık çalışma süresinin 10 ila 20 saatini son kullanıcı taleplerine ayırıyor. Bu yoğun iş yükü, ekiplerin yeni araçları test etmesini zorlaştırıyor. Kurumlar yapay zekâ projelerini planlarken operasyonel yoğunluk nedeniyle uygulama aşamasında yavaş ilerliyor.

Şirketlerin önemli bir bölümü yapay zekâ kullanımına ilişkin net bir politika oluşturmuş değil. Araştırmaya katılanların yaklaşık yüzde 40’ı kurumlarında henüz belirlenmiş bir yapay zekâ politikası bulunmadığını ya da sürecin devam ettiğini ifade ediyor.

Yönetim ile saha ekipleri arasındaki algı farkı da dikkat çekiyor. IT yöneticilerinin yüzde 76’sı kurumlarında bir politika olduğunu düşünürken çalışanların yalnızca yüzde 42’si somut bir plan bulunduğunu söylüyor. Bu tablo, uygulama sürecinde iletişim eksikliğine işaret ediyor.

Şirket içindeki kontrolsüz yazılım kullanımı, yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte yeni bir risk alanı oluşturuyor. Araştırmaya göre katılımcıların yüzde 20’si gölge IT’yi en çok göz ardı edilen risk olarak değerlendiriyor.

Kurumsal ekipler, yetkisiz uygulamaların kullanımını düzenli olarak tespit ediyor. Katılımcıların yüzde 61’i her ay yeni bir izinsiz SaaS uygulaması keşfettiklerini belirtirken yüzde 23’lük kesim bu durumun haftalık olarak yaşandığını aktarıyor. Bazı kurumlar ise sistemlerinde hangi uygulamaların kullanıldığını tam olarak bilmiyor.